Avis clients de Chockies Group SRL

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
5 2 003 81% 4 292 12% 3 77 3% 2 36 1% 1 70 3%

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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G
georges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour de très bon produit le très gros problème c'est le transport qui est reporté de jours en jour et en plus on nous donne rendez-vous et il viennent pas c'est ne pas respecter le client dommage
A
Anita G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Reçu rapidement et bien emballé .il y avait bien le petit cadeau offert .ça fait plaisir
J
Joelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Au top !!!
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
rapidité, emballage bien protégé.Tout est OK.
M
m claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
tres bien
H
Hervé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Tres correct.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
La commande est arrivée à temps et était très bien emballée...!
T
Thérésa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Excellent, come d’habitude.
L
Lelio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Grande choix de produits de qualité- Expedition rapide.
G
georges F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
la marchandise tres tres bien mais la livraison c'est pas ca rien a dire sur la marchandise mais la livraison c'est pas formidable j'ai du aller chercher mon colis dans un relai si pour une raison ou une autre je n'avais pas pu le récupérer ma viande aurait tout simplement daubé .Alors que normalement la livraison était prévu a mon domicile
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Pourriez-vous m'envoyer un mail de réclamation officiel sur mon adresse mail (info@chockies.net) afin que je puisse porter une réclamation auprès du transporteur que les chauffeurs ne sont pas autorisé à déposer les colis "frais (et surgelés) dans des points relais (excepté les entrepots Chronopost equipés de frigos et congélateurs) pour des question d'hygiène alimentaire. Désolé pour ce désagrément indépendant de nous.
V
Vicente F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Everything has been Ok!. Excelent product and delivery. Only comment: the reduced time of use-by date of the products. Some of them only 2 months. Possibly due to the nature of the sauces.
T
thierry ghislain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
manque 1 pot de williams a c 300ml et reçu un paquet de miracoli sinon colis bien emballés .Je comprend qu'il ne livre pas de produit frais á mon adresse mais dommage! .cela dit je recommande et je recommanderai.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci de votre commentaire Thierry. Nous sommes désolés que le produit que vous recherchiez ne soit pas disponible. Nous apprécions votre recommandation et nous espérons pouvoir vous offrir un service encore meilleur dans le futur.
S
Stephane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Je ne connais pas la base mais cette fois si : ont à fouiller et pris des aliments dans le colis et détériore la marchandise (triste)
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire. Voici un extrait de nos CGV en cas de détériration de produits lors de la livraison: "En cas de problème, il est impératif de nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur (avec l'étiquette d'envoi apparente) + intérieur + marchandises) afin que nous puissions porter réclamation auprès des services de livraison et d'être indemnisé pour les dommages subit.

Malheureusement sans ces photos, il nous est impossible de vous indemniser."

Nous n'avons toujours pas reçu TOUTES les photos.
V
VIRGINIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Colis envoyé rapidement emballage soigné
J
jean-paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
A bientôt
A
albert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
tres bon site je le recommade
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Livraison rapide et un colis très bien emballé. Suivi du parcours du colis.
N
Nicolas Freyer K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Colis deux semaines en route chocolat cote d'or pas protegé contre la chaleur donc pate a modeler inmangeable.entre autre les seuls produits non perdu les conserves. A ce prix plus jammais.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire. Voici un extait de nos CGV que vous avez accepté lors de votre commande: "Le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de produits dégrader due au forte chaleur qui peut subvenir dans le pays de destination. En cas de forte chaleur en Belgique (chose qui arrive parfois), le vendeur reporte l'envoi de certain colis contenant des produits sensible (comme le chocolat)".
B
Barbara S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison rapide, frais assuré et conforme à ma commande
J
Jean-Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
bien emballé. conforme à la commande
V
Veronique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Très bon produit . Respect de la commande et de la livraison
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Merci beaucoup délai rapide
N
Nadine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande, livraison et réception tout était parfait. Merci beaucoup
D
Denis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison trop cher
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire. Les prix de livraison sont bien affiché AVANT votre commande donc je ne comprend pas pourquoi un commentaire "livraison trop cher", personne ne vous oblige de passer une commande si vous trouvez les frais de port trop cher. Voici un lien vers les infos de livraison (et les tarifs) afin que tous le monde puissent vérifier par eux-même.
https://belgicastore.com/fr/content/16-infos-livraisons-paiements
M
max M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
AU TOP RIEN A SIGNALER
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Commande reçu très rapidement bon produits dommage un pot de Kwatta était cassé à l l'arrivée
J
Jean Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Respect des délais , livraison correcte . RAS
F
Francine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Bien
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Cela fait un petit temps que nous commandons chez Chockies et toujours un service impeccable. Produits très bien emballé et conditionnés. Les dates sont également longues. Service joignable si besoin..... Nous recommandons ce vendeur sans hésiter
G
Gertrude V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Le paquet était complètement détruit et une verre de mayonnaise cassé. A mon avis, Chockies Group n'a pas une assurance pour ses envois. De ma part je ne ferais plus une commande auprès de Chockies Group
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Gertrude, nous sommes navrés d'apprendre que votre paquet n'est arrivé pas dans un état satisfaisant. Nous garantissons de faire de notre mieux pour traiter votre commande correctement, et nous sommes heureux de vous offrir une solution de rechange ou un remboursement pour les produits endommagés. Merci d'avoir choisi Belgicastore.
D
Dominique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commandé parfaite
G
guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
livraison rapide et parfaite,bon embalage.
P
Pablo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Je vis en Espagne depuis des années et ce qui me manque le plus c´est les produits que j´ai mangé toute ma vie mais grâce a Chockies Group j´ai un problème en moins. Très facile de trouver les articles recherches et livraison très rapide ! L´unique point négatif pour en mettre 1 c´est qu’il n´y a pas de livraison gratuite vers l´Espagne peut importe le montant de la commande qui dans mon cas est assez élevée. Merçi Chockies Group !!!
A
Antonietta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison rapide.
V
Veronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Par contre nous n’avons pas reçu le ´ cadeau ‘ dommage
Réponse de Chockies Group SRL
Comme stipulé, pour bénéficier du produit gratuit, vous devez ajouter celui-ci dans le panier. Vous ne l'aviez pas rajouter donc nous ne l'avons pas rajouté. Cordialement
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
TRES BIEN R.A.S
F
Fritz R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Beste Ware - Günstiger Preis und Versand - Schnellste Lieferung - TOP !!
C
christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande toujours lmpecable
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Impeccable comme d'habitude, je recommande et faites vous plaisir !
P
Philippe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Grand Merci au patron pour son service exemplaire. J'ai énormément apprécié qu'il me renvoie la commande initialement envoyée par mégarde à mon ancienne adresse. Merci également pour la petite surprise glissée dans le colis! Quant aux produits: on y trouve les incontournables de la bonne cuisine belge (cassonnade, sauces, sirop de Liège, blanc de bœuf, etc.). Merci encore et à très bientôt!

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