Avis clients de bell-anesse-en-provence.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 547 avis publiés
5 5 924 90% 4 441 7% 3 101 2% 2 31 0% 1 50 1%

Résumé des avis

Les clients louent avant tout la qualité des produits et leurs parfums délicats, avec des crèmes et savons qui laissent la peau douce et hydratée et procurent une expérience agréable sous la douche. Ils apprécient également la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et les petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le choix varié et les senteurs naturelles, françaises et douces sont régulièrement mentionnés comme des points forts, tout comme la facilité de commande et le service client satisfaisant. Certaines mentions positives soulignent aussi la constance des produits au fil des années et leur capacité à répondre aux besoins quotidiens de la famille.

Avis 2 et 3 étoiles

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M
Manon R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
j'ai commandé un coffret à 90 euros pour ma maman pour Noël. Pour moi, cela reste un investissement. Quand j'ai reçu ma commande, je m'attendais à des produits bien emballés, pas forcément pour Noël, mais au moins un minimum. J'ai été déçue de voir les produits juste emballés dans du papier bulle au vue du prix du coffret.
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, Sur notre site officiel https://bell-anesse-en-provence.fr/ à chaque commande de coffret nous vous offrons un sac kraft a l'effigie de la marque afin d'offrir nos produits Seul les coffrets spécial (Noël, fêtes des mères ...) sont livrer en coffret prêt à offrir Belle journée
C
Cathy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J'ai reçu un savon cassé et une bouteille écrasée, j'ai envoyé un mail pour réclamation avec photos à l'appui mais aucune réponse
A
Aurelie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bons produits
L
Ludivine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Un peu déçu des produits bcp de rupture
N
Nadine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
/
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Colis bien arrivé ! C'est pour un cadeau à Noël donc pas essayé !
F
Francine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
3 portes savon commandés dont un cassé à 2 endroits. Mail envoyé avec photos à l'appui le 4 novembre dès l'ouverture du colis mais depuis pas de réponse, je suis un peu déçue. Les 2 autres portes savon sont très beaux.
C
Cyrille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Je suis déçu un article est arrivé endommagé (photo a l'appuie), j'ai prévenu la société et par messenger et par mail et à ce jour, je n'ai aucune réponse . Ce n'ai pas sérieux
C
Corinne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Ses la première fois que je prend chez-vous. Je trouve que les produits sont bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Je constate une légère amélioration de l'état de ma peau très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Un des articles était défectueux, en effet le soin de nuit ne pulverisait pas. J'ai contacté le service client et aucun retour depuis 3 semaines.. déçue
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client ne vous ai pas répondu, comment les avez vous joints? Belle journée Au cas ou dans cette petites vidéos vous verrez comment résoudre votre problème dû au vibration durant le transport https://www.youtube.com/watch?v=E6pD4YwJL3M
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très déçue des produits. Ils ont énormément desséché ma peau et celle de ma famille… ils ne tiennent pas la promesse des produits au lait d'ânesse que j'achète habituellement. Le parfum est agréable, c'est dommage. Je ne poursuivrai pas avec cette marque.
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