Merci pour votre retour positif, Patricia ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Bonne journée !
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
aucun problèmes.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Philippe pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre expérience sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur Belgicastore !
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Emballage insuffisant: (1) pas de défault extérieur sur la boite en carton mais (2) à l'intérieur 2 pots de Choco Corné avec couvercle cassé et ouvert (papier en argent de protection déchiré) du fait du mouvements des articles dans la caisse en carton. CONCLUSION: *Pas assez de papier bulle de protection à l'intérieur. *Du fait de l'absence de protection intérieure, les pots de choco Corné en carton paraffiné ont été écrasés par d'autres colis plus lourds lors du transport.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Philippe, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande sur Belgicastore. Nous sommes conscients de l'importance d'un bon emballage pour la protection de nos produits pendant le transport, nous allons donc revoir notre processus d'emballage pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous ferons en sorte de rectifier ces erreurs.
D
DAMIEN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Commande de sirop de Liège. 5 pots arrivés éclatés (ce n'est pas la première fois !). L'emballage est trop succinct. Les pots qui n'ont aucune protection autour sont posés dans un carton trop léger pour le poids et la quantité.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Damien, je suis désolé pour votre expérience avec notre commande de sirop de Liège. Nous prenons note de votre commentaire et allons immédiatement travailler à améliorer notre emballage pour garantir la sécurité de vos produits lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous prenons à cœur les retours de nos clients. Merci pour votre confiance, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat impeccable à l'avenir.
R
RUDY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
une petite erreur dans la commande mais immédiatement remboursée sinon site impeccable et maison recommandable a 100% vraiment content et satisfait Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, RUDY. Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande, mais nous sommes heureux d'avoir pu la résoudre rapidement. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos services et que vous nous recommanderez à vos proches. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
T
Thibaud V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Livraison rapide et complète
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire positif sur Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous serons toujours ravis de vous aider. Merci encore et à bientôt sur Belgicastore !
G
Gérald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Produits conformes, livraison comme annoncé, tout nickel !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour cet avis positif Gérald ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Belgicastore !
D
DENIS HUGUES MARIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Je ne donne pas 5 étoiles juste parce que dans ma commande il manquait 3 cannettes sur 4 de la Hoegarden Rosé. C'est la première fois depuis que je passe commande que ça arrive sinon toujours tout est parfait!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis, DENIS HUGUES MARIE. Nous sommes désolés pour les cannettes manquantes et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes ravis que, malgré cela, vous soyez globalement satisfait de notre service. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt sur notre site !
A
Andre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
très bien
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour cet avis positif Andre ! Nous sommes ravis que notre site Belgicastore ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quelque chose d'autre. Merci encore pour votre confiance !
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Je suis belge et habite dans le lot et garonne.. je suis contente de pouvoir commander certains produits belges
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, Nathalie. Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un petit bout de Belgique dans votre région. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site Belgicastore !"
M
michelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
LIVRAISON RAPIDE BRAVO
Réponse de Chockies Group SRL
Je suis heureux que notre service de livraison vous ait plu, Michelle. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en leur offrant un service rapide et efficace. Merci pour votre avis positif !
C
Charlene R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très bien
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Belgicastore. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et une expérience de shopping agréable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de vos futurs achats. À bientôt !
R
REGINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
c est super de trouver des produits belge cela nous manque dans le sud de la france a la base nous sommes de lille dommage que les frais de port sont si eleve
Réponse de Chockies Group SRL
Je regrette que les frais de port soient élevés pour vous, mais ils reflètent les coûts internationaux imposés par les transporteurs. Vous pouvez cependant bénéficier de frais de port gratuits pour les achats dépassant un certain montant. Nous sommes ravis que vous puissiez trouver des produits belges sur notre site. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits belges à tous nos clients, même à l'étranger. Merci pour votre avis et votre note, nous apprécions votre soutien !
N
Nathanaëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Produits belges, variés, de qualité et livrés dans des délais raisonnables
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif, Nathanaëlle ! Nous sommes heureux que nos produits belges vous aient satisfait et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous livrer dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous revoir sur Belgicastore.
K
Katy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service parfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre commande.
M
mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Oufti ! Guindailles...!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis, mireille ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site Belgicastore. N'hésitez pas à revenir pour découvrir de nouveaux produits Belges et peut-être même des promotions spéciales. À bientôt !
M
michèle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Impeccable !
Réponse de Chockies Group SRL
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de notre site Belgicastore, Michèle. Votre opinion compte beaucoup pour nous. Merci pour votre note parfaite !
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
5 etoiles merci pour un service impequable
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Marc pour votre commentaire positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À bientôt sur notre site !
J
Jean François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
impeccable depuis 10 ans, tous mes produits sont de bonne qualité, tous est bien emballé et bien livré dans des délai raisonnable pour le SAV pareil, un jour un colis a eu de la casse, après enquête les produits abîmé mon était remplacé. donc société sérieuse je recommande.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif sur Belgicastore, Jean François. Cela fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services depuis 10 ans ! Nous mettons un point d'honneur à assurer un emballage et une livraison de qualité, ainsi qu'un SAV réactif en cas de problème. Nous sommes ravis de compter parmi nos clients une personne satisfaite comme vous et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous espérons continuer à vous satisfaire pendant de nombreuses années encore. Bonne journée !
