Avis clients de Chockies Group SRL

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
5 2 003 81% 4 292 12% 3 77 3% 2 36 1% 1 70 3%

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Produits chers mais bon de temps en temps pourquoi pas. Livraison correcte
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
tout est bien, mais la livraison laisse à désirer, comme dans certaines maison nous avons un SMS pour prévenir de la livraison afin d’être présent cela est bien pratique
G
Georgette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
bcp de choix,bons produits,meme ls produits frais (dommage que pour ceux-ci les frais d'envoi sont si élevés!! Surtout que ls prix ont augmenté en général:je ne sais plus faire d'aussi grosses commandes qu'avant) suis triste
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
les frais de port sont élevés pour la france, et les produits périmés vraiment très périmés, mais sinon livraison nickel et on se régale avec ces bons produits !
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très bon produits et une belle livraison de la marchandise.
M
Marah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
I still didn’t receive the order !!!!
Réponse de Chockies Group SRL
You placed your order on 03/20/22, it left us on 03/23/22 internationally (a tracking number was provided to you) and was delivered to you on 04/07/22 after have been checked by customs in your country (which may take several days).
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui ma commande ref PYXHFSHJM et vous remercie. Malgré quelques articles écrasés (gaufres qui étaient dans le fond et 2 chocolats Spéculoos sont percés), tout est correct, sauf pour l'article suivant : 2x Lotus Zebra chocolat 6x 38,5 gr J'avais commandé les zebra au chocolat avec abricot à l'intérieur et j'ai reçu les originals recouverts de glaçage blanc, et rien à l'intérieur. Évidemment c'est difficile de vous les retourner pour faire un échange vu les frais de transport vers le Canada. Que me proposez-vous? Merci beaucoup Fanny Conserière
Réponse de Chockies Group SRL
Malheureusement une erreur peut arrivé, nous ne sommes pas des robots.
Un remboursement a été effectué sur votre compte pour les 2 Zebra chocolat et vous pouvez garder ceux reçu en compensation. Désolé pour cette erreur et pour la gêne occasionné.
J
Jacqueline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livraison un peu longue manque de produit
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Toujours parfait et de bonne qualité Le bémol les frais de livraisons qui ne sont pas dégressifs
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Excellents produits mais un peu chers. Livraisons rapides.
K
Kerstin W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J’ai trouvé les produits que je cherchais et la livraison était rapide !
E
eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très déçu !!! Non pas à cause de la qualité qui est, comme toujours inégalable, mais à cause du prix ! Chez colruyt le même sachet coûte 15.71 € , ici j'ai payé 32 € avec les frais de port ! C'est inadmissible...
Réponse de Chockies Group SRL
Pourriez-vous me dire pourquoi vous avez acheté ce produit chez nous si vous pouvez le trouver moins cher ailleurs ?????
Je trouve cela vraiment trés bête de votre part !!!!!
Aviez-vous un révolver contre votre tempe au moment où vous aviez passé la commande ????
Je ne crois pas alors votre commentaire est tout à fait ridicule et INADMISSIBLE
S
Samantha E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rapide et correcte
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Excellent site. La livraison est rapide et en cas de problème ils sont à l'écoute et très réactifs. Le seul hic, les dates de consommation sont souvent trop courtes à mon goût.
M
MICHELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Correspond aux attentes, rapidité de livraison
D
DAMIEN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
3 pots réceptionnés éclatés. Envoi de photos pour justifier, mais aucune réponse. L'emballage est trop léger pour le contenu.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,

Merci de vérifier sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit car le remboursement a été effectué il y a plus de 2 semaines. Cordialement
J
jean-paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
merci très bien, mais pas reçu mes pralines offert pour la St. Valentin
E
Enzo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Vous avez envoye des produits deja expires.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Nous vous avons envoyé EXACTEMENT ce que vous avez commandé. Il vous suffit de lire le titre de l'annonce et vous verrez que les dates y sont indiquées. Cordialement
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Envoi conforme
J
Jean E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Quelques produits trop chers par rapport au prix normal mais bien dans l’ensemble. Bravo pour la suppression du polystyrène des emballages
D
DANIEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
bonne réactivité du SAV suite à avarie sur le colis lors du transport
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
D’habitude, nous sommes très satisfait de notre commande. Cette fois, nous avons reçu des gaufres de Liège Suzy au lieu des gaufres de Liège Suzy au chocolat. C’est pour l’anniversaire de notre fils. J’espère qu’il ne sera pas trop déçu. J’ai écrit la semaine passée à Chochies Group pour leur signaler l’erreur. J’attends leur réponse.
Réponse de Chockies Group SRL
Désolé pour cette erreur. Je fais le nécessaire afin qu'un nouveau colis vous soit envoyé avec les bonnes gaufres. Nous faisons le maximum pour éviter les erreurs mais nous sommes des humain et l'erreur est humaine. Les autres gaufres reçues par erreur, vous pouvez les garder en guise de compensation. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionné.
M
michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Colis reçu aujourd'hui en bon état. merci ! bien que un peu tardivement.
S
Simon V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
très bien conforme à la commande
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Emballage soigné. La petite carte de voeux fait plaisir. Petit bémol les frais de port pourraient être offert à partir de 100€ d'achat.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Seul défaut aucune réponse lors de questions posées via whattsap
G
Georgette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Top livraison rapide,bcp de choix, j'adhère totalement
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bonjour, commande bien reçue, par contre, colis chahuté lors du transport, du coup biscuits/gauffes cassé(e)s. en tout cas, merci pour le coffret cadeau goodies :-)
F
Flaba V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Les produits sont chers!
C
carrer C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Satisfait
S
Steve S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Cool !!
C
CLAUDETTE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Des messages contradictoires pour la prise de commande. Une livraison rapide néanmoins.
R
Rudy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
j'ai vécu une mésaventure l'année passée , le contenu de mon colis réduit en miette . après vous en avoir fait part , j' ai été surpris et touché de l' intérêt que vous avez apporté à mon courrier. En effet vous m'avez fait parvenir , à nouveau , l'intégralité de ma commande. le second envoi à lui aussi souffert mais j'ai pu faire vivre à mes enfants une belle fête de Saint Nicolas. Pour ce qui est de cette année , quelques speculoos ont souffert mais toutes les figurines en chocolat sont intactes (le conditionnement est peut-être à revoir) . une très belle Saint Nicolas s'annonce. Merci à vous et à l'année prochaine. M. de Groot
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Chocolats comme j’en mangeais quand j’étais jeune .
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Produit conforme . Envoi et emballage solides. Colis arrive entier dans le sud de la France :-)
L
lino W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
produits tels que decris . Envois rapides. Emballage exterieut bon mais....les differents produits ne sont pas toujours separes par un emballage individuel, en cosequence ils s´entrechoquent et s´abiment l´un autre. Meilleure separation du dur et du mou ameliorerait la situation. Pas de reponse a une petite reclamation ou plutot remarque de ma part sur ce sujet. la perte de quelques bonbons et l´optique d´un baton de chocolat ecrase n´est pas grave mais un commentaire de chockies prouverait du moins que le client ne lui est pas egal
I
Isabel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Bon service
N
nathalie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
presque parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Nathalie, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service presque parfait. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients. Merci pour votre commentaire.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Pas très rapide
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Comme d habitude la commande est impeccable ainsi que les articles qui sont d une très bonne qualité et fraîcheur Il faudrait toutefois appliquer les frais de livraison dégressifs

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.