Très déçu. On ne répond pas aux messages, on envoie une commande en oubliant des articles. On se fout de la gueule du client. Le vendeur n'est pas chaleureux. Il devrait changer de métier.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Roland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Belgicastore
R
Romeo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Très bien
G
GRAZIELLA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Excellent site , sérieux, livraison rapide, et dates de peremption longues !
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Content de mes commandes. Très bon magasin Belge en ligne pour se faire livrer en France.
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très bonne boutique, beaucoup de choix. L'expédition est très rapide et soignée.
S
Sorrentino F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Ottimo sito..massima serietà..addirittura hontrovaro all'interno del pacco una busta con gli euro come rimborso per un prodotto non spedito... numero one
A
Andrée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Aucun problème - contenu exact et délai de livraison respecté
H
HERVE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Tout à fait correct
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Certains articles sont moins chers ici en France (Biarritz de Delacre, Mélocake par exemple).
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Rapide et très professionnel
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
parfait
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Très bien et bon suivi
P
Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Déçue...j'avais commandé les cougnous de mon enfance mais je les ai reçus rassis. Il s'agissait de produits décongelés et en limite de date. Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Pascale,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour cette déception. Nous sommes désolés que les produits reçus ne vous aient pas satisfait. Nous allons faire le nécessaire afin que cet incident ne se reproduise pas.
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Colis bien reçu et rapidement
L
Laetitia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Très rapide, bien emballé et petit cadeau très appreciable
L
laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
bien emballé,produit conforme
I
Iryna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Service rapide et courtois
A
Albert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
tres bonne protiue
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
TOUT EST PARFAIT !
P
philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Très bien Les frais de port sont trop chers ils devraient être réduits avec le montant de la commande Beaucoup de vendeurs prennent en charge les frais d expédition
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Grand choix, livraison très rapide mais tarif élevé !
S
SEVERINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
de nationalité belge mais vivant en France...Quel bonheur de pouvoir acheter des produits que je ne trouve pas dans le sud...
X
xaco
Note : 4 sur 5
Bien
N
nad
Note : 5 sur 5
Je suis ravie d'avoir découvert votre site. J'ai reçu ma première commande très rapidement. Je repasserai commande et je conseillerai vivement votre site. Merci pour le sérieux de vos services
C
client site
Note : 5 sur 5
Très bien
L
lin
Note : 4 sur 5
Chronofresh ... toujours des problèmes.. jamais ils livre à la date prévue Toujours du retard .. Et quand ont les contactes les colis est coincé à tel'endroit, parfois il savent pas où ils se trouve ...bref à chaque fois c'est la prise de tête avec eux. C'est vraiment décevant
P
philippeetmonique
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est impeccable
V
vicfleur
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais rien n'était abîmé. Produits bien emballés j'ai déjà recommandé à mes proches
G
george
Note : 4 sur 5
livraison en retard d'un jour obliger d'attendre de 8 heures a 18 heures quant il y a livraison
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour, Le retard est du aux grèves qui touche la France depuis quelques semaines. Vous avez reçu un mail de Chronopost pour vous le signaler et vous pouvez suivre le colis en direct, avec une estimation de l'heure de livraison, sur le site de Chronopost avec le numéro de suivi qui vous a été fourni. Cordialement
D
dominique
Note : 5 sur 5
Très bon produits, qualité au rendez-vous. Nous avons passé un très bon noël grâce à vous, merci.
S
sophie
Note : 5 sur 5
Bonjour, merci pour les gâteaux et pour la carte de voeux Bonne année 2020. Sophie
C
cris
Note : 5 sur 5
Très contente
T
theo
Note : 5 sur 5
Super commande
A
aurelie
Note : 5 sur 5
Top, merci beaucoup Juste dommage qu'on ne puisse pas venir enlever le colis sur place.
F
francois
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Livraison parfois un peu longue, mais le problème ne vient pas de chockies.
B
beny
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et bien emballé
C
client site
Note : 5 sur 5
Tout s est tres bien passé. Livraison, produit rien à redire
C
chantal
Note : 5 sur 5
Commande bien suivie, et le petit plus une carte de voeux dans le colis. Très belle attention.
E
eugene
Note : 5 sur 5
Pour ma première commande c'est parfait A bientôt Merci
C
client site
Note : 5 sur 5
site très bien, malheureusement tarifs un peu élevés par rapport aux prix belges. .
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