Français 
P
Note : 4 sur 5
Tout es parfait les produits ainsi que la livraison mais un peu chère
Avis clients de Chockies Group SRL
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
L
Note : 4 sur 5
Le service est super mais le site internet pourrait être amélioré.
P
Note : 4 sur 5
tout et parfait.
C
Note : 3 sur 5
La sauce barbecue manna dans un flacon de plastique n'est pas bonne pour ne pas dire infecte . Livraison plutôt rapide et le reste de la commande correspondait bien
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la sauce barbecue manna. Nous nous efforçons de livrer les commandes rapidement et bien conformes. Nous vous remercions pour votre avis.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite à chaque commande. Juste que j'aimerais encore plus de produits !
M
Note : 4 sur 5
Des produits qu'on ne trouve pas en France...
R
Note : 4 sur 5
Ok
M
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison mais vite réparé
D
Note : 4 sur 5
difficile de surfer sur le site, pas très compréhensible , c'était mieux l'ancien, beaucoup de produits ne paraissent plus, dommage.... je recommande tout de même Chockies Group pour leur excellent produits .....
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais j'aimerais trouver plus de choix et de produits.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis. Toutefois si il n'y a pas les produits que vous désirez sur le site, il vous est toujours possible de nous envoyer un mail avec les produits désiré et nous ferons en sorte de les ajouter.
R
Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai prévu, un article manquant et renseigné sur le bon de livraison, remboursé rapidement. La fraicheur des produits était correcte. Je poursuits donc mes commandes.
R
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Rapide et en bon état Nostalgie d'un ancien Belge Vive la Belgique
P
Note : 4 sur 5
Rapide, fiable, conforme
N
Note : 4 sur 5
site plutôt agréable et surtout une commande reçu en temps et heure et en très bon état
M
Note : 3 sur 5
It took more then 4 days of delivery: It took 14 days and the delivery was not free.
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes désolés pour la longue attente et regrettons que la livraison ne soit pas gratuite. Nous mettons en place des mesures pour durcir les temps d'expédition et nous nous efforçons de rendre les frais de port plus avantageux. Nous apprécions votre prise de temps pour partager votre avis.
E
Note : 4 sur 5
Très bon service et rapide juste petit bémol pour le suivi du colis
B
Note : 3 sur 5
Les références TRT 1017 et TRT 1029 sont arrivées abîmées (fonds explosé et produits à moitié répandus ). Le carton a dû s'écraser au sol lors d'une manoeuvre brutale. Photos à votre disposition.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Pourriez-vous nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur ET intérieur) ainsi que des produits abîmés afin que nous puissions porter réclamation auprès du transporteur. Sans cela, il nous sera impossible de vous indemniser pour le dommage subit. Les photos peuvent être envoyées à info@chockies.net
Pourriez-vous nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur ET intérieur) ainsi que des produits abîmés afin que nous puissions porter réclamation auprès du transporteur. Sans cela, il nous sera impossible de vous indemniser pour le dommage subit. Les photos peuvent être envoyées à info@chockies.net
J
Note : 4 sur 5
Tous les produits conformes. Carton de livraison un peu maltraité mais rien de cassé (malgré des pots en verre). Usage hélas de flocons de polystyrene bien peu ecologique pour l'emballage.
Réponse de Chockies Group SRL
Pour nous il est primordiale que les produits arrivent intacte chez nos clients et comme vous le dites les colis sont maltraités chez les transporteurs donc nous sommes obligé de mettre des chips de calage en suffisance pour éviter tout problème et malgré cela il arrive encore qu'il y ai de la casse chez le transporteur (chose qui est rare).
I
Note : 4 sur 5
Site de dépannage alimentation et boissons, livraison trop lente pour commander autre que du sec ou des bouteilles... Merci d'être là en cette période de confinement.
K
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et envoie très rapide
M
Note : 4 sur 5
Très bien. A part 3 e-mails reçus signifiant que je n’avais pas finalisé ma commande alors que c’était faux. Le logiciel est certainement moins bon que la façon dont ma commande a été traitée càd sans aucun problème. Tout était OK et la rapidité du service est très valable, en 3 jours j’avais mon colis.
L
Note : 4 sur 5
Frais de livraison un peu élevés
Réponse de Chockies Group SRL
Les frais de livraison sont des frais fixe pour des colis jusqu'à 30 kilos et via le transporteur DPD. En comparaison, un colis de 10 kilos que vous expédier de Francs en France via Colissimo (la poste) coûte 27,90 euros au bureau de poste ... alors je ne crois pas que les frais d'expédition sont trop élevé. Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Livre rapidement
J
Note : 3 sur 5
Site intéressant. Colis arrivé rapidement. Mais malgré un emballage bien réalisé et un carton complétement adéquat, il y avait un pot de sirop de liège fissuré et qui avait coulé et un pot de rollsmop vinaigre qui avait été heurté et donc avait laissé coulé un peu de vinaigre sans pour autant être ouvert ou cassé. Au vu du contexte, bon ça peut arrivé mais c'est dommage.
