Français 
M
Note : 4 sur 5
tres bien
Avis clients de Chockies Group SRL
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 3 sur 5
Je suis belge vivant au sud de la france, du coup je ne trouves pas mes produits belges et je suis contente de pouvoir les prendre une fois tous les x temps sur internet mais..je trouves que pour de la sous marque car je connais les vrais prix en belgique car je suis belge et ça ne coûte pas ça plus la livraison 21 euros c’est dommage mais c’est cool de pouvoir les prendre quand même. Je parles pour le site belgicastore
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis, Tino ! Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons dur pour offrir les meilleurs produits belges à des prix compétitifs, y compris les frais de port. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas complètement satisfait de votre expérience. Nous travaillons actuellement à offrir des prix plus compétitifs et une meilleure variété de produits belges.
M
Note : 4 sur 5
Le service est rapide mais le site n'est pas convivial, c'était mieux avant. Vous ne savez pas acheter du boudin de Liège et du saucisson d'Ardennes ensemble, cela fait 2 fois des frais de port.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis. Voici un lien vers les informations sur la livraison sur Belgicastore: https://belgicastore.com/fr/content/16-infos-livraisons-paiements.
Si vous choisissez des produits frais dans votre commande comme les boudins de Liège, ceux-ci doivent être transporté en frigo jusque chez vous et de façon express d'où le fait d'employer Chronofresh pour la livraison. Une telle expédition nécessite un investissement beaucoup plus important qu'une simple livraison via la poste traditionnel. Du coup les tarifs sont adapté pour de telles envois. Cordialement.
Si vous choisissez des produits frais dans votre commande comme les boudins de Liège, ceux-ci doivent être transporté en frigo jusque chez vous et de façon express d'où le fait d'employer Chronofresh pour la livraison. Une telle expédition nécessite un investissement beaucoup plus important qu'une simple livraison via la poste traditionnel. Du coup les tarifs sont adapté pour de telles envois. Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf les frais de livraison qui pourraient être dégressifs
Réponse de Chockies Group SRL
Les frais de port sont dégressifs. Voici le lien vers la pages explicative des frais de port : https://belgicastore.com/fr/content/16-infos-livraisons-paiements
S
Note : 4 sur 5
Pas de soucis ....
V
Note : 4 sur 5
Commande conforme, un peu longue à venir
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement. Un peu de belgique dans le sud de la France !!!
C
Note : 4 sur 5
Frais de livraison très chers mais bon produit et dommage que vous n'offriez pas de shecker pour ce produit
Réponse de Chockies Group SRL
Les frais de port sont de 12,95 euros par colis jusqu'à 30 kilos en international, comparé au tarif de la poste française (colissimo) qui demande presque 30 euros pour un colis de 10 kilos de France en France, je ne trouve pas les frais de port que nous demandons trop cher. D'autres sites de vente de produits alimentaires offrent les frais de port à partir d'un certain montant mais les tarifs pratiqué sur leur site sont 2 à 3 fois plus cher que chez nous. Pour info, les frais de port sont gratuit chez nous à partir de 130 euros. En ce qui concerne le shaker, nous les offrons lorque nos fournisseurs nous les propose. On ne peut pas donner ce que nous n'avons pas et il me semble que vous en avait déjà reçu par le passer. Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Tout en très bon état malgré l’aspect inquiétant du carton, Hélas toujours un usage de polyester même si cela protège bien. Vraiment pas de solution plus écolo ?
R
Note : 4 sur 5
tout est conforme a ce que j'avais commander
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu les produits demandes
A
Note : 4 sur 5
Je fais une grosse commande 2 fois par an. Il y a toujours une petite friandise pour ma fille en cadeau. Lors de cette dernière commande. Rien. Elle a cherché dans les confettis de protection. Quelle deception !!!
C
Note : 4 sur 5
Un peu cher mais produits délicieux
G
Note : 4 sur 5
Tout était très bien à part que dans ma commande il y avait des biscuits et ceux-ci étaient partiellement écrasés.
R
Note : 4 sur 5
tres satisfaite e ma commande
J
Note : 4 sur 5
Bonjour je n'ai malheureusement pas encore reçu le colis je vous prie d'excuser le retard à vous le signaler mais ayant reçu plusieurs autres colis d'autres fournisseurs je n'ai pas vérifié celui-ci. En recherchant vos produits ce week end je me suis aperçu que mon fils (travaillant en visio au moment prévu de la livraison) ne l'avait pas reçu. N'ayant pas eu de problème lors de la 1ère livraison je n'ai pas regardé plus précisément. Mon compte a bien été débité le 16/11/2020. Merci me dire si je dois faire quelque chose de particulier autre que ce message. Bonne année à vous Cordialement Jacques Nou
C
Note : 4 sur 5
Expiration des produits TRES courte.
