les marchandises ont été emballées avec soin et sont arrivées endommagées sans que l'emballage extérieur ne soit endommagé....
Réponse de Chockies Group SRL
Karl-Ernst, nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée malgré un emballage soigné. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et à trouver une solution la plus rapide et satisfaisante possible pour vous.
F
François W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Cette fois ci, livraison très rapide.
B
Benoit A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Envoie rapide, à peu près conforme à la commande !… Un des sachets de bonbons était écrit en anglais et je le voulais en français… Enfin les neufs autres étaient en français !…
H
Herve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Rapidité, conformité et amabilité lors des appels = 5 *
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Rien à reprocher à cette entreprise, tout est parfait.
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Parfait , un régal
B
Benjamin E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Produits bien emballés et livraison rapide. Parfait!
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Envoi rapide, soigné et produits délicieux ! Merci pour tout.
Q
Quentin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Ravi de pouvoir commander en Belgique des produits qui ne sont pas disponibles en France, mais que j'aime, j'en suis à ma 5ème ou 6ème commande et je suis toujours autant satisfait.
R
Romain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Produits de qualités. Site agréable et facile pour passer commande. Prix corrects. Livraison rapide. Bref, que du positif .
G
guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
toujours bien servi,produit parfait.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Rapide, efficace et conforme.
T
thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
bonne commande je n ai pas de nouvelle sur la casse dans mon colis avec le transporteur je vous ai transmis les photos et coupon de livraison merci de me répondre
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Livraisons et marchandises au top
L
Lina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Tout est parfait, choix des produits, rapidité d’expédition, envoi soigné. Choix varié des produits et nouveautés et produits intemporels.
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Le top
B
BERNARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
LIVRAISON TOP
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très satisfaite
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
N'ais JAMAIS été déçu par Chockies group, que ce soit au sujet de la qualité des produits que les infos de suivi. BRAVO.
L
luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Super et rapide. Juste un couvercle légèrement endommagé sur un des pots de moutarde. Les livreurs ne sont pas toujours délicats ☺️
G
Guandalini V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
aucun remarque: un service exeplaire et rapide
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Sérieux, efficace rapide Je recommande vivement A bientôt
J
Jacques H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
parfait
J
José P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Pas mal de commandes, jamais eu de soucis, un petit manquant une fois qui m'a été rapidement expédié, des colis solides, bref un site de confiance.
A
anne marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Très contente de ma commande et je le referai, très bon produits .sauf attention à l'emballage car ce sonts des produits alimentaires et l'emballage et trop fragiles à revoir autrement rien à redire merci Cordialement.
G
georges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour de très bon produit le très gros problème c'est le transport qui est reporté de jours en jour et en plus on nous donne rendez-vous et il viennent pas c'est ne pas respecter le client dommage
A
Anita G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Reçu rapidement et bien emballé .il y avait bien le petit cadeau offert .ça fait plaisir
J
Joelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Au top !!!
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
rapidité, emballage bien protégé.Tout est OK.
M
m claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
tres bien
H
Hervé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Tres correct.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
La commande est arrivée à temps et était très bien emballée...!
T
Thérésa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Excellent, come d’habitude.
L
Lelio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Grande choix de produits de qualité- Expedition rapide.
G
georges F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
la marchandise tres tres bien mais la livraison c'est pas ca rien a dire sur la marchandise mais la livraison c'est pas formidable j'ai du aller chercher mon colis dans un relai si pour une raison ou une autre je n'avais pas pu le récupérer ma viande aurait tout simplement daubé .Alors que normalement la livraison était prévu a mon domicile
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Pourriez-vous m'envoyer un mail de réclamation officiel sur mon adresse mail (info@chockies.net) afin que je puisse porter une réclamation auprès du transporteur que les chauffeurs ne sont pas autorisé à déposer les colis "frais (et surgelés) dans des points relais (excepté les entrepots Chronopost equipés de frigos et congélateurs) pour des question d'hygiène alimentaire. Désolé pour ce désagrément indépendant de nous.
V
Vicente F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Everything has been Ok!. Excelent product and delivery. Only comment: the reduced time of use-by date of the products. Some of them only 2 months. Possibly due to the nature of the sauces.
T
thierry ghislain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
manque 1 pot de williams a c 300ml et reçu un paquet de miracoli sinon colis bien emballés .Je comprend qu'il ne livre pas de produit frais á mon adresse mais dommage! .cela dit je recommande et je recommanderai.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci de votre commentaire Thierry. Nous sommes désolés que le produit que vous recherchiez ne soit pas disponible. Nous apprécions votre recommandation et nous espérons pouvoir vous offrir un service encore meilleur dans le futur.
S
Stephane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Je ne connais pas la base mais cette fois si : ont à fouiller et pris des aliments dans le colis et détériore la marchandise (triste)
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire. Voici un extrait de nos CGV en cas de détériration de produits lors de la livraison: "En cas de problème, il est impératif de nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur (avec l'étiquette d'envoi apparente) + intérieur + marchandises) afin que nous puissions porter réclamation auprès des services de livraison et d'être indemnisé pour les dommages subit.
Malheureusement sans ces photos, il nous est impossible de vous indemniser."
Nous n'avons toujours pas reçu TOUTES les photos.
E
edwige M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
tres bon produit, rapidité de livraison, produit conforme au descriptif je recommande
V
VIRGINIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Colis envoyé rapidement emballage soigné
Compte suspendu
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