Avis clients de BEEPER

Bonjour Lionel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pompe ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe BEEPER

Bonjour Aurélia,
Merci beaucoup pour votre avis.
Votre Beeper CROSS date de 2020 et, après 6 ans de bons et loyaux services, il est normal qu’elle montre quelques signes de fatigue. Nous espérons néanmoins qu’elle continuera à vous accompagner encore longtemps ! 🙂 David - Service Client Beeper

Bonjour Christine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre appareil. Votre retour est précieux et nous allons prendre en compte vos remarques concernant la notice et les accessoires. Notez que sur simple demande, les éléments manquants peuvent vous être envoyés. Ces fusibles se trouvent habituellement dans la trousse à outil fournie avec votre produit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
David - Service Client Beeper

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Il est important de préciser qu’il s’agit ici d’une pièce détachée, vendue sans notice, destinée à des utilisateurs ayant déjà identifié le besoin de remplacement. Cela explique également l’emballage simple, conforme aux standards des pièces SAV.

Nous aurions été ravis de vous apporter aide et conseils personnalisés si vous nous aviez contactés avant ou après votre achat 😉. N’hésitez pas à revenir vers nous à l’avenir, notre service client est là pour vous accompagner au mieux ! David - Service Client Beeper

Bonjour Patrice,
nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la prise en compte de votre commande, il arrive parfois que des vérifications supplémentaires soient effectuées de manière aléatoire par notre système de paiement, notamment avec Amazon Pay. Cela peut entraîner un léger retard dans la validation de la commande, mais ces contrôles sont nécessaires pour garantir la sécurité des transactions. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous vous remercions de votre compréhension.

Quant à la livraison, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. En période de fêtes, les transporteurs rencontrent parfois des difficultés liées à un volume de colis plus important, ce qui peut entraîner des livraisons dans des points relais plus éloignés que d’habitude.

Nous espérons que cette situation ne ternira pas votre expérience avec nous et que votre prochaine commande se déroulera sans encombre. David - Service Client Beeper

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Étant donné qu'il s'agit d'une pièce détachée, nos chambres à air sont fournies sans emballage ni bouchon, la plupart de nos clients réutilisant leur ancien bouchon.

Cependant, afin de vous satisfaire au mieux, nous expédions dès à présent un bouchon de chambre à air pour votre Beeper MAX.

Bien cordialement,
David - Service Client Beeper

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre télécommande X6R TX2 a été reçu avec une pile HS. Cette référence d'alarme étant arrêtée depuis plus de 3 ans, les piles de cette pièce détachée n'ont sans doute pas tenue. Nous vous envoyons immédiatement une nouvelle pile. David - Service Client Beeper

Bonjour Romane,
je vous remercie pour votre avis, qui me semble très dur à notre égard :$
Vous avez passé commande le mardi 11 Juillet à 16h37, votre commande a été préparée et remise au transporteur dès le mercredi 12 Juillet. Votre avis concerne plutôt le transporteur que les efforts de notre équipe, qui a fait le maximum pour expédier votre commande rapidement 😉
David - Service Client Beeper

Bonjour Jean-Baptiste, nous sommes vraiment désolés que cette situation ait pu se produire et nous faisons de notre mieux pour communiquer clairement sur notre site. Nous allons vous envoyer la visserie complète le plus vite possible et nous sommes sûrs que cela vous donnera une meilleure impression de BEEPER. Merci encore pour votre patience.
Morgane du service client Beeper

Bonjour Patrice,
Nous n’affirmons sur aucun de nos support que nos produits sont de fabrication française. Nous restons au contraire le plus transparent possible afin de ne pas induire le client en erreur.
Notre SAV connait les produits Beeper de A à Z, si vous rencontrez un problème avec votre produit, n’hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous venir en aide :)
Morgane - Service Client Beeper

Bonjour,
je vous remercie pour votre retour d'expériences,
après vérification auprès de mon service technique, la référence en votre possession - RW038-P - ne présente pas de défaut connu.

Si le signal est parasité (marche arrière parasitée), vous devez probablement changer le relais électrique sur votre véhicule.

N'hésitez pas à contacter nos techniciens grâce au formulaire disponible sur notre site internet - menu "Assistance" -> "Aide" -> "Nous contacter" - ils pourront vous aider ;)

David - Service Client Beeper

Bonjour Luc, nous nous excusons pour le délai d'attente pour obtenir la pièce nécessaire et sous garantie, et nous nous engageons à vous fournir un service de qualité pour vous garantir un produit de qualité. Nous allons continuer à travailler pour offrir des services et des produits de la plus haute qualité.
Morgane, du service client Beeper

Bonjour Cyrille,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu de mauvaises informations de notre part. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque client et regrettons de ne pas avoir réussi à le faire pour vous. Veuillez nous excuser et nous espérons que vous croyez toujours en nous.
David du service client Beeper