Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, souvent décrite comme rapide et conforme aux attentes. De nombreuses commandes ont été reçues en quelques jours, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La qualité des produits est également mise en avant, avec des mentions spécifiques concernant des articles tels que des caméras et des trottinettes, jugés conformes à la description et offrant un bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, apportant un soutien efficace aux clients lors de leurs questions ou préoccupations.
Commande d'un support fixe pour camera. Correspond à mes attentes par contre le descriptif et les photos de présentation du produit sont minimalist. Frais de port remboursés pour moitié par le SAV suite remarqué sur le montant disproportionné.
Réponse de BEEPER
Je vous remercie pour votre avis constructif Remi :)
Nous faisons le maximum pour améliorer constamment nos produits et la documentation liée, de ce fait votre avis est le bienvenu et nous permettra de nous améliorer ;)
David - Le Service Client Beeper.
S
Salah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Colis livré rapidement. Alarme facile d'installation. Sirène pas assez forte capot fermé. Manque une led clignotante à mettre en évidence pour indiquer la présence d'une alarme et un branchement vers les clignotants qui s'activeraient en meme temps que l'alarme.
Réponse de BEEPER
Merci Salah pour votre avis !
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour améliorer les produits de jour en jour, et vous remercient donc pour votre avis constructif !
David - Service Client Beeper.
G
georges J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Livraison rapide
Réponse de BEEPER
Merci pour votre avis Georges ! 😁
David - Service Client
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Le velo est top pour la ville, petit et maniable pour aller au travail. Seul bémol la notice, qui est incompréhensible et certaines fonctionnalités décrites dessus ne sont pas présente, dommage.
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup pour votre avis, Sébastien ! Nous sommes désolés que la notice ne soit pas suffisamment détaillée et ferons notre maximum pour l'améliorer. David - Service Client
M
Mehdi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
1mois d'attente
Réponse de BEEPER
Bonjour,
nous faisons le maximum pour ajuster notre stock et faire fasse à la demande. Nous faisons également le maximum pour que l'ensemble de nos références (+ de 2000) soient constamment en stock, malgré la bonne volonté de toute l'équipe Beeper, la planification de nos productions pouvant prendre plusieurs semaines, il arrive, comme toute marque, qu'il y ait un certain délai. Notez que nous faisons le maximum pour que les dates d'expéditions prévisionnelles figurant sur notre site internet beeper.fr soient au plus juste ;) En vous remerciant pour votre indulgence. David - Service Client
L
Lambiel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Bon produit dans l'ensemble, mais dans la nuit par faible luminosité difficile de voir correctement (la caméra est en haut a l'arrière d'un Renault Master transport de chevaux)
Réponse de BEEPER
Merci de votre avis très précieux ! Nous sommes heureux que vous trouviez le produit globalement bon. Nous allons travailler pour améliorer la luminosité en faible luminosité. David - Service Client
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
bon produit conforme a ma commande.
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup Fabrice d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. David - Service Client Beeper
S
sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bon produit conforme à la description
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience et que le produit était conforme à la description. Nous vous remercions pour votre confiance ! David - Service Client Beeper
Y
Yannick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Satisfait tout simplement
Réponse de BEEPER
Merci Yannick pour votre avis positif ! 😉 David - Service Client Beeper
M
Michel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Après une erreur de référence, l'article commandé a été remplacé dans des délais très corrects.
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup Michel d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre solution soit à la hauteur de vos attentes 😉 David - Service Client Beeper
S
stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
rien à redire
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup pour votre avis positif !
David - Service Client Beeper
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Pas déçu, belles trottine conforme aux photos et descriptifs. Merci
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup pour votre avis, Stephane. Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et nous espérons que vous le recommanderez à votre entourage.
David - Service Client Beeper
D
DENIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Produit reçu très vite, le lendemain de la commande, seul bémol s'est que dans la boîte aucune notice pour reprogrammer la nouvelle sirène de remplacement.
