Français 
W
Note : 5 sur 5
Je recommande !!
Avis clients de Chockies Group SRL
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
super
P
Note : 5 sur 5
super rapide et serieux
B
Note : 3 sur 5
DÉCEPTION 1ère commande malheureusement avec 3 soucis majeurs malgré une boîte intacte : 1) épanchement sauce carbonnade sur les achats . . . 2) 1 pot de compote "explosé" . . . 3) Melo Cake : certains produits ont souffert de la chaleur . . . J'ai de suite informé Belgicastore qui a accusé réception de ma plainte mais depuis aucune nouvelle, ni geste commercial, bref passé aux oubliettes. J'ai passé une seconde commande et j'espère sincèrement que tout se passera bien que les bocaux seront mieux protégés car j'ai constaté le manque de protection, du "simple papier chiffonné" ne suffit pas ! Pour information, il est difficile pour ne pas dire impossible de retenir un livreur aux fins de vérifications . . .
Réponse de Chockies Group SRL
Un remboursement pour les produits abimés a été effectué sur votre Masrtercard et ce malgré que nous n'avons pas reçu TOUTES les photos demandées comme stipulé dans nos CGV. Les protections que nous employons pour l'expédition des colis est bien du papier de calage, et non plus des chips de calage qui sont nossif pour la planète, qui est tout aussi efficace et surtout plus respectueux de l'environnement malgré un coup plus élevé à l'achat. En ce qui concerne la vérification de l'état du colis en présence du livreur, celui-ci a l'obligation au yeux de la loi d'attendre que vous ayez vérifié le colis extérieur et surtout intérieur avant que vous n'en preniez posséssion si vous le demander. Beaucoup de chauffeurs ne veulent pas attendre car ils sont mis sous pression par leurs employeurs mais cela n'est pas notre (votre) problème ...
P
Note : 5 sur 5
Trop contente de pouvoir déguster des produits de qualité de mon enfance.livraison confirme et rapide. Merci beaucoup
X
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps avec son contenu au complet !
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé et respectant la chaine du froid. Merci!
P
Note : 5 sur 5
RAS. J'ai tout reçu dans le délai annoncé. Très satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
Très heureuse de recevoir mes produits, toujours impeccable et délai respecté merci
G
Note : 5 sur 5
Tout est "nickel" De la commande au délai de livraison respecté ainsi que de l'emballage. Je recommanderais à coup sûr
G
Note : 5 sur 5
au top
T
Note : 5 sur 5
RAS, rien à redire.
L
Note : 5 sur 5
Je suis Toujours satisfaite des produits que je commande et en toujours livrée rapidement !! Continuez ainsi !!
J
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 3 sur 5
les marchandises ont été emballées avec soin et sont arrivées endommagées sans que l'emballage extérieur ne soit endommagé....
Réponse de Chockies Group SRL
Karl-Ernst, nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée malgré un emballage soigné. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et à trouver une solution la plus rapide et satisfaisante possible pour vous.
F
Note : 5 sur 5
Cette fois ci, livraison très rapide.
H
Note : 5 sur 5
Rapidité, conformité et amabilité lors des appels = 5 *
G
Note : 5 sur 5
Rien à reprocher à cette entreprise, tout est parfait.
S
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis avec un pot cassé. L’emballage n’était pas assez protégé pour le peu d’attention portés aux colis du prestataire de livraison Chronopost. Il aurait fallu indiquer « FRAGILE » sur le colis à envoyer.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement désolés pour le pot cassé qui est arrivé. Nous allons immédiatement mener une enquête avec Chronopost afin de mieux protéger les colis que nous envoyons et nous nous assurons que cela n’arrivera plus à l’avenir.
V
Note : 5 sur 5
Parfait , un régal
B
Note : 5 sur 5
Produits bien emballés et livraison rapide. Parfait!
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, soigné et produits délicieux ! Merci pour tout.
Q
Note : 5 sur 5
Ravi de pouvoir commander en Belgique des produits qui ne sont pas disponibles en France, mais que j'aime, j'en suis à ma 5ème ou 6ème commande et je suis toujours autant satisfait.
R
Note : 5 sur 5
Produits de qualités. Site agréable et facile pour passer commande. Prix corrects. Livraison rapide. Bref, que du positif .
G
Note : 5 sur 5
toujours bien servi,produit parfait.
P
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et conforme.
T
Note : 5 sur 5
bonne commande je n ai pas de nouvelle sur la casse dans mon colis avec le transporteur je vous ai transmis les photos et coupon de livraison merci de me répondre
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis une cliente fidèle et fais plusieurs grands achats chez vous par an, livrés au Danemark ainsi qu'en Irlande. Ma commande récenet (JCTVCUZRA) vient d'être livrée chez nous au Danemark. J'étais vraiment déçue de voir que la boîte de mignonettes côte d'or que j'avais acheté pour offrir comme cadeau à une amie, est arrivée dans un tellement mauvais état que je ne peux plus l'offrir. Je suis également choquée à l'augmentation du prix du chocolat côte d'or classic noir de noir, qui sont devenus tellement chers que j'ai dû réduire ma commande habituelle et ne vais plus les commander. Peut-être que c'est une erreur vu que sur votre site cela coûte 4.35, cependant chez Colruyt on peut les acheter pour 1.86.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Anne,
Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience en achetant chez Belgicastore. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus plates excuses et je vous invite à nous contacter pour que nous puissions vérifier les prix et voir si nous pouvons vous aider. Merci pour votre fidélité et pour votre temps.
Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience en achetant chez Belgicastore. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus plates excuses et je vous invite à nous contacter pour que nous puissions vérifier les prix et voir si nous pouvons vous aider. Merci pour votre fidélité et pour votre temps.
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, choix des produits, rapidité d’expédition, envoi soigné. Choix varié des produits et nouveautés et produits intemporels.
M
Note : 5 sur 5
Le top
B
Note : 5 sur 5
LIVRAISON TOP
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
N'ais JAMAIS été déçu par Chockies group, que ce soit au sujet de la qualité des produits que les infos de suivi. BRAVO.
L
Note : 5 sur 5
Super et rapide. Juste un couvercle légèrement endommagé sur un des pots de moutarde. Les livreurs ne sont pas toujours délicats ☺️
G
Note : 5 sur 5
aucun remarque: un service exeplaire et rapide
D
Note : 5 sur 5
Sérieux, efficace rapide Je recommande vivement A bientôt
J
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Pas mal de commandes, jamais eu de soucis, un petit manquant une fois qui m'a été rapidement expédié, des colis solides, bref un site de confiance.
A
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande et je le referai, très bon produits .sauf attention à l'emballage car ce sonts des produits alimentaires et l'emballage et trop fragiles à revoir autrement rien à redire merci Cordialement.
Compte suspendu
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