Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site Belgicastore. N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. Bonne journée !
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Deuxième commandes et très satisfaite. Je recommanderai, car étant en Bretagne, je ne retrouve pas mes bons produits bien belge
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre fidélité Nathalie ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande. Bonne journée !
D
Danny W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Superb service! Wide choice of quality products available online - all of the specific chocolate and table sauces I wanted were in stock at good value prices. Good communication about delivery to UK and everything arrived on time in secure packaging and nothing broken. Excellent! 👌 I highly recommend Belgicastore for quality Belgian products and will definitely order from them again 😊
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Danny! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre sélection de produits belges. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore!
F
Francine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Parfait comme toujours
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Francine pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Belgicastore.
R
Robert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Monsieur Robert, je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes entièrement satisfaits de nos services. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, L'équipe Belgicastore.
H
Hayke E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Ben zeer tevreden. PRIMA !!!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.
S
stéphanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Livraison et rapidité au top
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre soutien.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Articles bien réceptionnés et rapidement
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Patrick ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Belgicastore. À bientôt pour de nouveaux achats !
H
HERVE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livraison conforme et rapide Très bon suivi
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif et votre confiance en notre service de livraison ! Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'une expérience satisfaisante avec Belgicastore. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
P
Philomene U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Thank you very much for Excellent service
H
Hélène U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Tout était parfait, de la commande à la réception des produits. Les produits toujours conformes et excellents!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Hélène pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience sur Belgicastore. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
service parfait.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. À bientôt sur Belgicastore !
J
Jean michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Super
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Jean Michel pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre soutien !
V
Viviane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Rien à redire, les produits sont frais et de bonne qualité je recommande cette société
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, Viviane. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
E
Eddy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Total satisfaction, détail de livraison respecter et la qualité des produits.
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison afin de garantir la meilleure expérience client possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Colis bien arrivé a temps Satisfait de mon achat
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bertrand ! Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé à temps et que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Belgicastore. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite de 5 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous !
M
malcolm B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Excellent service
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance !
C
Cesare T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Comme toujours marchandises de qualités et vendeur fiable
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre confiance et votre satisfaction, Cesare. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un service fiable à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre avis positif !
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Commande reçue très rapidement et merci pour les bonbons que vous avez rajouté en cadeau !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site, Belgicastore. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous avez apprécié les petits cadeaux en bonus. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. À bientôt !
A
Anelies S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livraison rapide, colis bien emballé
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée dans les délais et que l'emballage était conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle expérience d'achat agréable. Merci encore pour votre confiance et votre notation parfaite !
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Toujours autant de plaisir à commander des produits qui ont bercés mon enfance.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Corinne pour votre commentaire positif sur Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous rappellent de bons souvenirs d'enfance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
toujours très satisfaire et livraison rapide merci bonnes fêtes
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Patricia, merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services et que la livraison est rapide pour vous. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes. À bientôt sur Belgicastore !
P
PASCAL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Livraison dans les délais dans le sud est de la France. Emballage impeccable.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison ait été rapide et que votre colis soit arrivé en parfait état. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt !
C
CRISTINA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
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Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir sur Belgicastore pour vos futurs achats.
K
Karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
De bons produits livrés assez rapidement.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour, Karine ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfaite. N'hésitez pas à revenir sur Belgicastore pour de nouveaux achats. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
A
ANGELIQUE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Colis arrivé complet et sans encombre. Un petit cadeau gourmand en prime.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour cet agréable retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que vous avez apprécié notre petit geste gourmand. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée à vous !
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Impeccable ! Sérieux et rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Xavier ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt sur Belgicastore !