Réponse de BEEPER
Merci pour votre avis Denis. Vous pouvez retrouver l'ensemble des informations sur le montage et sur la synchronisation de votre sirène directement sur la fiche produit du kit (Beeper XR5) à l'adresse suivante : https://www.beeper.fr/fr/equipement-auto/48-alarme-auto-universelle-xr5-3661546000472.html
Onglet "Schéma" pour le montage, et "Manuel" en page 6 pour la synchronisation :)
David - Service Client Beeper
L
Laurent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très déçu de la livraison, après l'avoir attendu 2mois supplémentaires que ce qui était prévu. Aucun geste commercial. Décevant !!
Réponse de BEEPER
Bonjour Laurent,
je suis navré d'apprendre votre situation et votre mécontentement. Effectivement, d'ordinaire, nous proposons un cadeau en guise de remerciement pour l'attente. Je suis navré d'apprendre que cette proposition ne vous soit pas parvenue.
Nous vous avons transmis une proposition par message privé, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous l'acceptez ;) David - Service Client Beeper
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Votre expéditeur DPD a perdu mon colis et quand il me contacte c'est à moi de remplir le papier comme quoi c'est eux qui ont perdu le colis point juste incroyable nullissime en tout point... Du coup je n'ai toujours pas la pièce 10 jours d'attente et si je ne vais pas au front pour obtenir des informations j'en ai aucune...
Réponse de BEEPER
Bonjour M. Guillaume,
suite à votre mauvaise expérience avec DPD, nous avons ajouté un cadeau lors de votre commande suivante :) Sachant que votre mécontentement provenait d'une erreur du transporteur, votre avis est un peu sévère vis à vis de notre équipe, qui s'est démenée pour préparer et expédier votre commande en moins d'un jour ouvré suivant votre commande :) N'hésitez pas à modifier votre avis si vous le reconsidérez ;) David - Service Client Beeper
R
roland R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Du retard dans la livraison mais après mon coup de téléphone les pièces sont arrivés le lendemain. Bizarre non.
Réponse de BEEPER
Merci pour votre avis, Roland. Les pièces étaient en cours de réapprovisionnement lors de votre commande. Nous nous efforçons de fournir une date de livraison estimée lors du processus de commande et sur la confirmation de commande envoyée par email. Ces dates peuvent effectivement variées en fonction d'aléas indépendants de notre volonté.
David - Service Client Beeper
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Super et facile à installer Petit bémol la sensibilité à regler
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note sur notre alarme Beeper XR5. Notez que vous avez la possibilité de régler la sensibilité du capteur infrasonique grâce au potentiomètre :) David - Service Client Beeper
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Très bien
Réponse de BEEPER
Merci Stéphane, c'est très aimable de votre part. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Beeper :)
Morgane, du service client Beeper
J
jose F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
j'ai retourné ma commande car je désire une camera sans fil et j'attend pou payer la différence de prix merci
Réponse de BEEPER
Bonjour Jose,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Entre temps, nous avons fait le nécessaire pour vous envoyer votre nouvelle commande. Je vous en souhaite une excellente utilisation :)
Morgane - service client Beeper
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Efficace. c est l antenne qui est le plus difficile à mettre en place
Réponse de BEEPER
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous soit utile et nous nous efforçons d'améliorer notre service chaque jour. Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'antenne, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider. Morgane - service client Beeper
T
Tony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
SAV réactif, réponse rapide, problème résolu !
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup Tony pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'efficacité de notre SAV. Morgane - service client Beeper
M
Mustapha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Je suis satisfait
Réponse de BEEPER
Merci beaucoup pour cet avis positif, Mustapha ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Morgane - service client Beeper
G
GAUTHIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bon produit.
Réponse de BEEPER
Merci pour votre avis, Gauthier ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Morgane - service client Beeper
C
CLAUDE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
conforme, pas contre aucunes explications pour le montage du produit
Réponse de BEEPER
Merci de votre confiance, Claude. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre achat ! Morgane - service client Beeper
S
sarah Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Problème de livraison. La trottinette est pas aussi puissante qu'indiquer pour une 1000kw.
Réponse de BEEPER
Bonjour Sarah,
Je suis navrée que vous ayez rencontré un problème de livraison, c’est embêtant mais cela arrive malheureusement…
Concernant la puissance de votre trottinette, La trottinette CROSS de référence FX1000 est une trottinette avec une batterie plomb et un moteur brush de 1000W. Cette trottinette est le modèle « économique » de notre gamme CROSS.
