Juste un pot de pickels cassée mais 2 colis livrer 1 colis et le lendemain l'autre ?
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Colis en bon état
K
kientzel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Reçu rapidement et le service commercial est au top !
B
Benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Les références TRT 1017 et TRT 1029 sont arrivées abîmées (fonds explosé et produits à moitié répandus ). Le carton a dû s'écraser au sol lors d'une manoeuvre brutale. Photos à votre disposition.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Pourriez-vous nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur ET intérieur) ainsi que des produits abîmés afin que nous puissions porter réclamation auprès du transporteur. Sans cela, il nous sera impossible de vous indemniser pour le dommage subit. Les photos peuvent être envoyées à info@chockies.net
L
Laetitia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Rapide , colis bien emballé même si les melocakes sont un peu écrasés. Dommage que les petits cadeaux ne soient plus présents car ils étaient les bienvenus et faisaient des heureux .
G
GHAFIR Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Au top , emballage pro
R
Reginald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Excellent sur toute la ligne
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Tout est parfait ?
J
Jen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Super. L'assistance clientèle est très réactive. Mon colis est arrivé très vite. Parfait.
J
Jean-Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Commande en ligne facile. Livraison très rapide dans un emballage impeccable !
G
guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
délai de livraison excellent vu la période produit avec un large choix et des prix corrects (pour un ancien Belge...)
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Impeccable tout est tres bien aucun probleme a par une cocotte casser mais je suis tres satisfait .merci.
S
sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
site pratique pour compléter des commandes lors de manque , rapide et la commande est très bien emballée .
M
Maylis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Excellent service clients et livraison impeccable à chacune de mes commandes !
S
Sabina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Je ne peut pas (encore) un avis, la marchandise n' est pas encore reçue :-( Les étoiles ...je les ai donnés parce que j' étais forcé de le faire
Réponse de Chockies Group SRL
Le colis vous a été livré aujourd'hui (27/04) a 17h02 soit 6 minutes après votre commentaire. ;-)
Vous n'êtes jamais "FORCÉ" de donner les étoiles, et vous n'êtes pas obligé non plus de répondre au mail de notification immédiatement ... Cordialement
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Merci beaucoup, en période de covid-19, Il faudrait des sodas a l'unité, se serai super
Commande conforme à ma demande. Réception du colis très rapide. Merci beaucoup et félicitations !
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Comme toujours, livré à heure et à temps. Merci.
V
veronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Vraiment super, très réactifs pour la livraison, emballage vraiment top, produit exactement ça. Merci. Je recommande vraiment.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Plusieurs achats, jamais eu de problèmes. bien pratique à l'étranger
F
Florian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Tour est bien
H
Henri S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très sérieux ,expédition rapide.
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Rapide et efficace, merci !
S
Serge K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Facile et efficace
X
Xavier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Nickel rapide et efficace je suis ravie d'avoir commander sur ce site
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Parfait en tout
D
Danieli G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Ottimo
C
christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
1ère commande, reçue en peu de temps étant donné les circonstances, bonne expérience. C'est génial de pouvoir profiter de produits "belges" impossibles à trouver dans le Sud-Ouest de la France! J'ai hâte, dès que ce sera possible, de tester les produits frais!
J
Jean Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Site intéressant. Colis arrivé rapidement. Mais malgré un emballage bien réalisé et un carton complétement adéquat, il y avait un pot de sirop de liège fissuré et qui avait coulé et un pot de rollsmop vinaigre qui avait été heurté et donc avait laissé coulé un peu de vinaigre sans pour autant être ouvert ou cassé. Au vu du contexte, bon ça peut arrivé mais c'est dommage.
Réponse de Chockies Group SRL
Malgré le soin que nous apportons à l'emballage de vos produits et de vos colis, il peut malheureusement encore arrivé qu'il y ai de la casse lors du transport, le risque zéro n'existe pas. Si cela devrait arrivé (rare), il vous suffit de nous envoyer des photo du colis (intérieur + extérieur) ainsi que des produits abîmés et nous faisons le nécessaire pour soit vous remplacer les produits ou soit vous les rembourser, sans photos nous ne pouvons rien faire car les photos nous servent comme preuves auprès du transporteur pour la réclamation.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Rien à redire. Parfait
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Impeccable service rapide
A
Andrea I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Une seule chose je reproche à Belgicastore, mais pour moi elle est grave: parmi les produits que j’ai achetés il y en avait quelques-uns dont la date d’échéance était périmée. J’ai signalé le problème à la société, qui m’a répondu que la date d’échéance apparaissait sur le site internet. Dans le cas d’espèce, il s’agissait de produits en promotion, mais je trouve qu’il ne faudrait pas vendre des produits périmés ou, quand même il faudrait bien signaler ça, ce qui n’a pas été le cas. Le fait qu’il y a une promotion ne peut pas être au détriment de la bonne qualité d’un produit. A part ça, tout a bien marché (commande, livraison, etc.). Donc je conseille aux acheteurs de prêter attention à l’échéance des produits vendus par cette société.
Réponse de Chockies Group SRL
Sur le site nous avons une catégorie "anti-gaspi" et une autre catégorie "promo", les produits dans la catégorie "anti-gaspi" sont des produits avec une date courte voir dépassé et en aucun cas ne sont dans la catégorie "promo". Les produits en promotion sont dans la catégorie "promo" et ont toujours la plus longue date possible deçu. AVANT de passer commande, il faut lire l'annonce (et surtout le titre) chose que vous n'avez probablement pas fait. Cordialement.
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Site facile d'utilisations et livraisons rapide et l'emballage soigneux merci à vous
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Très bon produit. Bon rapport qualité prix
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Commande conforme
L
Luc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Le site n'est pas vraiment fini. Au moment de payer j'ai (ou le site) a interverti l'adresse de facturation et de livraison. Malheureusement il manque pour l'instant la page indispensable avant d'envoyer une commande avec la confirmation des deux adresses. Je ne me suis rendu compte de l'erreur qu'après avoir envoyé la commande! Ceci dit j'ai contacter le magasin et l'erreur a été rapidement presque corrigée. Je dit presque parce que je n'ai pas remarqué que mon nom avait été copié de l'adresse de facturation à celle de livraison. Heureusement que le colis était pour ma fille et que le facteur n'a pas été trop pointilleux... Sinon l'envoi est bien arrivé et fut très rapide.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci de nous avoir signalé le problème, nous l'avons rectifié et maintenant vous pouvez voir l'adresse de livraison ET l'adresse de facturation sur la dernière page AVANT de finaliser votre commande. N'hésitez pas lorsque vous voyer des erreurs ou anomalie de nous en faire part afin que nous puissions améliorer le site. Cordialement.
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