Avis clients de Chockies Group SRL

Merci pour votre retour, Paul. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison et nous sommes désolés pour le délai de préparation, nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Nous espérons que vous avez apprécié nos produits et que vous reviendrez nous voir bientôt sur notre site Belgicastore. Bonne journée !

Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande chez Belgicastore. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos paquets de chips était endommagé et que les cuberdons ne répondaient pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous allons étudier ces problèmes afin d'améliorer nos services.

Bonjour Jens, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec Belgicastore n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons sans relâche pour améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre retour.

Bonjour Damien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions vous aider ? Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de Belgicastore

Bonjour JANINE, merci pour votre avis sur Belgicastore. Nous prenons en compte votre remarque sur la fraîcheur des produits et nous tâcherons de l'améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions toujours nous améliorer. Merci encore pour votre retour. Bien à vous.

Bonjour Viviane, merci pour votre retour sur notre site Belgicastore. Nous sommes désolés que vos produits frais ne soient pas arrivés en bon état et avec des dates de fraîcheur rapprochées, mais ce sont des produits frais et non des boites de conserve. Nous prenons note de votre remarque et ferons le maximum pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que le reste de vos achats vous satisfait malgré tout. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Bonne journée. L'équipe Belgicastore.

Bonjour Isabelle, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande malgré les annonces de livraison de Chronopost. Nous sommes en train de faire tout notre possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancée de votre livraison dès que possible. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, - Belgicastore.

Bonjour Annelies, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec notre packaging. Votre commentaire nous sera utile pour améliorer nos produits et services. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous apprécierez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Bonne journée. L'équipe de Belgicastore.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Belgicastore ait été satisfaisante de bout en bout. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une future commande. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Notre équipe s'efforce de fournir un service efficace et de qualité, cependant nous sommes désolés que vous ayez trouvé le temps d'attente trop long. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Bonjour Pascale, je suis désolé(e) d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous aviez commandé. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et je suis navré(e) que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos e-mails. Nous allons faire tout notre possible pour rectifier cette situation au plus vite. Votre avis est important pour nous et nous espérons pouvoir vous convaincre de nous donner une seconde chance. Merci pour votre confiance.

Bonjour Nathalie, merci pour votre retour d'expérience sur Belgicastore. Nous sommes désolés pour les produits endommagés que vous avez reçus et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement vérifier nos procédures d'emballage pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci encore pour vos commentaires.

Bonjour Ivo, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site ait été négative. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire en sorte de résoudre ce problème au plus vite. Veuillez nous contacter par email ou téléphone pour que nous puissions remédier à la situation. Merci pour votre feedback. Notre équipe travaille constamment à améliorer notre service.

Bonjour Francine, merci pour votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes désolés que les frais de livraison vous semblent élevés. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Marc, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Belgicastore. Nous prenons en compte chaque retour de nos clients pour améliorer constamment notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience satisfaisante. Belle journée à vous.

Bonjour Alexandre, nous sommes désolés pour cet inconvénient avec votre commande. Nous comprenons votre déception et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adéquate pour vous. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour Didier, nous sommes navrés que vous ayez reçu des biscottes complètes au lieu des biscottes nature Anco que vous aviez commandées. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe de Belgicastore.

Bonjour,
Votre commande vous a été livré le 17/07.
Cordialement

Hallo meneer Adriaansen,
Er is een terugbetaling gedaan voor witlof op uw Bancontact.
Met vriendelijke groeten

Bonjour Monsieur Jean Roland, je vous remercie pour votre retour sur notre site Belgicastore. Nous sommes désolés pour la livraison qui a pris plus de temps que prévu et pour les boîtes cabossées. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons faire de notre mieux pour améliorer ces points-là. Nous espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Belgicastore.

Bonjour Thierry, nous sommes désolés pour cette expérience avec Chronopost. Nous prenons note de votre avis et ferons remonter votre remarque. Nous sommes cependant ravis que les produits commandés vous aient satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre notation.

Bonjour Georgette, merci beaucoup pour votre retour positif sur Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits et que notre équipe est à votre écoute pour résoudre vos problèmes. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience de shopping encore meilleure. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Bonjour Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur Belgicastore n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, l'équipe de Belgicastore.

Bonjour Audrey, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation concernant les produits endommagés. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Belgicastore."

Merci pour votre retour sur notre site Belgicastore, Annick. Nous sommes désolés que nos frais de port ne vous conviennent pas. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en assurant une livraison rapide et sécurisée. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Merci encore pour votre confiance !

Bonjour Christiane, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par nos frais d'expédition. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs compétitifs et transparents à nos clients. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer encore davantage notre service de livraison. Merci pour votre confiance.

Bonjour Catherine, je suis désolé(e) d'apprendre que votre colis est arrivé en retard et abîmé. Nous sommes conscients que cela peut être très frustrant et nous tenons à nous excuser pour cette expérience. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et à assurer la qualité de nos emballages. Quant à votre message, nous allons vérifier notre boîte de réception et vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour Anne, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les colis le plus rapidement possible et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre retour et votre confiance en Belgicastore.

Merci pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous essayons en effet de satisfaire au mieux chacun de nos clients, mais des erreurs et des rupture de stock peuvent parfois survenir. Nous avons immédiatement procéder au remboursement des produits manquants et essayons de sorte que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance et bonne journée.

Bonjour Philippe, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande sur Belgicastore. Nous sommes conscients de l'importance d'un bon emballage pour la protection de nos produits pendant le transport, nous allons donc revoir notre processus d'emballage pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous ferons en sorte de rectifier ces erreurs.

Bonjour Damien, je suis désolé pour votre expérience avec notre commande de sirop de Liège. Nous prenons note de votre commentaire et allons immédiatement travailler à améliorer notre emballage pour garantir la sécurité de vos produits lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous prenons à cœur les retours de nos clients. Merci pour votre confiance, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat impeccable à l'avenir.

Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à notre boutique Belgicastore. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé cassé dans votre colis. Malgré tous nos efforts pour emballer soigneusement vos commandes, il peut parfois arriver que des incidents se produisent pendant le transport. Nous allons prendre rapidement des mesures pour améliorer notre processus d'emballage et veiller à ce que vos futurs colis arrivent en parfait état. Nous espérons que cette expérience ne va pas entacher votre confiance envers notre service et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochaines commandes. Belle journée, l'équipe de Belgicastore.

Votre avis "10" est incompréhensible ?

Aucun e-mails de votre part ne figure dans notre boîte de réception, y compris dans les spams. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à tous les e-mails de nos clients, bien que cela puisse parfois prendre entre 2 et 3 jours avant de recevoir une réponse.

Suite à des vérifications plus approfondies, il a été constaté que les courriels que vous avez expédiés ne nous sont pas parvenus en raison d'une erreur dans l'adresse électronique. Il semble que vous ayez omis le "i" de info@chockies.net

Les remboursements pour les articles manquants ont déjà été effectués.

We are still waiting for the return package. Upon receipt of this, the refund will be made immediately.

Bonjour Ivo, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous contacter pour trouver une solution. Veuillez nous accorder un peu de temps pour régler la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe de Belgicastore.

Bonjour Evelyn, je suis désolé(e) que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison et nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochain achat chez Belgicastore. Merci de votre patience et de votre confiance.

Bonjour Enzo, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits incorrects. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et nous allons immédiatement rectifier cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction en tant que client de Belgicastore. Merci encore pour votre retour.

Bonjour Angela,

Nous sommes navrés d'apprendre que certaines de vos pommes de terre ont été abimées. Nous vous assurons de mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine commande.

Merci pour votre avis.

Cordialement,
Belgicastore