Avis clients de Chockies Group SRL

Merci beaucoup Catherine pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et que le délai de livraison ait été respecté. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance en Belgicastore.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Danny ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Belgicastore.

Merci, Martine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait·e de votre expérience chez Belgicastore !

Merci Jean-Philippe d'avoir partagé votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une excellente expérience d'achat, et votre commentaire nous réconforte. Nous vous remercions de votre précieux soutien.

As stipulated in our general conditions of sale, In the event of a problem during the delivery of a package, you must IMPERATIVELY provide us with as many photos of the package as possible. Here is the extract from our conditions of sale: "In the event of a problem, it is imperative to send us as many photos of the package (exterior (with the apparent shipment label) + interior + goods) as possible so that we can carry a complaint to the delivery services and to be compensated for damage suffered. Unfortunately without these photos, it is impossible for us to compensate you. We cannot be held responsible in the event of altered products due to the heat."

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Belgicastore et que nous ayons rembourser votre produit sans problème. Nous sommes toujours à l'écoute et à la disposition de nos clients.

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en Roumanie ! N'hésitez pas à nous laisser un autre avis après avoir testé nos produits.

Merci Philippe pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour le pot cassé et le produit qui ne correspondait pas à votre commande. Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu et nous faisons en sorte de renforcer notre service client et nos contrôles de qualité pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.

Je vous remercie pour votre satisfaction et votre recommandation, Sophie. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes !

Merci pour votre avis si positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience sur Belgicastore.

C'est très plaisant d'entendre ça, merci beaucoup pour vos retours positifs et pour votre fidélité ! Nous allons continuer à nous efforcer de vous offrir un service de qualité.

Merci beaucoup, Jean-Marie ! Nous sommes heureux que Belgicastore vous ait plu.

Merci beaucoup, Dominique, de nous avoir fait confiance pour vos achats chez Belgicastore ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

Bonjour,
Voici un extrait de nos CGV que vous n'avez pas respecté:
"En cas de problème, il est impératif de nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur (avec l'étiquette d'envoi apparente) + intérieur + marchandises) afin que nous puissions porter réclamation auprès des services de livraison et d'être indemnisé pour les dommages subit.
Malheureusement sans TOUTES ces photos, il nous est impossible de vous indemniser.
Nous ne pouvons être tenu pour responsable en cas de produits altérés due au forte chaleur."
Si vous nous fournissez TOUTES les photos requise, nous traiterons votre demande et vous indemniserons.
Cordialement

Une réclamation a été introduite chez le transporteur et nous vous avons renvoyé un nouveau colis afin de ne pas vous pénaliser d'avantage. Cordialement

Merci beaucoup Patrick, nous sommes ravis que vous appréciez Belgicastore. Nous vous remercions pour votre soutien !

Merci beaucoup pour votre avis, Yves ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d'achat sur Belgicastore a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité et un envoi rapide. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié !

Merci pour votre avis et votre recommandation, Sylvain ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et que vous appréciez la qualité des produits que nous proposons.

Merci beaucoup Daniel, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'expérience Belgicastore et de la livraison rapide. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre achat !

Merci beaucoup de votre avis positif Lucien ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service rapide. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’autres informations.

Merci beaucoup Pirson, c'est une très belle récompense pour Belgicastore qui travaille à offrir des services de qualité et un soutien à ses clients.

Merci beaucoup, Eric, pour votre avis positif sur Belgicastore ! Nous sommes ravis d'avoir votre satisfaction, et nous espérons que vous continuerez à acheter avec nous à l'avenir !

Merci Geoffroy pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos moules sont arrivées à bon port en parfait état et à temps. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur qualité et que vous ayez eu une bonne expérience d'achat. Nous apprécions votre soutien et espérons vous voir à nouveau bientôt !

Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Belgicastore !

Merci beaucoup, Laurent ! Nous sommes ravis que Belgicastore vous ait satisfait.

Merci beaucoup Vincent ! Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de Belgicastore. Nous nous engageons à poursuivre notre mission pour offrir la meilleure expérience client possible.

Bonjour Mr Coulon,
Nous ne pouvons pas être tenu pour responsable d'une erreur que VOUS avez commis lors de la commande en mettant un mauvais code postal. Dés que vous nous l'avez communiqué (une semaine plus tard), nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur pour rectifier le code postal et la livraison a été effectué le lendemain de la rectification. Vous aviez reçu le numéro de suivi sur votre compte client, vous auriez pu contacter directement le transporteur pour evitez les intermédiaires.
Maintenant nous ne pouvons pas être tenu pour responsable pour les chaleurs de ces derniers temps, vous avez toujours la possibilité de faire envoyer les colis via soit Chronofresh ou DPD fresh afin que les colis soi tenu en frigo (+0° à +4°) jusque chez le destinataire.
Cordialement

Merci beaucoup pour votre avis, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre shopping chez Belgicastore.

Merci pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits et de notre service et vos commentaires sont très appréciés !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Pierre ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits belges et que votre expérience d'achat ait été agréable.

Merci beaucoup Darren ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Belgicastore.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Paolo ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos prix. Nous espérons que vous continuerez à magasiner chez Belgicastore !

Merci beaucoup pour votre avis Véronique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et nous nous efforçons de le maintenir à un niveau élevé.

La mention "fragile" sur les colis ne sert strictement à rien car les colis sont passé dans des machines de tri automatique et ces machines ne lisent que les code barre. Voici un extrait de nos CGV en cas de problème lors de la livraison:
"En cas de problème, il est impératif de nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur (avec l'étiquette d'envoi apparente) + intérieur + marchandises) afin que nous puissions porter réclamation auprès des services de livraison et d'être indemnisé pour les dommages subit.
Malheureusement sans TOUTES ces photos, il nous est impossible de vous indemniser.
Nous ne pouvons être tenu pour responsable en cas de produits altérés due au forte chaleur."
Cordialement

Merci beaucoup Philippe pour votre avis et pour nous avoir choisi ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Votre satisfait est très important pour nous et nous vous en remercions.

Merci pour votre avis positif, Paolo ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et efficace.

Bonjour Virginie,

Nous sommes désolés que nos produits soient un peu chers. Nous nous efforçons de toujours vous offrir des produits de qualité, et nous sommes ravis que vous approuviez notre travail. Merci de votre temps et de votre avis !

Merci pour votre avis Virginie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.

Bonjour Bart, veuillez nous excuser de vous avoir fait attendre pour recevoir votre produit. Nous travaillons dur pour nous assurer que tous nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais. Nous nous excusons sincèrement. Merci pour votre compréhension et votre patience. Belgicastore

Merci beaucoup Thierry pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que le service et le produit vous satisfassent.