Français 
A
Note : 4 sur 5
La rapidité du suivi de la commande \n* par contre je ne suis plus prévenu de la livraison !!!\n* le réapprovisionnement trop long je pense aux gants !!!!\nJe suis toujours dans gant !!
Avis clients de Belgique Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 571 avis publiés
Résumé des avis
Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Colis livré très vite et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
la caisse d’emballage était un peu fragile car lors du transport elle s'est ouverte sur un côté. Mais tout les articles étaient présent
A
Note : 4 sur 5
Le site est assez bien fait et user-friendly.\nPar contre les colis ne sont pas discrets.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, manque de communication. Sur le site il est indiqué livraison le lendemain si commande avant 16h. C’est ce que j’ai fait un lundi. J’ai reçu la commande le lundi suivant. En appelant le service client le jeudi, j’ai appris qu’il manquait un article. Pourquoi ne pas prévenir le client que le délai ne sera pas respecté?!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. La livraison le lendemain vous est proposée si votre commande est passée avant 8h du matin et non 16h. L'un de vos articles a en effet été exceptionnellement en rupture de stock, le fabricant ayant connu du retard dans la fabrication de celui-ci suite à la pandémie de Covid-19. En temps normal, cela n'arrive que très rarement. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Produit répondant à mes attentes, bien emballé et protégé, livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
rapidité et conseil
A
Note : 4 sur 5
Servies et commentes bien gérée la livraisons est faite dans le plus bref delai merçi
A
Note : 3 sur 5
Bonjour\nLe + La qualité des produits \nLe - Produits plus cher\nLe - JAMAIS averti du jour et heure de livraison\nCordialement
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis concernant la qualité de nos services et nos produits. Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons bien pris en compte vos différentes remarques. Nous nous efforçons de proposer un prix concurrentiel pour tous nos produits, nous ne manquerons donc pas d'analyser votre remarque concernant nos prix afin d'adapter si besoin nos prix. Quant à la livraison, votre colis vous est livré 48h après l'expédition de votre commande. Une date de livraison estimée vous est proposée lorsque vous confirmez votre commande. Le transporteur ne peut malheureusement pas vous fournir d'heure de livraison puisque celle-ci dépend de la tournée du livreur qui change chaque jours. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
J'étais bloqué pour commender et un de vos employe m'a aidé telephoniquement.\nLivraison faite dans le temps indiqué.
A
Note : 4 sur 5
j etais chez moi quand le livreur a sonné mais j'étais surprise de la livraison ce jour là
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes. Par contre je ne suis pas satisfaite du tout de la firme de livraison DPD. Ils ont livré ma commande à une autre adresse, à Liège alors que j'habite Beyne-Heusay et c'est la dame qui a eu la gentillesse de venir m'apporter mon colis ce qui n'est pas très logique, sinon mon colis était livré ailleurs et je ne savais pas où..
A
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande jusqu'à la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Parfait, petit point faible:la grosse quantité de plastique pour l'emballage.
A
Note : 4 sur 5
Merci pour votre service malgré les circonstances spéciales. Dommage que lors de la dernière livraison nous n'avons pas été prévenu pour le jour et la tranche d'heure de son arrivée. \nBelgique incontinence pourrait elle prévenir quand un article manque et que la livraison ne sait pas se faire rapidement. Bon accueil par téléphone et explication correct du problème. Merci. \n***
A
Note : 3 sur 5
Conséquemment au covid19 et suite à mon appel téléphonique, il est apparu que les protections que j'avais commandées étaient manquantes...ce qui a retardé la livraison d'une bonne semaine.\n\nIl aurait été souhaitable que j'en sois avertie par mail ou tèl afin de me tourner vers un article de remplacement et m'éviter de devoir courir me dépanner ailleurs...\n\nJ'accorde tout de même 3 * car jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfaite.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. En effet, suite au Covid-19 votre produit était manquant. Nous avons néanmoins bien pris en compte votre remarque. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Livraison J-1: Positif \nConditions achat: Négatif (12 + 1 gratuit en magasin)\nTrouver le bon article (ergonomie du site): +/-
A
Note : 4 sur 5
J'ai adoré le choix de detol que vous proposé, j'ai commandé chez vous pour la 1er fois et franchement service très rapide malgré le confinement et disponible. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide!
