Avis clients de Chockies Group SRL

Merci pour votre retour, Hilde. Nous sommes désolés, mais après vérification de votre commande, vous avez bien commandé le chocolat noir à l'orange et non le chocolat noir de noir. Nous espérons que vous apprécierez les autres produits que nous vous avons envoyés. Merci encore pour votre fidélité et pour votre note de 4/5. À bientôt sur Belgicastore !

Thanks for your feedback, Hilde. We are sorry, but after checking your order, you ordered dark chocolate with orange and not dark chocolate. We hope you enjoy the other products we have sent you. Thank you again for your loyalty and for your rating of 4/5. See you soon on Belgicastore!

Merci pour votre retour positif, Jean Camille! Nous sommes ravis de savoir que votre commande sur Belgicastore ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.

Bonjour Audrey, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation concernant les produits endommagés. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Belgicastore."

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande et nous vous remercions de l'avoir signalée. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci encore pour votre fidélité à notre site et votre note positive."

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, Georgette ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien servie et que vous avez remarqué l'augmentation de notre stock de produits. Nous sommes désolés pour les chicons bruns et les bintjes abîmées cette année, mais nous ne pouvons pas les remplacer par des pommes de terre grenailles ou rouges, car elles sont en rupture de stock actuellement. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services à l'avenir. Merci encore pour votre soutien !

Merci beaucoup Françoise pour cet avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de shopping en ligne toujours au top. À bientôt sur notre site !

Je vous remercie de votre avis, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'exécution et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore de votre confiance et de votre score de 4/5. À bientôt sur Belgicastore !

Bonjour Marc, merci pour votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du topping de Boni. Nous prendrons en compte votre remarque sur le chappelet de saucisses sèches pour élargir notre gamme de produits. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous !

Merci pour votre retour sur notre site Belgicastore, Annick. Nous sommes désolés que nos frais de port ne vous conviennent pas. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en assurant une livraison rapide et sécurisée. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Merci encore pour votre confiance !

Bonjour Christiane, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par nos frais d'expédition. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs compétitifs et transparents à nos clients. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer encore davantage notre service de livraison. Merci pour votre confiance.

Bonjour Catherine, je suis désolé(e) d'apprendre que votre colis est arrivé en retard et abîmé. Nous sommes conscients que cela peut être très frustrant et nous tenons à nous excuser pour cette expérience. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et à assurer la qualité de nos emballages. Quant à votre message, nous allons vérifier notre boîte de réception et vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour Anne, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les colis le plus rapidement possible et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre retour et votre confiance en Belgicastore.

Merci pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous essayons en effet de satisfaire au mieux chacun de nos clients, mais des erreurs et des rupture de stock peuvent parfois survenir. Nous avons immédiatement procéder au remboursement des produits manquants et essayons de sorte que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance et bonne journée.

Merci pour votre retour, Bernard. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande sur Belgicastore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de qualité et que vous avez été satisfait par notre transport et notre respect de la chaîne du froid. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau d'excellence. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.

Merci beaucoup pour votre avis, DENIS HUGUES MARIE. Nous sommes désolés pour les cannettes manquantes et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes ravis que, malgré cela, vous soyez globalement satisfait de notre service. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt sur notre site !

Je regrette que les frais de port soient élevés pour vous, mais ils reflètent les coûts internationaux imposés par les transporteurs. Vous pouvez cependant bénéficier de frais de port gratuits pour les achats dépassant un certain montant. Nous sommes ravis que vous puissiez trouver des produits belges sur notre site. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits belges à tous nos clients, même à l'étranger. Merci pour votre avis et votre note, nous apprécions votre soutien !

Merci pour votre retour, Ivo. Nous sommes heureux de savoir que nos services de livraison vers le Portugal vous satisfont. Nous prenons note de vos remarques concernant les produits périmés ou endommagés et nous allons tout faire pour améliorer ce point à l'avenir. Merci pour votre soutien !"

Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à notre boutique Belgicastore. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé cassé dans votre colis. Malgré tous nos efforts pour emballer soigneusement vos commandes, il peut parfois arriver que des incidents se produisent pendant le transport. Nous allons prendre rapidement des mesures pour améliorer notre processus d'emballage et veiller à ce que vos futurs colis arrivent en parfait état. Nous espérons que cette expérience ne va pas entacher votre confiance envers notre service et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochaines commandes. Belle journée, l'équipe de Belgicastore.

