Par contre nous n’avons pas reçu le ´ cadeau ‘ dommage
Réponse de Chockies Group SRL
Comme stipulé, pour bénéficier du produit gratuit, vous devez ajouter celui-ci dans le panier. Vous ne l'aviez pas rajouter donc nous ne l'avons pas rajouté. Cordialement
S
Samantha E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rapide et efficace
F
FRANCINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Je viens sur ce site pour acheter du vermicelle chocolaté, loin souvenir de mon enfance. Je suis contente de retrouver les mêmes produits que je fais goûter à mes enfants et petits enfants. J'ai mis 4 étoiles à cause des frais d'expédition qui sont à mon avis exorbitants
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Produits chers mais bon de temps en temps pourquoi pas. Livraison correcte
C
Christa V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Les marchandises sont souvent légèrement endommagées.
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes sincèrement désolés que cela se soit produit, Christa. Nous nous efforçons à toujours livrer des produits en bon état et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous assurer une expérience satisfaisante à l'avenir.
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
tout est bien, mais la livraison laisse à désirer, comme dans certaines maison nous avons un SMS pour prévenir de la livraison afin d’être présent cela est bien pratique
G
Georgette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
bcp de choix,bons produits,meme ls produits frais (dommage que pour ceux-ci les frais d'envoi sont si élevés!! Surtout que ls prix ont augmenté en général:je ne sais plus faire d'aussi grosses commandes qu'avant) suis triste
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
les frais de port sont élevés pour la france, et les produits périmés vraiment très périmés, mais sinon livraison nickel et on se régale avec ces bons produits !
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très bon produits et une belle livraison de la marchandise.
M
Marah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
I still didn’t receive the order !!!!
Réponse de Chockies Group SRL
You placed your order on 03/20/22, it left us on 03/23/22 internationally (a tracking number was provided to you) and was delivered to you on 04/07/22 after have been checked by customs in your country (which may take several days).
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui ma commande ref PYXHFSHJM et vous remercie. Malgré quelques articles écrasés (gaufres qui étaient dans le fond et 2 chocolats Spéculoos sont percés), tout est correct, sauf pour l'article suivant : 2x Lotus Zebra chocolat 6x 38,5 gr J'avais commandé les zebra au chocolat avec abricot à l'intérieur et j'ai reçu les originals recouverts de glaçage blanc, et rien à l'intérieur. Évidemment c'est difficile de vous les retourner pour faire un échange vu les frais de transport vers le Canada. Que me proposez-vous? Merci beaucoup Fanny Conserière
Réponse de Chockies Group SRL
Malheureusement une erreur peut arrivé, nous ne sommes pas des robots.
Un remboursement a été effectué sur votre compte pour les 2 Zebra chocolat et vous pouvez garder ceux reçu en compensation. Désolé pour cette erreur et pour la gêne occasionné.
J
Jacqueline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livraison un peu longue manque de produit
T
T B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Deze keer was de levering erg laat. Misschien is het beter om niet meer met de verzender die jullie nu gebruiken te verzenden. Er waren namelijk 3 pakken meel gesprongen, het meel lag door de hele doos. ze hebben heel hard met de doos gegooid, gesmeten.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour T,
Je suis désolé que votre commande ait été livrée en retard et que les conditions de transport n'ont pas été parfaites. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à ce que des mesures soient prises pour améliorer le processus de livraison. Merci beaucoup pour votre commentaire.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Toujours parfait et de bonne qualité Le bémol les frais de livraisons qui ne sont pas dégressifs
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Excellents produits mais un peu chers. Livraisons rapides.
K
Kerstin W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J’ai trouvé les produits que je cherchais et la livraison était rapide !
E
eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très déçu !!! Non pas à cause de la qualité qui est, comme toujours inégalable, mais à cause du prix ! Chez colruyt le même sachet coûte 15.71 € , ici j'ai payé 32 € avec les frais de port ! C'est inadmissible...
Réponse de Chockies Group SRL
Pourriez-vous me dire pourquoi vous avez acheté ce produit chez nous si vous pouvez le trouver moins cher ailleurs ?????
