Avis clients de BEEPER

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 794 avis publiés
5 673 85% 4 58 7% 3 27 3% 2 14 2% 1 22 3%

Résumé des avis

BEEPER bénéficie d’un service client attentif et efficace, avec des réponses rapides et des solutions personnalisées, ce qui rend l’échange agréable et professionnel. Les livraisons sont rapides et conformes, les colis arrivent dans les délais annoncés et le processus d’achat est fluide et sûr, avec des expériences de réception sans surprise et des colis bien préparés. Le catalogue et les produits livrés répondent bien aux attentes: pièces et accessoires adaptés, livraison de composants qui fonctionnent comme prévu et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient également la réactivité et le sérieux de l’enseigne, qui inspire confiance et fidélité.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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N
Nc R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
En soit le produit marche très bien. Ce qui est dommage c'est que quand le moteur tourne ca brouille l'mage à l'écran. En cherchant sur internet on apprend qu'il y a besoin d'un filtre électronique. Depuis le nombre d'années que le problème existe il est dommage de ne pas trouver une proposition de solution dans la notice par exemple.
Réponse de BEEPER
Bonjour,
je vous remercie pour votre retour d'expériences,
après vérification auprès de mon service technique, la référence en votre possession - RW038-P - ne présente pas de défaut connu.

Si le signal est parasité (marche arrière parasitée), vous devez probablement changer le relais électrique sur votre véhicule.

N'hésitez pas à contacter nos techniciens grâce au formulaire disponible sur notre site internet - menu "Assistance" -> "Aide" -> "Nous contacter" - ils pourront vous aider ;)

David - Service Client Beeper
R
Raphael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Défaut de batterie au déballage du carton. Renvoi usine et changement a neuf. Bepeer a parfaitement assumé sa responsabilité et la garantie. Délai trés réactif. SAV au top.
A
Alban S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Long sans explication, débrouillez vous seul la devise de beeper
Réponse de BEEPER
Bonjour,
je vous remercie pour votre retour d'expérience,
après vérification de votre dossier, une erreur de stock était présente au moment de votre achat - 1 pièce indiquée sur le site beeper.fr vs 0 physiquement présente - et nous en sommes désolés. Votre commande vous a été expédiée dès réception des gâchettes d'accélérations. Les demandes sur ce type de référence étant "exceptionnelles", notre équipe a fait le maximum pour que votre commande soit expédiée au plus vite. Un email vous a par ailleurs été envoyé avec la nouvelle date d'expédition. Sachez que nous faisons le maximum chaque jour pour améliorer nos processus, je vous remercie par ailleurs pour votre retour, qui nous fera grandir ;) Cordialement, Morgane du Service Client Beeper
L
Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Service après-vente qui ne dispose pas des pièces de rechanges sous garantie (ex : batterie) dans des délais raisonnables (2mois de délais) et batterie HS au bout de 1 mois et demi d’utilisation. Elle vient d’être changée. À voir si elle tient dans la durée
Réponse de BEEPER
Bonjour Luc, nous nous excusons pour le délai d'attente pour obtenir la pièce nécessaire et sous garantie, et nous nous engageons à vous fournir un service de qualité pour vous garantir un produit de qualité. Nous allons continuer à travailler pour offrir des services et des produits de la plus haute qualité.
Morgane, du service client Beeper
A
Aurélien V.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un "scooter électrique" modèle Fx5000 je ne comprends pas comment ce produit a pu être homologué lorsqu'on voit les freins, des freins de VTT ce qui est extrêmement dangereux , ce produit a été extrêmement mal conçu , et de mauvaise qualité tellement mauvaise que cela va finir a la déchetterie. Jamais je ne rachèterai un produit chez eux .
Réponse de BEEPER
Bonjour Aurélien,
Je suis vraiment navrée que votre produit ne corresponde pas à vos attentes,
Notre modèle XTREM (ref. FX5000) est effectivement homologué pour rouler sur la route, veuillez noter que comme pour tout autre véhicule, il est conseillé de vérifier et entretenir régulièrement toutes les pièces maîtresses de votre machine : freins, pneus, batterie, etc.
Cet entretien est à faire plus au moins régulièrement selon l’utilisation que vous avez de votre produit.
Si vous n’êtes pas satisfait suite à l’achat des pièces relatives aux freins que vous avez effectuées courant 2022, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous guider dans le réglage des freins si nécessaire et surtout que l’on puisse vous apporter une solution.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bon produit et bonne qualité
C
Cyrille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'avais appeler auparavant pour des renseignements sur pièces. Mauvaise réponse de vos standardistes la chaîne n'était pas standard et g du changer couronne et pignon indefaisable . Je regrette le manque de professionnalisme de votre standard cordialement
Réponse de BEEPER
Bonjour Cyrille,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu de mauvaises informations de notre part. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque client et regrettons de ne pas avoir réussi à le faire pour vous. Veuillez nous excuser et nous espérons que vous croyez toujours en nous.
David du service client Beeper
E
Emma A.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté la trottinette cross FX1100S j'en suis très satisfait. Elle passe partout. Juste un petit point faible au niveau de l'autonomie de la batterie, on nous annonce 40 km d'autonomie et je peux faire à peine 20 km. Sinon content très content de mon achat
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
J'ai acquis la Beeper Speed G2 que je recommande fortement. Très content après utilisation. Une Trotinette avec rapport qualité prix imbattable. La Trotinette se conduit très bon, les suspensions sont top et l'autonomie est conforme à ce qui est marqué sur le site.
S
Samasou T.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Simon R.
Note : 4 sur 5
Bien reçu, hâte de pouvoir l'essayer !
A
Albert F.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté cette Trottinette chez Go Sport.Elle est magnifique.L'étoile en moins : c'est le compteur qui est rayé. Quand je l'ai découverte en magasin, elle est énorme. Un avion de chasse. Bye bye la ninebot Gx30
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
J'ai eu le temps de demander où les trottinettes étaient fabriquées...avant qu'on me raccroche au nez. Pas très ouverts ces distributeurs de matériel chinois!
Réponse de BEEPER
Bonjour,
je vous remercie pour votre retour d'expérience,
et suis surpris de votre commentaire.
Notre communication à ce sujet est sans équivoque ;), notre credo étant la transparence et la satisfaction client, nous nous faisons un plaisir d'apporter toutes les réponses aux demandes de nos clients !
Cordialement, Morgane du Service Client Beeper
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