Commande passé le jeudi 4/05, colis parti le lundi 08/05 et livré le 10/05 à plus de 1000 km (Italie) et tous ça pour 21,95 euros. Chacun se fera son oppinion ...
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Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
fast delivery
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Michel pour votre avis positif! Nous sommes contents que les délais de livraison vous aient satisfait.
J
Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai passé ma commande qui était supérieur à 50€ mais je n'ai pas pu mettre le code de réduction sorry23 de 10€ que j'avais. Dommage...
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Jean-Philippe. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier du code de réduction. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et notre offre. Restez à l'écoute.
J
Johan N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Gerne wieder, gute Produkte zu einem fairen Preis
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis, Johan ! Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait et de pouvoir offrir des produits de qualité à un prix juste. Nous espérons que vous reviendrez bientôt !
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Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
je ne donne jamais le maximum car, il y a tjs moyen de faire mieux...
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Anne ! Nous sommes inspirés par votre remarque et souhaitons continuer à vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante.
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Un.peu cher mais très efficace!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire, Mathieu. Heureux que vous soyez satisfait de notre produit ! Nous apprécions vos retours et faisons tout notre possible pour offrir un produit de qualité au meilleur prix.
A
Axelle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le colis a mit du temps mais il a fini par arriver!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis Axelle ! Nous sommes heureux que votre colis soit finalement arrivé. Nous nous engageons à toujours travailler pour améliorer la rapidité de livraison et les services à la clientèle.
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Virgine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Bons produits de qualité, l'idée de petits produits offerts en cadeau s'apprécie. petit bémol pour le transporteur qui n'a pas pris en compte la demande de report de la date de livraison bien qu'il nous l'ait confirmé par mail, mais au final le colis a bien été réceptionné. Votre site marchand est bienvenue pour découvrir de nouvelles saveurs. Je recommande.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Virginie. Nous sommes malheureux que vous ayez dû attendre plus que prévu pour la livraison, mais nous sommes content que le colis vous soit finalement parvenu. Nous espérons que nos produits vous auront plu. Bon appétit !
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
très contente. Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci, Anne, pour votre excellente note et votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience dans notre Belgicastore. Nous apprécions votre soutien et espérons que votre prochaine visite sur notre site sera tout aussi agréable.
A
angélique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très bon service et rapide pour répondre aux questions
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
les frais, taxe et port sont beaucoup trop élevés. Pour le reste tout était OK
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Claude. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons à réduire les frais, taxes et port. Nous vous remercions pour votre confiance.
B
badia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Nous sommes ravis de pouvoir commander les produits phares de notre enfance non vendus en France.
J
jean-paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
dlc trop courte très coedialement
Réponse de Chockies Group SRL
Les produits commandés sont des produits FRAIS. On ne sait pas avoir des DLC à plus de 7 jours sur les américains préparés.
M
Mario S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison rapide, produits conformes a l'attendu. Frais de port chers et pour ce prix j'ai trouvé malvenu la posture du livreur qui ne voulait pas monter à l'étage me livrer (4eme étage avec ascenseur) et exigeait que je descende.
Réponse de Chockies Group SRL
Les transporteurs sont tenu de livrer les colis jusque chez vous et ne sont pas tenu de les monter aux étages. Maintenant cela dépend du bon vouloir du livreur si celui-ci veux bien le monter ou non. Nous ne pouvons malheureusement rien faire contre cela.
M
MICHELE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
j'ai bin reçu ma commande sans problème. Le problème c'est quand j'ai ouvert le colis. Le paquet de biscuits Destrooper était ouvert, les pots de haricots sauce tomate Hak : 1 ouvert et l'autre cassé, les cuberdons avaient été ouverts - dommage! Malgré une marchandise en contenu en verre bien emballée. J'en ai informé chronopost qui m'a demandé mon avis. Voilà mes impressions. Pour des frais de port élevés, je pense que l'on pourrait recevoir un colis conforme et sans casse.
Réponse de Chockies Group SRL
Voici un apperçu de nos CGV:
IMPORTANT :
VÉRIFICATION DU COLIS
Lors de la livraison, vous devez impérativement vérifier l'intégrité du colis en vous assurant :
avant ouverture, que le colis est bien fermé (un seul scotch utilisé) ainsi que l'état général du colis
après ouverture (faite en présence du livreur en cas de doute), que tout les produits sont bien présents dans le colis et en bon état
Le destinataire à l'autorisation de demander, avant d'en prendre livraison, la vérification tant intérieure qu'extérieure du colis.
En cas de problème, il est impératif de nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur (avec l'étiquette d'envoi apparente) + intérieur + marchandises) afin que nous puissions porter réclamation auprès des services de livraison et d'être indemnisé pour les dommages subit.
Malheureusement sans TOUTES ces photos, il nous est impossible de vous indemniser.
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Veerle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Comme l'habitude, très content.