Je trouve cela vraiment trés bête de votre part !!!!!
Aviez-vous un révolver contre votre tempe au moment où vous aviez passé la commande ????
Je ne crois pas alors votre commentaire est tout à fait ridicule et INADMISSIBLE
S
Samantha E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rapide et correcte
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Excellent site. La livraison est rapide et en cas de problème ils sont à l'écoute et très réactifs. Le seul hic, les dates de consommation sont souvent trop courtes à mon goût.
L
lino W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
communication insuffisante
Réponse de Chockies Group SRL
Merci à vous pour votre avis ! Nous comprenons que la communication est un point important pour vous et nous vous rassurons : nous travaillons actuellement à améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons que vous constaterez des changements prochainement.
M
MICHELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Correspond aux attentes, rapidité de livraison
D
DAMIEN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
3 pots réceptionnés éclatés. Envoi de photos pour justifier, mais aucune réponse. L'emballage est trop léger pour le contenu.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Merci de vérifier sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit car le remboursement a été effectué il y a plus de 2 semaines. Cordialement
C
cecile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Un article a été endommagé pendant la livraison, aucune réponse du vendeur 😓
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Merci de vérifier sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit car le remboursement a été effectué il y a plus de 2 semaines. Cordialement
J
jean-paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
merci très bien, mais pas reçu mes pralines offert pour la St. Valentin
J
JANINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Je n ai jamais reçu mon colis je suis très déçue c est dans les mains de la poste mais C est long.!!!
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes désolés que votre colis ait pris du temps pour vous parvenir. Nous veillons à ce que tous les colis partent le plus rapidement possible et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service.
E
Enzo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Vous avez envoye des produits deja expires.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Nous vous avons envoyé EXACTEMENT ce que vous avez commandé. Il vous suffit de lire le titre de l'annonce et vous verrez que les dates y sont indiquées. Cordialement
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Envoi conforme
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'avais un bon de réduction qui n'est pas passé et plus d'article gratuit disponible. Dommage sinon expédition et livraison rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Jean-Philippe. Nous sommes heureux que l'expédition et la livraison aient été rapides. Désolé pour le bon de réduction et les articles gratuits. Nous nous efforcons toujours de vous offrir le meilleur service.
R
Rene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Produit tel que décrit mais trop longue attente pour la livraison
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes navrés que votre livraison ait pris du retard. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et assurer une livraison plus rapide. Merci pour votre commentaire.
J
Jean E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Quelques produits trop chers par rapport au prix normal mais bien dans l’ensemble. Bravo pour la suppression du polystyrène des emballages
D
DANIEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
bonne réactivité du SAV suite à avarie sur le colis lors du transport
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
D’habitude, nous sommes très satisfait de notre commande. Cette fois, nous avons reçu des gaufres de Liège Suzy au lieu des gaufres de Liège Suzy au chocolat. C’est pour l’anniversaire de notre fils. J’espère qu’il ne sera pas trop déçu. J’ai écrit la semaine passée à Chochies Group pour leur signaler l’erreur. J’attends leur réponse.
Réponse de Chockies Group SRL
Désolé pour cette erreur. Je fais le nécessaire afin qu'un nouveau colis vous soit envoyé avec les bonnes gaufres. Nous faisons le maximum pour éviter les erreurs mais nous sommes des humain et l'erreur est humaine. Les autres gaufres reçues par erreur, vous pouvez les garder en guise de compensation. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionné.
M
michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Colis reçu aujourd'hui en bon état. merci ! bien que un peu tardivement.
S
Simon V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
très bien conforme à la commande
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Emballage soigné. La petite carte de voeux fait plaisir. Petit bémol les frais de port pourraient être offert à partir de 100€ d'achat.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Seul défaut aucune réponse lors de questions posées via whattsap
G
Georgette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Top livraison rapide,bcp de choix, j'adhère totalement
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bonjour, commande bien reçue, par contre, colis chahuté lors du transport, du coup biscuits/gauffes cassé(e)s. en tout cas, merci pour le coffret cadeau goodies :-)
F
Flaba V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Les produits sont chers!
C
carrer C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Satisfait
Compte suspendu
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