Avis clients de Chockies Group SRL

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
5 2 003 81% 4 292 12% 3 77 3% 2 36 1% 1 70 3%

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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Y
yasmina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
livraison rapide, colis en très bon état, RAS
S
Stephane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Juste un pot de pickels cassée mais 2 colis livrer 1 colis et le lendemain l'autre ?
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Colis en bon état
K
kientzel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Reçu rapidement et le service commercial est au top !
E
Emilio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bon service et rapide juste petit bémol pour le suivi du colis
B
Benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Les références TRT 1017 et TRT 1029 sont arrivées abîmées (fonds explosé et produits à moitié répandus ). Le carton a dû s'écraser au sol lors d'une manoeuvre brutale. Photos à votre disposition.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Pourriez-vous nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur ET intérieur) ainsi que des produits abîmés afin que nous puissions porter réclamation auprès du transporteur. Sans cela, il nous sera impossible de vous indemniser pour le dommage subit. Les photos peuvent être envoyées à info@chockies.net
L
Laetitia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Rapide , colis bien emballé même si les melocakes sont un peu écrasés. Dommage que les petits cadeaux ne soient plus présents car ils étaient les bienvenus et faisaient des heureux .
G
GHAFIR Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Au top , emballage pro
R
Reginald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Excellent sur toute la ligne
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Tout est parfait ?
J
Jen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Super. L'assistance clientèle est très réactive. Mon colis est arrivé très vite. Parfait.
J
Jean-Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Commande en ligne facile. Livraison très rapide dans un emballage impeccable !
G
guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
délai de livraison excellent vu la période produit avec un large choix et des prix corrects (pour un ancien Belge...)
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Impeccable tout est tres bien aucun probleme a par une cocotte casser mais je suis tres satisfait .merci.
S
sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
site pratique pour compléter des commandes lors de manque , rapide et la commande est très bien emballée .
M
Maylis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Excellent service clients et livraison impeccable à chacune de mes commandes !
S
Sabina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Je ne peut pas (encore) un avis, la marchandise n' est pas encore reçue :-( Les étoiles ...je les ai donnés parce que j' étais forcé de le faire
Réponse de Chockies Group SRL
Le colis vous a été livré aujourd'hui (27/04) a 17h02 soit 6 minutes après votre commentaire. ;-)
Vous n'êtes jamais "FORCÉ" de donner les étoiles, et vous n'êtes pas obligé non plus de répondre au mail de notification immédiatement ... Cordialement
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Merci beaucoup, en période de covid-19, Il faudrait des sodas a l'unité, se serai super
J
Jean-Paul H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Bel achalandage. Délais respectés. Emballage Correct
B
Béatrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Nous sommes très satisfaits des produits livrés
M
Marie louise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Rien ,juste parfait
F
Frederic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Commande conforme à ma demande. Réception du colis très rapide. Merci beaucoup et félicitations !
J
Jean E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Tous les produits conformes. Carton de livraison un peu maltraité mais rien de cassé (malgré des pots en verre). Usage hélas de flocons de polystyrene bien peu ecologique pour l'emballage.
Réponse de Chockies Group SRL
Pour nous il est primordiale que les produits arrivent intacte chez nos clients et comme vous le dites les colis sont maltraités chez les transporteurs donc nous sommes obligé de mettre des chips de calage en suffisance pour éviter tout problème et malgré cela il arrive encore qu'il y ai de la casse chez le transporteur (chose qui est rare).
I
Ingrid W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Site de dépannage alimentation et boissons, livraison trop lente pour commander autre que du sec ou des bouteilles... Merci d'être là en cette période de confinement.
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Comme toujours, livré à heure et à temps. Merci.
K
Kévin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Produit de qualité et envoie très rapide
M
Marie-Claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très bien. A part 3 e-mails reçus signifiant que je n’avais pas finalisé ma commande alors que c’était faux. Le logiciel est certainement moins bon que la façon dont ma commande a été traitée càd sans aucun problème. Tout était OK et la rapidité du service est très valable, en 3 jours j’avais mon colis.
L
layla P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Frais de livraison un peu élevés
Réponse de Chockies Group SRL
Les frais de livraison sont des frais fixe pour des colis jusqu'à 30 kilos et via le transporteur DPD. En comparaison, un colis de 10 kilos que vous expédier de Francs en France via Colissimo (la poste) coûte 27,90 euros au bureau de poste ... alors je ne crois pas que les frais d'expédition sont trop élevé. Cordialement
V
veronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Vraiment super, très réactifs pour la livraison, emballage vraiment top, produit exactement ça. Merci. Je recommande vraiment.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Plusieurs achats, jamais eu de problèmes. bien pratique à l'étranger
F
Florian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Tour est bien
H
Henri S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très sérieux ,expédition rapide.
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Rapide et efficace, merci !
S
Surleraux S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livre rapidement
S
Serge K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Facile et efficace
X
Xavier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Nickel rapide et efficace je suis ravie d'avoir commander sur ce site
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Parfait en tout
D
Danieli G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Ottimo
C
christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
1ère commande, reçue en peu de temps étant donné les circonstances, bonne expérience. C'est génial de pouvoir profiter de produits "belges" impossibles à trouver dans le Sud-Ouest de la France! J'ai hâte, dès que ce sera possible, de tester les produits frais!
J
Jean Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Site intéressant. Colis arrivé rapidement. Mais malgré un emballage bien réalisé et un carton complétement adéquat, il y avait un pot de sirop de liège fissuré et qui avait coulé et un pot de rollsmop vinaigre qui avait été heurté et donc avait laissé coulé un peu de vinaigre sans pour autant être ouvert ou cassé. Au vu du contexte, bon ça peut arrivé mais c'est dommage.
Réponse de Chockies Group SRL
Malgré le soin que nous apportons à l'emballage de vos produits et de vos colis, il peut malheureusement encore arrivé qu'il y ai de la casse lors du transport, le risque zéro n'existe pas. Si cela devrait arrivé (rare), il vous suffit de nous envoyer des photo du colis (intérieur + extérieur) ainsi que des produits abîmés et nous faisons le nécessaire pour soit vous remplacer les produits ou soit vous les rembourser, sans photos nous ne pouvons rien faire car les photos nous servent comme preuves auprès du transporteur pour la réclamation.

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