Avis clients de bell-anesse-en-provence.fr

Les anes que j ai reçu étaient casses j ai envoyé une photo pour preuve et pas de réponses decue

J'ai voulu tester toute les senteur, lavande moins fane

Après avoir passé ma commande chez vous en me baladant dans le Var je tombe sur vos produit dans une savonnerie à 6,90 euro le gel douche je me suis sentie arnaquée… je suis déçue de voir que votre propre marque est moins cher chez vos partenaire….

Le savon recharge du porte savon était abimé avec des entailles profondes! Les savons carres blanc avaient des taches marrons , j'ai du gratter pour les enlever car les savons etaient pour offrir… c est la premiere fois que je suis decue de la qualite de vos produits…

J'attends toujours ma commande... Commande refusée lors de la livraison, renvoyée au fournisseur. Je le contacte par telephone, il m'indique de lui envoyer un sms ( payant qui plus est, vu que je suis en Belgique ) et ne fait pas mention d'une adresse e-mail de contact .. rien. Alors que ce serait gratuit alors que dans le cas présent, je dois payer pour une déficience du service de livraison. Malgré mon message aucune nouvelle, j'attends ma commande et aucun suivit . Je suis ra-vie.

Des très bons produits que j'utilise au quotidien dommage trop de ruptures de stocks sur plusieurs produits

Désolée je me trouve dans l'incapacité de vous donner mon avis je n'ai toujours pas reçu ma commande. Bien à vous

Je n ai pas reçu mon colis . Il n a pas été livré au point relais

J'avais choisi un coffret car c'était pour un cadeau d'anniversaire et quelle déception à l'arrivée un sac craft banal . rien de bien joli à offrir !! j'ai fait mon paquet cadeau moi même !!

Je trouve le lait hydratant très chère.. Dommage avec 3 enfants je ne peux me permettre de passer à nouveau commande.

Je suis extrêmement déçue de leurs produits. Aucun suivi. Le service client n'est pas joignable.J'ai reçu ma commande en avril, et j'ai développé une allergie à leurs produits sur le visage, j'ai tenté de les contacter par téléphone et par mail aucune réponse de leur part. C'est vraiment décevant. Je ne commanderai plus jamais chez eux, c'est une certitude.

Je suis désolé de vous dire que mon avis n'est pas positif. La crème ne présente pas les caractéristiques de fraîcheur de celle utilisée jusqu'à présent. Le produit a subi une modification ou est périmé : le parfum et la texture sont totalement différents. Alors que le lait utilisé auparavant procurait une sensation de fraîcheur et laissait un parfum délicat, ce dernier rend la peau grasse et dégage une odeur forte, presque chimique. Je suis désolé, mais je ne pense pas acheter d'autres produits de votre entreprise.

Cliente depuis longtemps j'ai été très déçue par ma dernière commande, les bouteilles ont coulé faute d'opercules, et la composition a manifestement changé (beaucoup plus mousseux et difficile à rincer)

Les shampoing nous sommes satisfait mais pas sur les gel douche qui ne pas du tout les même bouteilles sur la photo.

Je ne supporte pas vos produits ! Allergie pourtant je e kave au lait d'ânesse depuis des années avec une marque Belge !

Deuxième commande que je passe dans leur boutique, malheureusement le produit livré dans la boîte aux lettres était cassé avec toute la crème sortie de son conditionnement en verre. J'ai envoyé un mail avec photo de suite via leur support sav sur le site.....pas de réponse. Je les ai contacté par téléphone et laissé un message vocal car il ne répondait pas, toujours aucun retours de leur part. Les produits sur le site sont bons, par ctre il n'y a aucun sav malgré ce que l'on peut lire sur le site et en cas de soucis, même si en général c'est rare, sachez que vous l'aurez dans l'os même si c'est pas votre faute. Pour ma part, j'arrête les commande chez eux, je change de boutique pour une avec un vrai sav, j'ai perdu 25 euros même si c'est la faute à pas de chance...

J'ai acheté un lot avec du lait corporel et savon. Aucune information sur le pourcentage de lait d'ânesse sur le flacon du lait. J'ai demandé au site mais aucunes réponses ne m'a été communiqué. Donc déçu.

J'ai découvert la crème du jour lors d'une braderie, je la trouve très efficace et agréable

Réception du colis un flacon cassé. J'ai envoyé 1 mail jamais reçu de réponse

Le changement de recette pour le lait est moins agréable et laisse des traces blanche

J'ai voulu utiliser le lait anti rides, le flacon est vide...pouvez vous m'expliquer... un flacon que j'ai réglé 29 €. J'attends de vos nouvelles en me renvoyant un flacon plein.

Bons produits

Un peu déçu des produits bcp de rupture

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Colis bien arrivé ! C'est pour un cadeau à Noël donc pas essayé !

3 portes savon commandés dont un cassé à 2 endroits. Mail envoyé avec photos à l'appui le 4 novembre dès l'ouverture du colis mais depuis pas de réponse, je suis un peu déçue. Les 2 autres portes savon sont très beaux.

Je n'ai jamais reçu mon colis et souhaite un remboursement ou que l'on m'en envoie un nouveau.

Très satisfait, je recommande

Ses la première fois que je prend chez-vous. Je trouve que les produits sont bien

Je constate une légère amélioration de l'état de ma peau très déçue

Je n ai tjrs pas reçu ma commande je telephone on me dit que l on me la renvoie mais rien