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Top super commande, très bonne livraison et pt cadeau dans mon colis merci beaucoup
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Isabelle pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié notre service de livraison ainsi que le petit cadeau dans votre colis. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Colis conforme a la commande
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes ravis que le colis que vous avez reçu correspondait à vos attentes, Christian. Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
M
MARIANNE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
ZÉRO !! Quand je commande de la Tête de veau d'une marque bien définie, validée avec attention pour ne pas me tromper avec l'autre Tête de veau que je déteste, ce n'est pas pour recevoir cette dernière !! En plus 13 sur 15 !! Le comble, plutôt que de passer la reprendre ou la rembourser, ils résilient votre compte et vous interdisent de commander. Ce que je n'avais plus l'intention de faire vu leurs prix carrément abusifs (8,36 € une petite barquette de fromage, plus de 7 € une boite d'environ 200 gr de spaghettis et concentré de tomates, épices Miracolis et j'en passe !!). Vraiment scandaleux de profiter ainsi des Belges qui n'ont d'autres choix pour recevoir les aliments du pays !! Et comme si ça ne suffisait pas, j'ai attendu toute la journée du mercredi dès 8 h, à suivre l'avancement de la livraison chaque demi-heure, à retourner ciel et terre pour joindre ce Belgicastore dont le numéro de téléphone erroné ainsi que la société de livraisons, et j'en passe !! Jusqu'à ce que je tombe sur le responsable qui a daigné répondre à mon mail : "Ils ne livraient que le lendemain" !! Un enfer !! De nouveau me rendre disponible sans connaître l'heure !! J'attends la décision de la défense des consommateurs en Belgique et de l'émission "On n'est pas des pigeons" afin de prévenir le public de ne pas acheter sur ce site de profiteurs et d'incompétents.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons clarifier certains points et vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
À propos des produits reçus : Vous avez effectivement reçu 13 des 15 paquets commandés. Pour les 2 paquets manquants, un remboursement a été effectué immédiatement, et nous avons ajouté gratuitement 2 paquets d’une autre marque pour compenser. Nous comprenons que cette solution ne vous convient pas et nous regrettons sincèrement que cela ait causé une déception.
Sur les prix : Les produits que nous proposons proviennent directement de Belgique, ce qui entraîne des frais logistiques supplémentaires. Nous faisons néanmoins de notre mieux pour maintenir des prix compétitifs, tout en garantissant la qualité des produits et du service.
Problèmes de livraison : Nous comprenons à quel point il est frustrant de devoir réorganiser son emploi du temps pour recevoir un colis. Malheureusement, les délais de livraison dépendent également de nos partenaires logistiques, et nous faisons de notre mieux pour communiquer toute information utile dès que nous en disposons.
Résiliation de votre compte : Cette mesure a été prise à la suite de vos échanges, dans lesquels il était clair que vous n’étiez pas satisfait de nos services. Notre intention n'était pas de vous frustrer davantage, mais de respecter votre volonté de ne plus commander chez nous.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous en servirons pour améliorer nos services. Si vous souhaitez poursuivre cette discussion ou trouver une solution qui vous conviendrait mieux, nous restons disponibles.
Cordialement
B
BRIGITTE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Impeccable
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour, Brigitte! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience sur Belgicastore. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous aider.
G
Gonda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
service rapide, comme d'habitude
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif sur Belgicastore ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service rapide que nous vous avons offert. Nous espérons continuer à vous proposer des produits de qualité et un service fiable et efficace. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
parfait !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cécile ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Belgicastore. Nous travaillons dur pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
S
stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Parfait et livraison super rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci infiniment pour votre confiance et votre retour positif, Stéphane. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de notre rapidité de livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Belgicastore. Bonne journée !
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Colis bien reçu en bon état
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes ravis de lire que votre colis est arrivé en bon état, Marc. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison de qualité à nos clients. Merci pour cette note parfaite !
J
jean-claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande reçue très rapidement, en très bon état,et surtout,les produits de très bonne qualité.
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre retour positif, Jean-Claude. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur sur la qualité de nos produits et sur la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt !
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
La société est sérieuse mais j' ai payé pour un Chronopost pour être livrée le mardi j' ai attendu et on m'a informé que je ne serais livrée que le mercredi. Je suis déçue car j' avais promis de porter les gâteaux le jour annoncé
Réponse de Chockies Group SRL
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance en notre société. Nous sommes désolés pour ce contretemps dans la livraison de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons tout de même que les produits commandés vous ont plu et que vous pourrez les déguster lors d'une prochaine occasion. Merci encore pour votre retour.
J
Jose C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
1A
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Belgicastore. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. À bientôt sur notre boutique en ligne ! Note : 5/5.
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Je suis tres satisfaite, ordre arrive apres quelques jours, integre.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous l'avez reçue rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
J
Jim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Excellent service. Easy to order. The only downside is the cost of shipping
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre processus de commande. Nous sommes désolés pour les frais de livraison élevés, mais nous travaillons constamment à améliorer nos tarifs. Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore.
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