Réponse de Chockies Group SRL
Malgré le soin que nous apportons à l'emballage de vos produits et de vos colis, il peut malheureusement encore arrivé qu'il y ai de la casse lors du transport, le risque zéro n'existe pas. Si cela devrait arrivé (rare), il vous suffit de nous envoyer des photo du colis (intérieur + extérieur) ainsi que des produits abîmés et nous faisons le nécessaire pour soit vous remplacer les produits ou soit vous les rembourser, sans photos nous ne pouvons rien faire car les photos nous servent comme preuves auprès du transporteur pour la réclamation.
L
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas vraiment fini. Au moment de payer j'ai (ou le site) a interverti l'adresse de facturation et de livraison. Malheureusement il manque pour l'instant la page indispensable avant d'envoyer une commande avec la confirmation des deux adresses. Je ne me suis rendu compte de l'erreur qu'après avoir envoyé la commande! Ceci dit j'ai contacter le magasin et l'erreur a été rapidement presque corrigée. Je dit presque parce que je n'ai pas remarqué que mon nom avait été copié de l'adresse de facturation à celle de livraison. Heureusement que le colis était pour ma fille et que le facteur n'a pas été trop pointilleux... Sinon l'envoi est bien arrivé et fut très rapide.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci de nous avoir signalé le problème, nous l'avons rectifié et maintenant vous pouvez voir l'adresse de livraison ET l'adresse de facturation sur la dernière page AVANT de finaliser votre commande. N'hésitez pas lorsque vous voyer des erreurs ou anomalie de nous en faire part afin que nous puissions améliorer le site. Cordialement.
M
Note : 3 sur 5
Le plus produits parfois plus disponible ailleurs/rapidité de livraison Le moins: certains produits avaient la date d’expiration très très rapprochée
Réponse de Chockies Group SRL
Le seul produit avec une date courte était la pâte de spéculoos Jules Destrooper. La date du produit était indiqué sur l'annonce (dans le titre) lorsque vous avez passer votre commande.
Voici exactement le titre de l'annonce en question : LQ/ Jules Destrooper pâte de spéculoos 200 gr DLUO: 03/20. Tous le monde pourra se faire leurs propre opinion.
Voici exactement le titre de l'annonce en question : LQ/ Jules Destrooper pâte de spéculoos 200 gr DLUO: 03/20. Tous le monde pourra se faire leurs propre opinion.
M
Note : 3 sur 5
.Mon colis est bien arrivé, mais un pot de sauce Bicky était éclaté à l'intérieur, je ne vous dis pas l'état de l'intérieur de la caisse.
Réponse de Chockies Group SRL
Pourquoi ne pas nous avoir averti par mail en y joignant des photos ???? Nous aurions pu porter réclamation auprès du transporteur et vous indemniser pour les dégâts.
F
Note : 4 sur 5
Je donne votre site à tout mes contacts Belges ici dans le sud et en Belgique aux confinés
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour la publicité "gratuite" mais vous savez que vous pouvez parrainer des gens et gagner de l'argent avec Belgica Store. Voici le lien explicatif: https://belgicastore.com/fr/content/15-programme-d-affiliation-de-chockies-group
Cordialement
Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et bons produits de mon pays qu'il m'est agréable de pouvoir déguster dans le Sud de la France. Seul petit bémol, en cas de produit manquant, n'hésitez pas à contacter votre client afin de savoir ce qu'il y a lieu de faire plutôt que de décider vous-même :)
M
Note : 3 sur 5
Ravie de la commande excepté la boîte mystère qui est bien trop chère pour ce que l'on y trouve dedans...
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Manon d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous apprécions votre franchise et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de la boîte mystère. Nous revoyons actuellement sa tarification et nous ferons tout notre possible pour offrir un meilleur rapport qualité/prix à nos clients.
D
Note : 4 sur 5
très bon produit mais emballage a voir pour ne pas avoir de casse car dans le lot, un bocal a casse
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Malgré les précautions que nous prenons, cela peut encore arriver qu'un produit soit abîmé lors du transport, le risque zéro n'existe malheureusement pas. Lorsque cela arrive, vous nous envoyer des photos du produit ainsi que de l'emballage et nous vous remboursons ou vous expédions un nouveau produit de remplacement. Le remboursement a été effectué pour le produit abîmé comme vous nous l'avez demandé. Cordialement.
Malgré les précautions que nous prenons, cela peut encore arriver qu'un produit soit abîmé lors du transport, le risque zéro n'existe malheureusement pas. Lorsque cela arrive, vous nous envoyer des photos du produit ainsi que de l'emballage et nous vous remboursons ou vous expédions un nouveau produit de remplacement. Le remboursement a été effectué pour le produit abîmé comme vous nous l'avez demandé. Cordialement.
X
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long....
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Xavier pour votre avis. Nous nous efforçons de respecter nos promesses de délais de livraison et nous nous excusons sincèrement si nous n'avons pas pu le faire. Nous améliorons continuellement nos processus pour satisfaire nos clients et nous nous réjouissons de vous voir bientôt sur notre site.
M
Note : 4 sur 5
Certains articles sont moins chers ici en France (Biarritz de Delacre, Mélocake par exemple).
P
Note : 4 sur 5
parfait
L
Note : 4 sur 5
bien emballé,produit conforme
P
Note : 4 sur 5
Très bien Les frais de port sont trop chers ils devraient être réduits avec le montant de la commande Beaucoup de vendeurs prennent en charge les frais d expédition
X
Note : 4 sur 5
Grand choix, livraison très rapide mais tarif élevé !
X
Note : 4 sur 5
Bien
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.