La batterie plomb offre des performances acceptables mais ses performances sont moins importantes qu’une trottinette avec une batterie lithium.
SI vous pensez néanmoins avoir un problème technique avec votre produit, n’hésitez pas à contacter notre Service Après Vente qui se fera un plaisir de vous aider :)
Morgane - Service Client Beeper
J
Jean-Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
COMMANDE BIEN ARRIVER NIKEL POSER ET MARCHE BIEN
R
raphael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Défaut de batterie au déballage du carton. Renvoi usine et changement a neuf. Bepeer a parfaitement assumé sa responsabilité et la garantie. Délai trés réactif. SAV au top.
A
ALBAN S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Long sans explication, débrouillez vous seul la devise de beeper
Réponse de BEEPER
Bonjour,
je vous remercie pour votre retour d'expérience,
après vérification de votre dossier, une erreur de stock était présente au moment de votre achat - 1 pièce indiquée sur le site beeper.fr vs 0 physiquement présente - et nous en sommes désolés. Votre commande vous a été expédiée dès réception des gâchettes d'accélérations. Les demandes sur ce type de référence étant "exceptionnelles", notre équipe a fait le maximum pour que votre commande soit expédiée au plus vite. Un email vous a par ailleurs été envoyé avec la nouvelle date d'expédition. Sachez que nous faisons le maximum chaque jour pour améliorer nos processus, je vous remercie par ailleurs pour votre retour, qui nous fera grandir ;) Cordialement, Morgane du Service Client Beeper
A
Aurélien V.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un "scooter électrique" modèle Fx5000 je ne comprends pas comment ce produit a pu être homologué lorsqu'on voit les freins, des freins de VTT ce qui est extrêmement dangereux , ce produit a été extrêmement mal conçu , et de mauvaise qualité tellement mauvaise que cela va finir a la déchetterie. Jamais je ne rachèterai un produit chez eux .
Réponse de BEEPER
Bonjour Aurélien,
Je suis vraiment navrée que votre produit ne corresponde pas à vos attentes,
Notre modèle XTREM (ref. FX5000) est effectivement homologué pour rouler sur la route, veuillez noter que comme pour tout autre véhicule, il est conseillé de vérifier et entretenir régulièrement toutes les pièces maîtresses de votre machine : freins, pneus, batterie, etc.
Cet entretien est à faire plus au moins régulièrement selon l’utilisation que vous avez de votre produit.
Si vous n’êtes pas satisfait suite à l’achat des pièces relatives aux freins que vous avez effectuées courant 2022, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous guider dans le réglage des freins si nécessaire et surtout que l’on puisse vous apporter une solution.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bon produit et bonne qualité
E
Emma A.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté la trottinette cross FX1100S j'en suis très satisfait. Elle passe partout. Juste un petit point faible au niveau de l'autonomie de la batterie, on nous annonce 40 km d'autonomie et je peux faire à peine 20 km. Sinon content très content de mon achat
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
J'ai acquis la Beeper Speed G2 que je recommande fortement. Très content après utilisation. Une Trotinette avec rapport qualité prix imbattable. La Trotinette se conduit très bon, les suspensions sont top et l'autonomie est conforme à ce qui est marqué sur le site.
S
Samasou T.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Simon R.
Note : 4 sur 5
Bien reçu, hâte de pouvoir l'essayer !
A
Albert F.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté cette Trottinette chez Go Sport.Elle est magnifique.L'étoile en moins : c'est le compteur qui est rayé. Quand je l'ai découverte en magasin, elle est énorme. Un avion de chasse. Bye bye la ninebot Gx30
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
J'ai eu le temps de demander où les trottinettes étaient fabriquées...avant qu'on me raccroche au nez. Pas très ouverts ces distributeurs de matériel chinois!
Réponse de BEEPER
Bonjour,
je vous remercie pour votre retour d'expérience,
et suis surpris de votre commentaire.
Notre communication à ce sujet est sans équivoque ;), notre credo étant la transparence et la satisfaction client, nous nous faisons un plaisir d'apporter toutes les réponses aux demandes de nos clients !
Cordialement, Morgane du Service Client Beeper
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