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison . Par contre le livreur ne m'a pas averti de son passage . Cela arrive chaque fois avec certaines sociétés de livraison . Pour moi la meilleur est encore B-Post.
A
Note : 4 sur 5
Perfecte service snelle levering desondanks de Corona crisis. Ruim aanbod en goede prijzen.
A
Note : 4 sur 5
AUCUN PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
premiers achats mais service nickel
A
Note : 4 sur 5
Voor mij niets het ging sneler dan verwacht dus ik ben zeer te vreden
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide
A
Note : 4 sur 5
Ce serait très intéressant que l'on connaisse une tranche d'heure pour la livraison. \nJe suis une personne invalide et je ne peux me présenter à tout moment à la porte. \nMerci pour votre compréhension. \n***
A
Note : 4 sur 5
attente très longue avant la livraison sinon, la qualité est impeccable et le service téléphonique très à l'écoute. je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Korte leveringstermijn.\nEr was wel bij een buur in dezelfde blok geleverd...
A
Note : 4 sur 5
Pas eu de souci, mes questions reçoivent des réponses, colis sans retard, parfait.\nUne chose manque, moi j'utilise essentiellement votre service pour des protection d'incontinence et il faut que je mettent dans mon agenda quand commander. Si une commande automatique pouvait exister, ça serait pratique.\nEn effet, on peut déjà refaire une même commande, ce qui est déjà pratique.\nBien à vous
A
Note : 4 sur 5
J'apprécie la rapidité de la livraison, par contre, il y a vraiment des efforts à fzire au niveau de l'emballage !! Je ne vois pas l'intérêt d'emballer des caisses en carton avec du platique noir, ni de mettre du plastique rempli d'air pour protéger le contenu de la caisse alors qu'il s'agit de langes !! A l'heure où il est demandé aux citoyens et entreprises de limiter les déchets, je trouve cela aberrant!
A
Note : 4 sur 5
le service et la rapidité d être bien servi.
A
Note : 3 sur 5
le service est impeccable, la livraison rapide, le problème c'est que vos prix sont nettement plus chers que la concurrence pour la même commande (tena discreet 12 paquets)
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. La qualité de nos services est primordiale, tout comme nos prix. Nous nous efforçons de proposer des prix toujours concurrentiels pour nos clients. C'est pourquoi nous ne manquerons pas d'analyser votre avis. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
tout est impeccable.
A
Note : 4 sur 5
En général bon service, mais livraison un peu longue, même pour si c'était un moindre. Une autre enseigne (pharmaceutique) livre à moindre coût, plus rapidement, dans des points de livraison également. Mais à part, c'est très bien.
A
Note : 4 sur 5
Service parfait. Pas de remarque négative.
A
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
A
Note : 3 sur 5
la rapidité de livraison des culottes ou, au moins, donner une idée de temps de livraison lors de l'achat
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir communiqué votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas complètement répondue à vos attentes. Cependant, une estimation de date de livraison vous est proposée lors de votre choix concernant le mode de livraison. N'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir plus d'informations sur les différents produits et modalités de livraison lors de votre prochaine commande.
A
Note : 3 sur 5
Levering verloopt minder goed.Geen mail ontvangen met de traceercode dus ik wist niet wanneer er ging geleverd worden.Dpd laat zelfs geen briefje achter dat ze aan de deur geweest zijn.Dus communicatie kan beter.Wel tevreden over de prijs en direct wel antwoord gekregen op mijn mail over de levering.