S
Salvatore T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
PRODUIT QUI NOUS RAPPEL NOTRE PASSE EN BELGIQUE
P
PATRICK V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Temps de livraison trop long, 17 jours. La mesajerie est resté 3 jours avec le colis dans son entrepôt juste a 10 minute de notre maison. Les produits beaucoup trop cher. En fait les fotos sur le web sont trompeuses, ont a l´impresion d´acheter des articles beaucoup plus grand. Quand ont recoit le colis cela parait des "miniatures"
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes désolés que vous estimiez que la livraison était trop longue et que les produits sont trop chers. Nous nous efforçons de livrer nos produits le plus rapidement possible et nous vérifions régulièrement le prix des produits disponibles sur notre site Web. Nous nous excusons si les images disponibles sur notre site Web vous ont donné une impression fausse. Nous vous invitons à vous référer aux dimensions réelles des produits pour obtenir une image plus précise de leur taille.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Colis reçu sans problème.
A
alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Site bien fait Emballage correcte Délai de livraison long Bon rapport qualité
F
FRANCINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je suis contente de pouvoir commander sur Belgicastore des produits que je ne trouve pas ailleurs, notamment les produits chocolatés du groupe Chokies. J'ai eu un petit problème lors de cette livraison, une cuillère à soupe de vermicelles chocolatés s'est échappée d'un paquet, mais rien de grave. Les frais de port sont lourds c'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bons produits mais frais de port un peu élevés
C
CLAUDE JEAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bien, conforme à ma commande..
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guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour, Je suis toujours satisfait par Belgicastore. Mais dans mon dernier colis, il y avait ce produit P25 - Kwatta pâte à tartiner chocolat fondant 600 gr qui est arrivé avec son contenant en verre cassé. Je ne souhaite pas le consommer pour éviter des blessures avec les morceaux de verres. Guillaume
Q
Quentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le choix des produits est un peu limité comparé aux années précédentes, mais bon service et bonne communication.
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
impeccable pour les produits que l'on ne trouve pas en france ! produits conformes et bien emballés, les frais de port sont très élevés, (la livraison rapide) ; il faut donc commander en grosse quantité pour que ce soit intéressant. attention aux promo dates courtes, elles ne sont pas courtes mais très périmées en fait.... même si encore consommables !
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Plusieurs commandes sur le site. Toujours bien emballé et produits avec dates assez longues. Livraison assez rapide. 4 étoiles cette fois ci car pas reçu le colis cadeau qui pourtant était bien coché 😭😭.
S
sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Nordiste habitant le sud de la France, j'aime beaucoup votre site, par contre je trouve les frais de port trop couteux, à un point qu'il coûte plus cher que les produits eux même. On passe de 6,...€ à 13,...€ pour 2 produits léger et très vite à 27,...€ pour 2 produit de plus le tout ne faisant que 2 Kilos à peine.
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Super rapide
G
GILBERTE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
impeccable cette enseigne jamais déçue
M
Marie-France D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
très bons produits , envoi régulier sans problème ; ma dernière commande mal emballée dans le carton a fit que j'ai reçu des articles cassés ( chocolats et biscuits pour la saint Nicolas)
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Envoi et produits parfaits. Déçue de ne pas avoir trouvé le petit cadeau habituel dans ma commande. Peut être la prochaine fois ? En attendant saint’Nicolas et Noé auront bien la petite touche belge. Merci
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bonjour Toute la commande bien complète Est ce que vous envisagez de commercialiser la Bavik pils suis fan de cette biere
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Karine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
un bon choix de produits qui me manquent en France mais tout de même assez cher et on ne peut pas cumuler les bons de réductions avec la cagnotte, dommage
V
Veerle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Comme chaque fois, la commande était parfait et le délai de livraison aussi
C
caroline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
TRES BONS PRODUITS MAIS LIVRAISON DEPLORABLE
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Caroline,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Notre équipe fait en sorte que les produits soient de la meilleure qualité. Nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer la livraison et nous vous encourageons à suivre notre site pour voir les progrès réalisés. Nous espérons que vous continuerez de nous faire confiance et de profiter de nos produits.
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bon produits
M
MICHELE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
les frais de transport sont un peu élevés!
E
edwige M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Site sérieux, les produits sont de qualité, conforme aux descriptions. la livraison est rapide. Respect du client.
A
ALEXIS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
3 étoiles car des soucis sur une livraison en Espagne qui n’est pas de leur fait mais du au transporteur espagnol qui est venu nous livrer en camion de location non réfrigéré qui a occasionné la mise à la poubelle de toute la marchandise car les fromages et la charcuterie n’a pas supporté la chaleur espagnole alors que 125€ ont été payé pour une livraison en camion frigo !! Donc mauvaise première expérience , j’attends le remboursement de ma commande , sinon tout était conforme à mes attentes . J’attend du responsable de belgicastore un remboursement rapide car le transporteur espagnol seur est en faute , j’ai eu un bon contact téléphonique avec celui ci et j’espère que pour moi ainsi que pour lui un remboursement rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Votre commande intégrale a été remboursé sur votre Mastercard. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident indépendant de nous et j'espère pouvoir vous prouver que ce problème était un cas isoler lors d'une prochaine commande.
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