Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Tous les sites où je commande mes produits ont un système de reconnaissance de fidélité de leurs clients. Pas vous ! Ou pas encore ! Vous m’avez « occasionnellement » accordé une réduction vu montant élevé de mes commandes mais après ….
M
Marie-Ève J.
Note : 4 sur 5
pourriez-vous éviter de mettre toutes ses couches de platique pour emballer les caisses! c'est un scandale écologique. juste 2 languettes pour attacher les caisses ensemble et ce serai parfait!
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
Pas reçu la bonne couleur ..mais pas grave
C
Corine M.
Note : 4 sur 5
Il n'est pas tjrs facile de retrouver qq chose que l'on à acheté et que l'on veut recommandé.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
Couche bien absorbante
E
El hachmi O.
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis pas content du tout j'ai passé la commande le 09/02 et le reçu le 15 /02 j'ai envoyé 2 mail pour savoir où il était . Si vous réglé pas ce problème je ne commendrai plus cher vous.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous vous avons répondu à votre dernier mail en demandant si vous aviez reçu les options de relivraison de la part du transporteur, mais vous ne nous avez pas répondu. Concernant votre commande, le transporteur nous indique que vos deux colis ont été livrés le 15/02 avec preuve de livraison. N'hésitez pas à nous recontacter par mail si nécessaire. Cordialement, Belgique Incontinence
L
Lorenzo F.
Note : 4 sur 5
Service excellent mais seul problème c'est la livraison car le transporteur ne respecte pas l'endroit de la livraison
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans des délais raisonnable et moins cher que sur une plate-forme bien connue. Mail de suivi. Top
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
Bon site ,bonne recepción des commandes
H
Hadelin D.
Note : 4 sur 5
Clair,complet et easy to use
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
néant
F
Freddy T.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
P
PASCALE B.
Note : 4 sur 5
large choix, livraison dans un délai correct
M
Marie rose L.
Note : 1 sur 5
Voici 1 mois que ma commande n est toujours pas arrivée
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement. Une plainte a été introduite auprès du transporteur le 20/01, il nous a indiqué que votre commande est prise en charge aujourd'hui et qu'elle vous sera livrée dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Belgique Incontinence
H
Hubert K.
Note : 4 sur 5
Clair et facile
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Ravis que vous soyez satisfait de nos services ! Bien à vous, Belgique Incontinence
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu ma dernière commande effectuée le 8 janvier 2025
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le transporteur nous indique qu'elle vous a été livrée le 15 janvier. Nous travaillons pour améliorer le plus possible nos délais de livraison. Cordialement, Belgique Incontinence
L
Lucie L.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation ! Bien à vous, Belgique Incontinence
M
Maggie P.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu !!!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Faisant suite à notre conversation téléphonique, nous avons procédé à l'expédition d'un nouveau colis avec BPOST puisque votre colis avec DPD n'a pas pu être livré. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Belgique Incontinence
E
Eddy S.
Note : 4 sur 5
Un peu long pour envoyer le colis, mais une fois parti le colis arrivé vite
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, Belgique Incontinence
L
Lien L.
Note : 1 sur 5
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Betaald op 2/12, op 27/12 nog niets ontvangen. Al veel contact met klantendienst, er worden geen oplossingen geboden. Ondertussen op 23/12 besteld bij andere firma en vandaag geleverd. Onze maandelijkse bestelling zijn jullie kwijt.
Réponse de Belgique Incontinence
Beste klant Het spijt ons dat u uw bestellingen niet hebt ontvangen. We hebben ze op tijd verzonden, maar helaas is de transporteur ze allebei kwijtgeraakt. Onze boekhoudafdeling heeft uw bestelling terugbetaald. Bedankt voor uw begrip, België Incontinentie
E
El hachmi O.
Note : 1 sur 5
Livraison très retardée, je suis déçu et j'ai du demander un remboursement.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis et vous présentant toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien que cela soit indépendant de notre volonté. Le transporteur a malheureusement égaré votre colis et nous avons donc procédé au remboursement de celui-ci entretemps. Nous mettons tout en œuvre de notre côté pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Belgique Incontinence
L
Lien L.
Note : 1 sur 5
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Er wordt ook geen hulp geboden.
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Onze excuses voor het ongemak. We hebben contact opgenomen met de vervoerder om uit te zoeken wat er met uw pakket was gebeurd. Zodra uw pakket bij ons was teruggekomen, hebben we uw bestelling volledig terugbetaald, zoals u had gevraagd. Bedankt voor uw begrip, Belgique Incontinence
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
le site est très bien .
J
Jean Philippe G.
Note : 4 sur 5
Il y a une hotline, on peut se faire conseiller
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
Certains produits ne ressemblent pas à l'image. Néanmoins je suis satisfaite et pourtant je souffre d'incontinence sévère. Les alezes lavables sont très bien se lessivent facilement et tiennent bien en place sur le lit.
M
Mayssa B.
Note : 1 sur 5
test
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
Site parfait
M
Marianne M.
Note : 4 sur 5
Très bien mais le délai de livraison est un peu plus long que l'année dernière.
L
Liliane S.
Note : 4 sur 5
Mon choix de départ n'était pas forcément respecté mais le produit vers lequel je suis orientée va bien
D
dominique C.
Note : 4 sur 5
tes bien correspond a mes attendre
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
Très satisfaire de l'ensemble des sujets.
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
Goed en goede verzending
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
Jamais arrivé, juste remboursé
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Madame, En effet, bpost a signalé que votre adresse était, selon eux, incomplète ou incorrecte et nous a donc automatiquement renvoyé le colis, d'où le remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Belgique Incontinence
E
etienne M.
Note : 4 sur 5
Je commande chaque fois les mêmes produits et chaque fois, c'est compliqué de retrouver la référence. Ce serait bien d'avoir un historique des anciennes commandes
M
Marianne M.
Note : 4 sur 5
Le délai d’envoi est beaucoup plus long que l'année dernière.
J
Jeannine D.
Note : 4 sur 5
Délais respectés bonne qualité des produits.
S
Sam D.
Note : 4 sur 5
C'est bien pour ma situation
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
Satisfait, je ne donne pas les 5 étoiles car la perfection n'existe pas
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
Choix beaucoup plus vaste que dans les maisons médicales
S
sandra C.
Note : 1 sur 5
terug in het frans--west vlaanderen
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Kunt u ons meer vertellen? Met vriendelijke groeten, België Incontinentie
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