Merci Jean Pierre pour votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive dans l'ensemble. Nous prenons en compte votre remarque et travaillerons à élargir notre sélection de fromages pour répondre encore mieux à vos attentes. À bientôt sur notre site !

Je vous remercie pour votre retour positif sur Belgicastore. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, L'équipe Belgicastore.

Merci Xavier pour votre retour positif sur Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous prenons en compte votre remarque sur nos tarifs et nous tâcherons de les ajuster au mieux dans le futur. Merci encore pour votre confiance et pour cette note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque sur nos prix et ferons le nécessaire pour les ajuster au mieux. À bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur à offrir un emballage parfait et une livraison rapide pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons ravis de vous aider à nouveau.

Bonjour valerie,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec la barquette de poulet curry. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe qualité afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous vous remercions également pour votre fidélité à nos produits. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus à l'avenir.

Cordialement, L'équipe Belgicastore.

Bonjour MARIANNE,

Merci pour votre avis sur notre site Belgicastore.

Nous sommes désolés que la salade de viande ait été remplacée par erreur et sans votre consentement par une salade de poisson qui ne vous a pas plu. Nous allons faire le nécessaire afin de vous rembourser pour cette salade de viande et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.

En ce qui concerne les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des tarifs abordables. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour proposer des offres plus attractives à l'avenir.

Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et soignée, c'est une priorité pour nous.

Merci encore pour votre avis et votre confiance.

L'équipe Belgicastore.

Merci pour votre retour, Stephane. Nous prenons en compte votre remarque concernant la date de consommation. Nous faisons de notre mieux pour garantir la fraîcheur de nos produits et nous allons étudier la possibilité d'allonger la durée de conservation du thé. Merci encore pour votre avis.

Je suis désolé que vous ayez trouvé notre processus d'expédition un peu lent. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous prenons en compte votre avis pour y parvenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre commentaire positif!

Merci pour votre avis, Claude ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande. Nous espérons que vous nous choisirez à l'avenir pour vos besoins en matière de produits Belgicastore.

Merci Dominique pour votre avis. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. Nous espérons que vous continuerez de faire des achats chez Belgicastore.

Bonjour Enzo, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits incorrects. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et nous allons immédiatement rectifier cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction en tant que client de Belgicastore. Merci encore pour votre retour.

Bonjour Angela,

Nous sommes navrés d'apprendre que certaines de vos pommes de terre ont été abimées. Nous vous assurons de mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine commande.

Merci pour votre avis.

Cordialement,
Belgicastore

Merci pour votre avis, CHRISTOPHE. Nous sommes désolés que les produits fragiles ne soient pas bien emballés et nous ferons de notre mieux pour améliorer le processus d'emballage afin d'assurer un meilleur transport des produits. Merci d'avoir choisi Belgicastore.

Merci Christiane pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous étudions actuellement la possibilité d'offrir des produits frais en Italie mais pour le moment AUCUN transporteurs ne peut garantir le respect de la chaine du froid.

Sorry for our late response but we have been slightly overwhelmed at this time of year.
We have just refunded 2 chocolates missing from your order and please accept our apologies for this incident.
We would like to take this opportunity, at the same time, to offer you our best wishes for the end of year celebrations.

Bonjour,
Merci pour votre avis. Il est bien stipulé "un sachet dégustation gratuit" cela veut bien dire "dégustation". Vous avez passé une commande de 27 euros et vous espériez recevoir un sachet dégustation de 10 euros ??? Vous pouvez comprendre que cela n'est pas possible car si l'on offre ces sachets gratuitement à nos clients, il ne sont pas gratuit pour nous, nous payons la marchandise offerte.
Cordialement

Merci pour votre avis, Walter. Nous sommes désolés que notre site ne corresponde pas entièrement à vos attentes et nous travaillons dur pour améliorer notre offre.

Merci beaucoup pour votre avis Amanda ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu acheter autant de produits que vous le souhaitiez. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients et nous espérons que vous continuerez à faire des affaires avec nous.

Merci pour votre avis Annelies. Nous sommes conscients que certains articles peuvent paraître chers, en particulier en ce qui concerne les frais de port. Nous travaillons pour rendre nos produits disponibles à un prix plus abordable pour nos clients.

Merci pour votre avis, Yann. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits de qualité. Nous travaillons constamment pour offrir des frais de livraison qui conviennent à nos clients français.