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bon et frais ! Bien emballé et excellent service client.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Belgicastore. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un excellent service client à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Françoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Commande et chaîne du froid bien respectées préparée avec soins et conforme à la cde.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande sur Belgicastore se soit bien déroulée et que la chaîne du froid ait été respectée. Nous mettons un point d'honneur à préparer et expédier nos colis avec le plus grand soin pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
D
david P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
ok
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, David. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. A bientôt sur Belgicastore !
I
Ivo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Ik hoop dat het zo blijfd, voor verzenden naar portugal. Het is al gebeurd dat er producten op vervaldatum waren en beschadigd (koekjes pastas (gebroken) )maar ze doen zeker hun best.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour, Ivo. Nous sommes heureux de savoir que nos services de livraison vers le Portugal vous satisfont. Nous prenons note de vos remarques concernant les produits périmés ou endommagés et nous allons tout faire pour améliorer ce point à l'avenir. Merci pour votre soutien !"
M
Maria P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Je ne commande pas souvent mais les Bintjes+Béarnaise, le café de ma vie passée en Belgique introuvable ailleurs ou les Melo Cakes m'incitent à repasser commande pour moi ou mes proches sur la péninsule. Service Gold 18 carats. Seul bémol, la qualité des ingrédients baisse lentement mais sûrement dans l'industrie alimentaire. Je n'achète que des marques à la réputation établie.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, Maria. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, notamment les Bintjes et la sauce béarnaise, ainsi que notre service de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant la baisse de qualité dans l'industrie alimentaire et nous faisons tout notre possible pour sélectionner des marques de confiance pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
DOMINIQUE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande bien reçue. Toutefois 1 pot était éclaté dans le colis. 😧
Réponse de Chockies Group SRL
Bonsoir DOMINIQUE, merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande. Nous sommes désolés pour le pot éclaté dans le colis. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Belgicastore. Bien cordialement.
S
Stefan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Hallo goed ontvangen, alleen jammer dat het geen soorten waren van de voetbalblikjes .nounogniet compleet
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Stefan, merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes heureux que vous ayez été bien reçu. Concernant les canettes de bière, nous sommes désolés si elles ne correspondaient pas à ce que vous recherchiez. Nous ferons de notre mieux pour élargir notre sélection à l'avenir. Merci encore pour votre avis et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
N
Nicolas K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
C'est ma deuxieme commande. Avec la premiere tout etait tres bien. Cette fois-ci un des produits est arrive casse dans la caisse. Le coli parcourt una bonne distance entre la Belgique et le Mexique et tout etait emballe comme si le coli n'avait que 500 metres a parcourir.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à notre boutique Belgicastore. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé cassé dans votre colis. Malgré tous nos efforts pour emballer soigneusement vos commandes, il peut parfois arriver que des incidents se produisent pendant le transport. Nous allons prendre rapidement des mesures pour améliorer notre processus d'emballage et veiller à ce que vos futurs colis arrivent en parfait état. Nous espérons que cette expérience ne va pas entacher votre confiance envers notre service et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochaines commandes. Belle journée, l'équipe de Belgicastore.
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Livraison parfaite et rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Michel pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide et de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
E
Edith D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Toujours bien servi un très bon service
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt !
J
Jean Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Toujours très bien mais, j'aurais aimé trouver plus de choix au rayon fromage.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Jean Pierre pour votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive dans l'ensemble. Nous prenons en compte votre remarque et travaillerons à élargir notre sélection de fromages pour répondre encore mieux à vos attentes. À bientôt sur notre site !
G
Grégory H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
parfait , livraison rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur Belgicastore ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L
Lucy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Excellent service as always. I import to the UK and I’m always impressed the speed and quality of delivery. The products are great too!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, Lucy ! Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité numéro un. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
livraison rapide et conforme
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, c'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients avec une livraison rapide et conforme. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Belle journée à vous !
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Délai respecté. Produits conforme à ma commande Je recommande cette entreprise
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Michel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais et que les produits correspondent à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et vous recommandons chaleureusement à toute personne à la recherche de produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et bonne journée !
R
roberte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
reçu colis en bon état dedeans tout était conforme
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, Roberte. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur Belgicastore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. À bientôt !
R
Robert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
trés bien !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre site Belgicastore. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance.
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
J ai été très satisfaite de mes achats tout à été livré merci beaucoup Anne
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Anne ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de vos achats sur notre site Belgicastore. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison rapide et conforme !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif Nathalie ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et correspondante à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne journée à vous !
L
Léon D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Livraison rapide et paquet bien emballé avec les bocaux en verre protégés correctement
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de vous avoir offert un service de qualité avec une livraison rapide et une protection soigneuse de votre commande. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats. À bientôt sur Belgicastore !
J
John M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Very good service
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, John. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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