Satisfaite de ma commande malgré un petit soucis lors de la livraison le colis à été renvoyer à l'expéditeur sans aucune explication de la part de Chronopost par contre Belgica store ma répondu tout de suite et à renvoyer ma commande sans problème merci
C
caroline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
TRES BONS PRODUITS MAIS LIVRAISON DEPLORABLE
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Caroline,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Notre équipe fait en sorte que les produits soient de la meilleure qualité. Nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer la livraison et nous vous encourageons à suivre notre site pour voir les progrès réalisés. Nous espérons que vous continuerez de nous faire confiance et de profiter de nos produits.
S
Stephen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Good service delivered to Ireland in no time at all would recommend them
J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
livraison conforme à la commande et dans les délais prévus . Je suis satisfait.
M
Martine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Super, comme d'habitude.
L
LILIANE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
parfaitement exécutée et livraison et lieu de livraison impeccables
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Expédition parfaite, emballage sécurisé, pas de casse.Rien a dire merci.
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Super site pour trouver des produits belges. Envoi rapide et bien emballé pour les choses fragiles.
Y
Yves J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bien reçu. Conforme à la commande Merci
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Que dire , le colis est arrivé plus tôt que je ne l'aurais cru , tout était impeccablement emballé et cerise sur le gâteau , nous nous sommes régalés
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Rapide et efficace
A
ALEXIS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
3 étoiles car des soucis sur une livraison en Espagne qui n’est pas de leur fait mais du au transporteur espagnol qui est venu nous livrer en camion de location non réfrigéré qui a occasionné la mise à la poubelle de toute la marchandise car les fromages et la charcuterie n’a pas supporté la chaleur espagnole alors que 125€ ont été payé pour une livraison en camion frigo !! Donc mauvaise première expérience , j’attends le remboursement de ma commande , sinon tout était conforme à mes attentes . J’attend du responsable de belgicastore un remboursement rapide car le transporteur espagnol seur est en faute , j’ai eu un bon contact téléphonique avec celui ci et j’espère que pour moi ainsi que pour lui un remboursement rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Votre commande intégrale a été remboursé sur votre Mastercard. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident indépendant de nous et j'espère pouvoir vous prouver que ce problème était un cas isoler lors d'une prochaine commande.
S
sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bon service, colis super bien emballé et rapidité de livraison.
L
Lopez. Verhaaren C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Perfect
V
valerie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
je suis ravie
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
EMBALLAGE TRES CORRECT / DELAI DE LIVRAISON RESPECTE / PATRON TRES COMMERCANT & SYMPA !
C
christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
vite reçu dans un emballage impeccable.Chaine de froid bien respecte, un top !
I
Ingrid H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Toujours très satisfaite de vos produits, surtout le filet américain ! Par contre la livraison est toujours décalé par chronofresh de 24 h ce qui est décevant surtout quand on commande du frais à consommer dans les 24h 48h c'est le cas pour le filet américain, avec des frais de livraison très élevés ! Donc 5 étoiles pour Belgicastore est 0 pour chronofresh
D
Danièle U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Livraison relativamente rapide mais coût du transport beaucoup trop élevé.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Danièle. Nous sommes désolés d'apprendre que les coûts de transport sont trop élevés. Nous faisons de notre mieux pour réduire le coût des frais de livraison afin que nos clients puissent bénéficier d'un meilleur service.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Super je recommande et je recommanderai rapidement Marchandises bien emballé, délai respecté Au top
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Rapide efficace compétence
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Envoi rapide, produits conformes et de qualité. Rien à redire.
M
Maurice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
toujours aussi correct
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Colis bien reçu, sans problème particulier
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Tout est parfait. Produit, délai de livraison et petit cadeau
L
Luce A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Commande passée avec un peu d’appréhension. Mais aucun problème. Création du compte simple, livraison rapide et produits correctement emballés. Frais de port assez élevés. Mais je recommande ce site.
C
Colin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Super
S
Simone P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bonne société et belge résident en France je ne trouve pas tj de bon produits c est pour cela que commande sur votre site
C
Christiane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Comme toujours, un très bon suivi, jamais aucun problème.
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Super content
E
ERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Rien a redire sauf Merci !
L
Louis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Merci pour les produits et la rapidité de livraison...mon épouse de framerie est heureus un sudistee
E
Edith D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
C’est super quand on vit à l’étranger de pouvoir commander des spécialités belges Encore plus appréciable lors des confinements 😉
M
Mani G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très bien
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Impeccable
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Produits excellents et respect des délais.
W
Walter C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Je recommande !!
G
gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
super
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
super rapide et serieux
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
DÉCEPTION 1ère commande malheureusement avec 3 soucis majeurs malgré une boîte intacte : 1) épanchement sauce carbonnade sur les achats . . . 2) 1 pot de compote "explosé" . . . 3) Melo Cake : certains produits ont souffert de la chaleur . . . J'ai de suite informé Belgicastore qui a accusé réception de ma plainte mais depuis aucune nouvelle, ni geste commercial, bref passé aux oubliettes. J'ai passé une seconde commande et j'espère sincèrement que tout se passera bien que les bocaux seront mieux protégés car j'ai constaté le manque de protection, du "simple papier chiffonné" ne suffit pas ! Pour information, il est difficile pour ne pas dire impossible de retenir un livreur aux fins de vérifications . . .
Réponse de Chockies Group SRL
Un remboursement pour les produits abimés a été effectué sur votre Masrtercard et ce malgré que nous n'avons pas reçu TOUTES les photos demandées comme stipulé dans nos CGV. Les protections que nous employons pour l'expédition des colis est bien du papier de calage, et non plus des chips de calage qui sont nossif pour la planète, qui est tout aussi efficace et surtout plus respectueux de l'environnement malgré un coup plus élevé à l'achat. En ce qui concerne la vérification de l'état du colis en présence du livreur, celui-ci a l'obligation au yeux de la loi d'attendre que vous ayez vérifié le colis extérieur et surtout intérieur avant que vous n'en preniez posséssion si vous le demander. Beaucoup de chauffeurs ne veulent pas attendre car ils sont mis sous pression par leurs employeurs mais cela n'est pas notre (votre) problème ...
Compte suspendu
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