Bonjour Toute la commande bien complète Est ce que vous envisagez de commercialiser la Bavik pils suis fan de cette biere
K
Karine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
un bon choix de produits qui me manquent en France mais tout de même assez cher et on ne peut pas cumuler les bons de réductions avec la cagnotte, dommage
V
Veerle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Comme chaque fois, la commande était parfait et le délai de livraison aussi
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bon produits
M
MICHELE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
les frais de transport sont un peu élevés!
E
edwige M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Site sérieux, les produits sont de qualité, conforme aux descriptions. la livraison est rapide. Respect du client.
L
lino W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Produits bien emballes, pas de danger de casse. Envoi rapide. Plus generalement un Petit Assortiment de produits frais bien belges serait le bienvenu comme test avant d´elargir la gamme????? Les postes allemandes sont en genersal tres rapides, je recois beaucoup de colis avec produits frais emballes avec plaquettes frigorifiques sans aucuns problemes mais le choix est restrein, la gamme Belgicastore est d´un autre calibre. Ce qui va en Espagne devrait aller sans problemes dans un pays directement voisin
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Ras sur la qualité de la marchandise mais frais de livraison assez élevés
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bon magasin.Belle société.
N
nathalie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Service rapide, frais clairs et pas de surprise à l'arrivée. International Post avec tracking system, que du bonheur pour les belges au bout du monde en manque de petits plaisirs belges. Colis bien emballé, pas de casse malgré le long trajet.
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bons produits
C
Courty E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison longue avec 48 h de retard de livraison commande effectué le 8 septembre reçu le 17 septembre
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Vous avez passé votre commande de produits FRAIS le jeudi 8/09. Comme expliqué dans nos CGV, les commande comprenant des produits FRAIS partent de chez nous UNIQUEMENT le mercredi donc votre commande est bien parti le mercredi 14/09 (le mercredi suivant votre commande) et vous a été livré le samedi 17/09.
Cordialement
T
Tilleman S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Je commande régulièrement, RAS
W
Wilfried W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bien le traitement de la commande, les produits sont arrivés sans problèmes et assez vite (5 jours ouvrables après avoir passé la commande), tenant compte qu'il s'agissait d'un envoi sur l'Espagne.
F
Francine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très bien comme d'habitude mais un peu long cette fois ci pour la livraison
B
Benoit A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Envoie rapide, à peu près conforme à la commande !… Un des sachets de bonbons était écrit en anglais et je le voulais en français… Enfin les neufs autres étaient en français !…
S
Sebastien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
J’ai reçu mon colis avec un pot cassé. L’emballage n’était pas assez protégé pour le peu d’attention portés aux colis du prestataire de livraison Chronopost. Il aurait fallu indiquer « FRAGILE » sur le colis à envoyer.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement désolés pour le pot cassé qui est arrivé. Nous allons immédiatement mener une enquête avec Chronopost afin de mieux protéger les colis que nous envoyons et nous nous assurons que cela n’arrivera plus à l’avenir.
A
Anne O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bonjour, Je suis une cliente fidèle et fais plusieurs grands achats chez vous par an, livrés au Danemark ainsi qu'en Irlande. Ma commande récenet (JCTVCUZRA) vient d'être livrée chez nous au Danemark. J'étais vraiment déçue de voir que la boîte de mignonettes côte d'or que j'avais acheté pour offrir comme cadeau à une amie, est arrivée dans un tellement mauvais état que je ne peux plus l'offrir. Je suis également choquée à l'augmentation du prix du chocolat côte d'or classic noir de noir, qui sont devenus tellement chers que j'ai dû réduire ma commande habituelle et ne vais plus les commander. Peut-être que c'est une erreur vu que sur votre site cela coûte 4.35, cependant chez Colruyt on peut les acheter pour 1.86.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Anne,
Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience en achetant chez Belgicastore. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus plates excuses et je vous invite à nous contacter pour que nous puissions vérifier les prix et voir si nous pouvons vous aider. Merci pour votre fidélité et pour votre temps.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Livraisons et marchandises au top
E
edwige M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
tres bon produit, rapidité de livraison, produit conforme au descriptif je recommande
A
annick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
j ai commande de l americain préparé mais je trouve les dates trop courtes. Je devais avoir un colis surprise mais je ne l'ai pas trouvé bien qu'il ait été coché sur la facture
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire. Pour l'américain préparé, nous n'avons jamais plus de 5 à 6 jours maximum (produit FRAIS) au moment de l'acheter chez nos fournisseurs (le mercredi matin). La personne qui a préparé votre colis me confirme avoir bien mis un produit gratuit dans celui-ci.
