Ce que j'ai reçu n'est pas conforme à la commande. Le packaging du produit commandé ayant évolué, j'ai reçu le nombre de bocaux demandé mais dans un volume supérieur (500 ml==>650 ml), sans changer le prix, MAIS le reste de la commande est passé à la trappe sans m'en informer au préalable comme font les autres commerçants sur le web. J'ai adressé un mail qui au bout de 8 jours n'a pas eu de réponse. Déçu par ce comportement et ce silence.
Réponse de Chockies Group SRL
Vous avez reçu ce que vous avez commandé avec un petit extra concernant les pots de mayonnaise qui sont passer de 500 ml à 650 ml chez le fabricant. Nous ne vous avons pas compté le supplément et avons pris à notre charge l'augmentation du prix donc je ne comprend pas vraiment votre commantaire ???
Pour le reste de votre commande, vous avez tout reçu. Aucun produits "passer à la trappe" comme vous dites.
Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part ni dans notre courrier ni dans les indésirables ??? Avez-vous réellement envoyé ce mail ???
D
Diane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Commande en tous points conforme à mes attentes : produits et délai de livraison.
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Service impécable. tout bon.
M
Margaret H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
but can you do bakery speculoos is leonidas or dandois
N
Nancy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Beaucoup de boites cabossées.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Nancy, nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé en bon état. Nous allons enquêter sur cette situation et nous assurerons de trouver une solution rapide. Merci d'être client chez Belgicastore.
R
Raitano A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
tre bon
J
José D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bien reçu,très rapide et très bon service
F
Francine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Parfait ras
R
R. V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
organisation parfaite et entreprise correcte ne changez rien !!!!!!!!!!!!!
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
beaucoup de choix de produits Belge que l'on ne trouve pas à l’étranger. Commande livrée rapidement et sans problème