M
Note : 4 sur 5
The box arrived OPEN on the side The cha cha are "white"
M
Note : 4 sur 5
Excellent service malgré 2 produits écrasés dans la boîte de carton. Les cougnoux étaient de très médiocre qualité ceci dit :(
A
Note : 4 sur 5
Très bonne initiative, j'aimerais trouver chez vous des "marrons glacés au sirop", ils me manque en cette saison.....un assortiment de nos bières typiques serait de bon alois.....En tout cas merci beaucoup.
N
Note : 4 sur 5
Commande conforme reçue dans les temps
J
Note : 3 sur 5
Colis cadeau pour l’anniversaire de ma sœur qui n’a pas eu le message joint à la commande mais qui a reçu la facture qui m’était destinée malgré la précision à la commande donc bien déçue
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes navrés que votre sœur n'ait pas reçu le message joint à la commande et que la facture vous soit destinée. Nous prenons note de votre déception et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos processus pour éviter de stopper de telles situations.
F
Note : 3 sur 5
Parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Je ne comprend pas une note de 3 avec un commentaire "parfait" (?????)
D
Note : 4 sur 5
Tres content des produits et l'emballage est correct, mais je met 4 car ils ont changé de transporteurs et leur points relais sont pas top comparé à ceux d'avant et aussi car entre le moment de la commande et l'expédition c'est pas super rapide 4 jours, donc entre commande et la livraison total 8 jours c'est quand même moyen ^^
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
En ce qui concerne les délai de livraison, je vous rappel que nous sommes dans une période de l'année extrêmement chargé en plus du confinement, cela n'arrange rien. Un délai de 8 jours entre le moment de la commande en le moment de la livraison n'est pas si long en plus il y avait une week-end entre. Cordialement
En ce qui concerne les délai de livraison, je vous rappel que nous sommes dans une période de l'année extrêmement chargé en plus du confinement, cela n'arrange rien. Un délai de 8 jours entre le moment de la commande en le moment de la livraison n'est pas si long en plus il y avait une week-end entre. Cordialement
L
Note : 4 sur 5
Ich habe das Paket bekommen, umgepackt durch der Post. 2 Gläser waren zu Bruch gegangen. Habe die Schadensmeldung sofort gemailt an Cookies group. Leider noch keine Antwort bekommen.
M
Note : 4 sur 5
Très bien mais.. il faudrait du boudin blanc de Liège "d'Aubel", le meilleur et plus de produits. Pour le reste, c'est très bien même si un peu cher vis à vis des prix en Belgique.
P
Note : 4 sur 5
Tout es parfait les produits ainsi que la livraison mais un peu chère
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
L
Note : 4 sur 5
Le service est super mais le site internet pourrait être amélioré.
P
Note : 4 sur 5
tout et parfait.
C
Note : 3 sur 5
La sauce barbecue manna dans un flacon de plastique n'est pas bonne pour ne pas dire infecte . Livraison plutôt rapide et le reste de la commande correspondait bien
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la sauce barbecue manna. Nous nous efforçons de livrer les commandes rapidement et bien conformes. Nous vous remercions pour votre avis.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite à chaque commande. Juste que j'aimerais encore plus de produits !
M
Note : 4 sur 5
Des produits qu'on ne trouve pas en France...
R
Note : 4 sur 5
Ok
M
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison mais vite réparé
D
Note : 4 sur 5
difficile de surfer sur le site, pas très compréhensible , c'était mieux l'ancien, beaucoup de produits ne paraissent plus, dommage.... je recommande tout de même Chockies Group pour leur excellent produits .....
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais j'aimerais trouver plus de choix et de produits.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis. Toutefois si il n'y a pas les produits que vous désirez sur le site, il vous est toujours possible de nous envoyer un mail avec les produits désiré et nous ferons en sorte de les ajouter.
R
Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai prévu, un article manquant et renseigné sur le bon de livraison, remboursé rapidement. La fraicheur des produits était correcte. Je poursuits donc mes commandes.
R
Note : 4 sur 5
Sérieux
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.