Cordialement
N
Nicolas Freyer K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Colis deux semaines en route chocolat cote d'or pas protegé contre la chaleur donc pate a modeler inmangeable.entre autre les seuls produits non perdu les conserves. A ce prix plus jammais.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire. Voici un extait de nos CGV que vous avez accepté lors de votre commande: "Le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de produits dégrader due au forte chaleur qui peut subvenir dans le pays de destination. En cas de forte chaleur en Belgique (chose qui arrive parfois), le vendeur reporte l'envoi de certain colis contenant des produits sensible (comme le chocolat)".
T
Tilleman S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Paquet de chips éclaté lors du transport, rien de bien grave on s'est sacrifié pour le manger plus vite :-)
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Très heureux de pouvoir recevoir des produits Belges dans le Sud de la France , merci Chockies !!! ( Je fais découvrir les produits à mes ami(e)s catalans )
G
Gertrude V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Le paquet était complètement détruit et une verre de mayonnaise cassé. A mon avis, Chockies Group n'a pas une assurance pour ses envois. De ma part je ne ferais plus une commande auprès de Chockies Group
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Gertrude, nous sommes navrés d'apprendre que votre paquet n'est arrivé pas dans un état satisfaisant. Nous garantissons de faire de notre mieux pour traiter votre commande correctement, et nous sommes heureux de vous offrir une solution de rechange ou un remboursement pour les produits endommagés. Merci d'avoir choisi Belgicastore.
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
La raison que je ne donne pas 5 étoiles est due au Transport très lent en Italie.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Commande effectué le vendredi 20/05 à 15h16, colis parti de chez nouis le mardi 24/05 à 14h43, colis livré chez vous le mardi 31/05 à 16h19 soit 1 semaine pour effectuer plus de 1200 km. Chacun jugera de la "lenteur" du transport.
Cordialement
S
Samantha E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rapide et efficace
F
FRANCINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Je viens sur ce site pour acheter du vermicelle chocolaté, loin souvenir de mon enfance. Je suis contente de retrouver les mêmes produits que je fais goûter à mes enfants et petits enfants. J'ai mis 4 étoiles à cause des frais d'expédition qui sont à mon avis exorbitants
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Produits chers mais bon de temps en temps pourquoi pas. Livraison correcte
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
tout est bien, mais la livraison laisse à désirer, comme dans certaines maison nous avons un SMS pour prévenir de la livraison afin d’être présent cela est bien pratique
G
Georgette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
bcp de choix,bons produits,meme ls produits frais (dommage que pour ceux-ci les frais d'envoi sont si élevés!! Surtout que ls prix ont augmenté en général:je ne sais plus faire d'aussi grosses commandes qu'avant) suis triste
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
les frais de port sont élevés pour la france, et les produits périmés vraiment très périmés, mais sinon livraison nickel et on se régale avec ces bons produits !
J
Jean-Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Quand tout se passe bien c'est bon mais moi j'ai un problème de livraison depuis plus d'une semaine et je n'arrive pas à être renseignée
Réponse de Chockies Group SRL
Une réclamation a été introduit auprès deu transporteur et nous sommes toujours en attente de leur réponse qui malheureusement peut prendre plusieurs semaines.
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très bon produits et une belle livraison de la marchandise.
M
Marah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
I still didn’t receive the order !!!!
Réponse de Chockies Group SRL
You placed your order on 03/20/22, it left us on 03/23/22 internationally (a tracking number was provided to you) and was delivered to you on 04/07/22 after have been checked by customs in your country (which may take several days).
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui ma commande ref PYXHFSHJM et vous remercie. Malgré quelques articles écrasés (gaufres qui étaient dans le fond et 2 chocolats Spéculoos sont percés), tout est correct, sauf pour l'article suivant : 2x Lotus Zebra chocolat 6x 38,5 gr J'avais commandé les zebra au chocolat avec abricot à l'intérieur et j'ai reçu les originals recouverts de glaçage blanc, et rien à l'intérieur. Évidemment c'est difficile de vous les retourner pour faire un échange vu les frais de transport vers le Canada. Que me proposez-vous? Merci beaucoup Fanny Conserière
Réponse de Chockies Group SRL
Malheureusement une erreur peut arrivé, nous ne sommes pas des robots.
Un remboursement a été effectué sur votre compte pour les 2 Zebra chocolat et vous pouvez garder ceux reçu en compensation. Désolé pour cette erreur et pour la gêne occasionné.
J
Jacqueline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livraison un peu longue manque de produit
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Toujours parfait et de bonne qualité Le bémol les frais de livraisons qui ne sont pas dégressifs
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Excellents produits mais un peu chers. Livraisons rapides.
K
Kerstin W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J’ai trouvé les produits que je cherchais et la livraison était rapide !
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