Avis clients de Chockies Group SRL

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
5 2 003 81% 4 292 12% 3 77 3% 2 36 1% 1 70 3%

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Maria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Excellent service malgré 2 produits écrasés dans la boîte de carton. Les cougnoux étaient de très médiocre qualité ceci dit :(
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bonne initiative, j'aimerais trouver chez vous des "marrons glacés au sirop", ils me manque en cette saison.....un assortiment de nos bières typiques serait de bon alois.....En tout cas merci beaucoup.
N
nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande conforme reçue dans les temps
D
David J.
Note : 4 sur 5
Tres content des produits et l'emballage est correct, mais je met 4 car ils ont changé de transporteurs et leur points relais sont pas top comparé à ceux d'avant et aussi car entre le moment de la commande et l'expédition c'est pas super rapide 4 jours, donc entre commande et la livraison total 8 jours c'est quand même moyen ^^
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
En ce qui concerne les délai de livraison, je vous rappel que nous sommes dans une période de l'année extrêmement chargé en plus du confinement, cela n'arrange rien. Un délai de 8 jours entre le moment de la commande en le moment de la livraison n'est pas si long en plus il y avait une week-end entre. Cordialement
L
Linda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Ich habe das Paket bekommen, umgepackt durch der Post. 2 Gläser waren zu Bruch gegangen. Habe die Schadensmeldung sofort gemailt an Cookies group. Leider noch keine Antwort bekommen.
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Très bien mais.. il faudrait du boudin blanc de Liège "d'Aubel", le meilleur et plus de produits. Pour le reste, c'est très bien même si un peu cher vis à vis des prix en Belgique.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Tout es parfait les produits ainsi que la livraison mais un peu chère
A
Andre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Livraison dans les temps
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Le service est super mais le site internet pourrait être amélioré.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
tout et parfait.
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Très satisfaite à chaque commande. Juste que j'aimerais encore plus de produits !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Des produits qu'on ne trouve pas en France...
R
rachel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Ok
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Petit problème de livraison mais vite réparé
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
difficile de surfer sur le site, pas très compréhensible , c'était mieux l'ancien, beaucoup de produits ne paraissent plus, dommage.... je recommande tout de même Chockies Group pour leur excellent produits .....
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très bien mais j'aimerais trouver plus de choix et de produits.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis. Toutefois si il n'y a pas les produits que vous désirez sur le site, il vous est toujours possible de nous envoyer un mail avec les produits désiré et nous ferons en sorte de les ajouter.
R
Remi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Reçu dans le délai prévu, un article manquant et renseigné sur le bon de livraison, remboursé rapidement. La fraicheur des produits était correcte. Je poursuits donc mes commandes.
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Sérieux
A
ALBERT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Rapide et en bon état Nostalgie d'un ancien Belge Vive la Belgique
P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Rapide, fiable, conforme
N
nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
site plutôt agréable et surtout une commande reçu en temps et heure et en très bon état
E
Emilio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bon service et rapide juste petit bémol pour le suivi du colis
J
Jean E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Tous les produits conformes. Carton de livraison un peu maltraité mais rien de cassé (malgré des pots en verre). Usage hélas de flocons de polystyrene bien peu ecologique pour l'emballage.
Réponse de Chockies Group SRL
Pour nous il est primordiale que les produits arrivent intacte chez nos clients et comme vous le dites les colis sont maltraités chez les transporteurs donc nous sommes obligé de mettre des chips de calage en suffisance pour éviter tout problème et malgré cela il arrive encore qu'il y ai de la casse chez le transporteur (chose qui est rare).
I
Ingrid W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Site de dépannage alimentation et boissons, livraison trop lente pour commander autre que du sec ou des bouteilles... Merci d'être là en cette période de confinement.
K
Kévin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Produit de qualité et envoie très rapide
M
Marie-Claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très bien. A part 3 e-mails reçus signifiant que je n’avais pas finalisé ma commande alors que c’était faux. Le logiciel est certainement moins bon que la façon dont ma commande a été traitée càd sans aucun problème. Tout était OK et la rapidité du service est très valable, en 3 jours j’avais mon colis.
L
layla P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Frais de livraison un peu élevés
Réponse de Chockies Group SRL
Les frais de livraison sont des frais fixe pour des colis jusqu'à 30 kilos et via le transporteur DPD. En comparaison, un colis de 10 kilos que vous expédier de Francs en France via Colissimo (la poste) coûte 27,90 euros au bureau de poste ... alors je ne crois pas que les frais d'expédition sont trop élevé. Cordialement
S
Surleraux S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livre rapidement
F
Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Je donne votre site à tout mes contacts Belges ici dans le sud et en Belgique aux confinés
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour la publicité "gratuite" mais vous savez que vous pouvez parrainer des gens et gagner de l'argent avec Belgica Store. Voici le lien explicatif: https://belgicastore.com/fr/content/15-programme-d-affiliation-de-chockies-group
Cordialement
P
Paulette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Livraison très rapide et bons produits de mon pays qu'il m'est agréable de pouvoir déguster dans le Sud de la France. Seul petit bémol, en cas de produit manquant, n'hésitez pas à contacter votre client afin de savoir ce qu'il y a lieu de faire plutôt que de décider vous-même :)
D
daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
très bon produit mais emballage a voir pour ne pas avoir de casse car dans le lot, un bocal a casse
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Malgré les précautions que nous prenons, cela peut encore arriver qu'un produit soit abîmé lors du transport, le risque zéro n'existe malheureusement pas. Lorsque cela arrive, vous nous envoyer des photos du produit ainsi que de l'emballage et nous vous remboursons ou vous expédions un nouveau produit de remplacement. Le remboursement a été effectué pour le produit abîmé comme vous nous l'avez demandé. Cordialement.
R
Roland C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Très déçu. On ne répond pas aux messages, on envoie une commande en oubliant des articles. On se fout de la gueule du client. Le vendeur n'est pas chaleureux. Il devrait changer de métier.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Roland,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation.

Cordialement,
L'équipe de Belgicastore
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Certains articles sont moins chers ici en France (Biarritz de Delacre, Mélocake par exemple).
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
parfait
P
Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Déçue...j'avais commandé les cougnous de mon enfance mais je les ai reçus rassis. Il s'agissait de produits décongelés et en limite de date. Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Pascale,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour cette déception. Nous sommes désolés que les produits reçus ne vous aient pas satisfait. Nous allons faire le nécessaire afin que cet incident ne se reproduise pas.
L
laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
bien emballé,produit conforme
P
philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Très bien Les frais de port sont trop chers ils devraient être réduits avec le montant de la commande Beaucoup de vendeurs prennent en charge les frais d expédition
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Grand choix, livraison très rapide mais tarif élevé !
X
xaco
Note : 4 sur 5
Bien
L
lin
Note : 4 sur 5
Chronofresh ... toujours des problèmes.. jamais ils livre à la date prévue Toujours du retard .. Et quand ont les contactes les colis est coincé à tel'endroit, parfois il savent pas où ils se trouve ...bref à chaque fois c'est la prise de tête avec eux. C'est vraiment décevant

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.