Français 
A
Note : 4 sur 5
Bestellen ging soepel en betalen ook, producten zijn goed, communicatie nadat het pakket verzonden is mag beter. mailverkeer liep vast geen antwoord ontvangen.
Avis clients de Belgique Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 571 avis publiés
Résumé des avis
Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
De snelle levering vind ik zeer belangrijk, tevens het enorme aanbod van producten zodat hij heeft kunnen kiezen welke producten het best bij zijn behoeften past.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la boite sans mode d'emploi ni mode d'exercice Donc, j'ai mis cet objet de côté puisque\nje ne sais pas m'en servir, est-ce un oublie de votre part ?\nDommage
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Notre service client a pris contact avec vous et a effectué le remplacement du produit complet. Bien à vous,
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison avec DPD, pas d avis de passage et le colis repart et sans aucune nouvelle!!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème lors de livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur car celui-ci aurait dû vous fournir un avis de passage et vous informer par email du statut de votre colis. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
étant satisfaite à tout point de vue ,je souhaite 'bon vent' à la firme
A
Note : 1 sur 5
Disponibilité erronée dus produits et erreurs d'expédition conduisent à une livraison toujours incomplète un moi après commande. \nLa disponibilité des produits annoncée sur le site devrait être mise à jour et l'assemblage des commandes mieux controlé.\nAu moins, le service client répond aux plaintes.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Vous serez très prochainement averti des disponibilités de nos stocks et des délais de livraison plus précis. Merci de nous avoir partagé votre avis. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien l emballage est nickel et discret
A
Note : 1 sur 5
Geen bericht gekregen van levering- pakket is weer terug naar het magazijn gestuurd zonder verwittiging. Geen contactgegevens om nieuwe levering te krijgen.
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring met onze diensten heeft gehad. Wij zullen samen met de vervoerder nagaan wat de oorzaak van deze storing is, zodat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten,
A
Note : 4 sur 5
Bestelling was voor aangekomen.op het afhaalpunt jammer dat ik de e-mails van track en tracé in het Frans kreeg wat ik niet verstond
A
Note : 4 sur 5
Très contente des services sauf que après une erreur de commande de ma part v’la restitution est à mes frais.
A
Note : 4 sur 5
De bestelling was goed gegaan alleen wel een dag vertraging opgelopen. En de nauwkeurigheid van de tracking bij dpd klopt ook volledig niet. Voor de rest prima selectie van inco producten tegen een competitieve prijs.
A
Note : 4 sur 5
Grande Choix 10/10 \nQualité 10/10 (Attends 10 avec plastique)\nPrix 9/10 (etre incontinent est cher)\nLivraison 4/10 (presque chaque fois des problemes avec DPD et livraison)
A
Note : 1 sur 5
Presque 2 semaine pour une commande!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec nos services. Nous remarquons effectivement un léger retard dans la livraison de votre colis puisque le livreur l'a livré en 72 heures à la place de 24 heures. Nous allons ouvrir une enquête auprès du transporteur pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Large gamme d'articles. Livraison dans les temps, qui pourrait etre plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Tevreden
A
Note : 4 sur 5
Duidelijke website. Correcte prijzen. \nVlotte en correcte levering in een anonieme doos.\nEnkel jammer dat er de kosten voor levering ook worden doorgerekend voor kleinere bedragen.
A
Note : 4 sur 5
C est bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, c'est parfait!
A
Note : 4 sur 5
Achat de pantalon pour énurésique acheté début octobre.\nPas très contente de l’article (qui coûte ***€) :\n-le pipi coule le long des jambes\n-il faut 3 jours pour que le pantalon soit entièrement sec, même après l’avoir mis dans le séchoir\n-le mode d’emploi/d’entretien est écrit dans un français très moyen, incompréhensible.
A
Note : 4 sur 5
Is super moeilijk om de juiste luiers te vinden en lastig da je altijd met overschot blijf. \nStuur bon mee zo dat niet tevreden klanten gemakkelijk de niet gebruikt deel kan terug sturen. \nSeini luiers zoontje reageer allergieën op op billen in poep in blazen.
A
Note : 4 sur 5
Large choix. Livraison en temps correct, bien que DPD qui devait livrer n'a pas laissé de message de passage. J'ai donc contacté vos services car je n'avais pas encore reçu mon colis, qui en fait se trouvait au point de dépot (ce n'est pas la première fois).
A
Note : 4 sur 5
Ik had gevraagd voor de bestelling aan huis, maar er werd geleverd in een DPD-afhaalpunt. En ik werd niet op de hoogte gebracht dat de bestelling geleverd was....
A
Note : 4 sur 5
comme ça doit être ,tout comme prévu
A
Note : 4 sur 5
très bien, mais je ne comprends pas que je n'ai pas de ristourne en tant que pharmacien indépendant !!!!
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, très facile de commander, le site est complet, livraison rapide, jamais eu de soucis ça fait plusieurs années que je commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison au top et rapide \nJuste un carton qui était endommagé
A
Note : 4 sur 5
des problèmes pour la livraison il a fallu réclamer plusieurs fois pour obtenir la livraison\n\nce n'est pas sérieux merci de voir avec votre transporteur pourquoi aucun livreur ne voulait prendre ce colis
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes connus pendant la livraison. Nous prenons immédiatement contact avec le transporteur pour obtenir des explications. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi faire payer pour un envoi discret ? Il suffirait que votre adresse d'expédition ne fasse aucune allusion à l'incontinence ou autre problème médical.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, C'est déjà le cas, notre adresse d'expédition ne mentionne pas la nature de vos commandes : aucune allusion à l'incontinence ou tout autre problème médical. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Adequate snelle en punctuele levering van kwalitatief materiaal.
A
Note : 4 sur 5
Service parfait
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, cet article est moyennement efficace, bien que j'en ai acheté deux, et que nous continuons à les utiliser.\nJ'ai demandé des explications, par téléphone, en ce qui concerne le séchage du pyjama- après lavage.\nC'est une donnée essentielle, et j'ai été surpris qu'aucune réponse ne m'ait été donnée.\nJ'ai demandé que l'on me téléphone pour me fournir cette réponse, mais je n'ai eu aucun contact.\nC'est bien regrettable.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec nos services, soyez certaine que nous prenons très à coeur votre remarque pour améliorer nos services. Je constate néanmoins que depuis votre avis, notre service client a bien repris contact avec vous pour vous fournir les informations nécessaires. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Première commande rien à dire parfait !\nJe commande pour la deuxième fois ce 19/08 et suis un peu étonnée de ne pas avoir encore eu d'informations de la par de l'organisme qui va assurer la livraison
A
Note : 4 sur 5
aucune remarque pour l'instant
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapidité
A
Note : 4 sur 5
C’est parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Mais souci d'emballage. \nMa commande était remplie de gel hydroalcoolique. Le flacon était mal fermé. Le service clientèle demande une photo.. qui pense à le faire alors que sa commande doit être lavée. Manque de confiance en moi.. seule déception. Article d'excellente qualité.
A
Note : 4 sur 5
Fissure au niveau de la crème protectrice commandée .... devrait être vérifié et emballé avec une protection et placée en haut dans le colis . \nHeureusement utilisable donc je ne l’ai pas renvoyée .
A
Note : 4 sur 5
Bons services et livraison correcte dans l ensemble \nPar contre c est impossible de vous avoir en direct par tél. et c est vraiment dommage \nLes personnes qui réclament vos produits sont en général des gens en souffrance et âges. Ils préfèrent avoir un contact en direct pour avoir des réponses précises à leurs questions\n Merci. Bien