Avis clients de BEEPER

Bonjour Jean-Luc,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de l'image de votre caméra. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions après votre test de nuit.
🙂 David - Service Client Beeper

Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est décevante. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu l'assistance attendue. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous avons à cœur d'améliorer notre service client. Nous allons nous assurer que votre question soit traitée rapidement et efficacement. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe BEEPER

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la première alarme ne vous a pas donné entière satisfaction.

Comme convenu avec notre service technique, nous avons procédé au renvoi d'une nouvelle alarme sous garantie afin de résoudre le problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.

N'hésitez pas à mettre à jour votre avis pour partager votre expérience avec notre SAV.

Nous restons à votre entière disposition.
David - Service Client Beeper

Bonjour Jean-Marc,

Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de remplir notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la batterie de barrière Stop Park Nikel. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous souhaiterez passer une nouvelle commande, nous serons heureux de vous assister. 🙂 David - Service Client Beeper

Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de stock pour votre béquille et nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner rapidement nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire.

Bonjour Massimiliano,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de l'alarme pour votre véhicule. Concernant le manque du protecteur catalytique, nous vous prions de nous excuser pour le délai. Sachez que les antivols de pot catalytique sont de nouveau disponibles ;)
Merci de votre compréhension et de votre confiance envers BEEPER.
David - Service Client Beeper

Bonjour Lionel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pompe ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe BEEPER

Bonjour Aurélia,
Merci beaucoup pour votre avis.
Votre Beeper CROSS date de 2020 et, après 6 ans de bons et loyaux services, il est normal qu’elle montre quelques signes de fatigue. Nous espérons néanmoins qu’elle continuera à vous accompagner encore longtemps ! 🙂 David - Service Client Beeper

Bonjour Maël,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre retour concernant votre expérience avec notre trottinette. Nous sommes désolés d'apprendre que les pattes de support du garde-boue étaient déjà endommagées à la réception de votre colis. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
🙂 David - Service Client Beeper

Bonjour Alexandra,

Nous confirmons que cette batterie est bien adaptée à votre trottinette, comme évoqué lors de nos précédents échanges. Il s’agit en effet de la batterie de plus grande capacité disponible pour ce modèle.

Pour l’installer correctement, nous vous recommandons de l’insérer doucement dans le compartiment, en veillant à ce qu’elle soit bien alignée.

N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez la moindre difficulté lors de l’installation.

Cordialement,
Service Client BEEPER

Bonjour,

Après vérification, notre service technique vous a bien envoyé les éléments manquants dès le 07 janvier.

N’hésitez pas à changer votre avis une fois que vous aurez reçu et installé le câble manquant, si notre service a répondu à vos attentes. 😉

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Service Client BEEPER

Bonjour Lionel,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et la livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci lors du règlement de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. David - Service Client Beeper

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que la poignée d’accélérateur reçue ne répond pas pleinement à vos attentes. Après vérification, cette pièce a bien été expédiée neuve depuis notre stock.

Si vous rencontrez le moindre problème avec son installation ou son fonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter : nous restons à votre disposition pour toute assistance ou conseil.

Cordialement,
Service Client BEEPER

Bonjour Bodomalala,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’attente ait pu être longue et nous nous en excusons. 😔

Sachez que nous travaillons activement à l’ajustement de nos stocks afin de réduire les délais et d’améliorer l’expérience de nos clients pour les commandes futures.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.

L’équipe Beeper

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez des problèmes avec votre alarme. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons clarifier la situation.

Notre service technique vous a répondu le jour même de votre première demande, et il est possible que notre réponse ait été filtrée dans vos courriers indésirables ou promotionnels. Nous avons également pris soin de vous apporter une nouvelle réponse en date du 14 novembre.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir une réponse immédiate dans tous les cas, mais nous nous efforçons de vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception, y compris les courriers indésirables, et à nous contacter à nouveau si vous n'avez pas reçu notre réponse ou si le problème persiste. Nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement, David - Service Client Beeper

Cher Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site BEEPER. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience très satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. David - Service Client Beeper

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la rupture de stock, nous comprenons parfaitement votre déception. Parfois, même si le stock semble suffisant au moment de la commande, certains produits peuvent se retrouver en rupture inattendue en raison de demandes imprévues ou de délais de réapprovisionnement. Nous faisons notre maximum pour ajuster nos stocks et livrer les commandes dans les meilleurs délais, mais il est possible que certaines situations échappent à notre contrôle.

Nous regrettons également que le tarif de la livraison vous ait semblé trop élevé. Nous essayons de proposer des options de livraison qui soient à la fois rapides et fiables, mais nous comprenons que cela puisse paraître élevé pour certains articles.

Nous vous assurons que vos retours sont pris très au sérieux, et nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de notre service, tant en termes de disponibilité des produits que de satisfaction des clients. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous convaincre de la qualité de nos produits et services à l'avenir.

Si vous avez des questions ou souhaitez échanger sur une éventuelle solution, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement, David - Service Client Beeper

Bonjour Didier,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site "BEEPER".

Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison et nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. David - Service Client Beeper

Bonjour Christine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre appareil. Votre retour est précieux et nous allons prendre en compte vos remarques concernant la notice et les accessoires. Notez que sur simple demande, les éléments manquants peuvent vous être envoyés. Ces fusibles se trouvent habituellement dans la trousse à outil fournie avec votre produit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
David - Service Client Beeper

Bonjour Jeanlouis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de notre service client. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos utilisateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
🙂 David - Service Client Beeper

Bonjour Alexis,

Merci pour votre retour et votre évaluation.
Nous sommes ravis que les produits reçus vous donnent satisfaction et que la livraison ait été rapide.

Nous tenons toutefois à nous excuser pour les erreurs rencontrées lors de vos précédentes commandes. Nous comprenons que ces délais aient pu être contraignants et prenons bien en compte votre remarque concernant le contrôle après préparation. Des améliorations sont en cours afin d'éviter ce type d'incident à l’avenir. David - Service Client Beeper

Bonjour Muriel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai inhabituel que vous avez rencontré entre votre commande du 6 mars et sa réception fin mai. Cette attente prolongée ne reflète pas nos standards de service habituels.
Il s’agissait d’un article en attente de réapprovisionnement exceptionnellement long, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Nous restons mobilisés pour améliorer notre gestion des délais et notre communication dans ce type de situation. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous apporter une assistance complémentaire. David - Service Client Beeper

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par la livraison à un endroit inapproprié. Votre retour est précieux et nous allons alerter notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. 🙂 David - Service Client Beeper

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Il est important de préciser qu’il s’agit ici d’une pièce détachée, vendue sans notice, destinée à des utilisateurs ayant déjà identifié le besoin de remplacement. Cela explique également l’emballage simple, conforme aux standards des pièces SAV.

Nous aurions été ravis de vous apporter aide et conseils personnalisés si vous nous aviez contactés avant ou après votre achat 😉. N’hésitez pas à revenir vers nous à l’avenir, notre service client est là pour vous accompagner au mieux ! David - Service Client Beeper

Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre promotion sur les batteries vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous apporter encore plus de bonnes affaires à l'avenir. N'hésitez pas à revenir consulter notre site pour découvrir nos prochaines offres ! 🙂 David - Service Client Beeper

Merci pour votre message. Nous faisons suite à votre signalement concernant la télécommande arrivée endommagée lors de la livraison. Dès réception de votre mail, et suite à nos échanges précédents, nous vous avons immédiatement proposé l’envoi d’une télécommande de remplacement, afin de résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais. Nous espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. David - Service Client Beeper

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit conforme à la photo présentée sur notre site. Nous nous efforçons de fournir des images précises et à jour de nos produits, mais il peut arriver que des erreurs se glissent.​

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
David - Service Client Beeper

Bonjour Christian,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé sur le kit XR5-CC. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une solution efficace pour la sécurité de votre véhicule, tout en prenant en compte les spécificités liées à votre chat. Vos conseils concernant l'installation sont précieux et seront certainement utiles à d'autres utilisateurs. Nous prenons également note de vos remarques sur le coût des contacteurs magnétiques et du port, et nous allons les transmettre à notre équipe. Grâce à des retours comme le vôtre, nous pouvons continuellement améliorer nos produits et services.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site, BEEPER.
🙂 David - Service Client Beeper

Bonjour Patrice,
nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la prise en compte de votre commande, il arrive parfois que des vérifications supplémentaires soient effectuées de manière aléatoire par notre système de paiement, notamment avec Amazon Pay. Cela peut entraîner un léger retard dans la validation de la commande, mais ces contrôles sont nécessaires pour garantir la sécurité des transactions. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous vous remercions de votre compréhension.

Quant à la livraison, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. En période de fêtes, les transporteurs rencontrent parfois des difficultés liées à un volume de colis plus important, ce qui peut entraîner des livraisons dans des points relais plus éloignés que d’habitude.

Nous espérons que cette situation ne ternira pas votre expérience avec nous et que votre prochaine commande se déroulera sans encombre. David - Service Client Beeper

Bonjour François-Xavier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration face au délai de livraison concernant la chambre à air, et nous tenons à nous excuser pour ce contretemps.

Pour votre information, lorsque nos produits sont en rupture de stock, nous faisons tout notre possible pour vous fournir une date prévisionnelle de disponibilité, qui est systématiquement affichée sur la page produit. De plus, nous mettons en place une précommande pour que vous puissiez réserver votre article en toute sérénité, et être livré dès qu'il sera à nouveau disponible.

Nous comprenons que l'attente puisse être un inconvénient, et nous vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer nos stocks pour réduire ces délais au maximum.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. David - Service Client Beeper

Bonjour,

Merci pour votre message et d'avoir pris le temps de nous en informer.

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manquait les vis nécessaires pour fixer le garde-boue de votre produit. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli.

Afin de résoudre ce problème rapidement, nous serions heureux de vous faire parvenir les vis manquantes dans les plus brefs délais. Pouvez-vous nous confirmer votre adresse de livraison, afin que nous puissions vous envoyer le nécessaire.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que cela ne ternira pas votre expérience avec nos produits et restons disponibles pour toute autre question ou demande d’assistance.
David - Service Client Beeper

Bonjour Serge, merci pour votre avis sur notre site BEEPER. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement.

David - Service Client Beeper

Bonjour,
je suis navré d'apprendre votre situation, après vérification, je ne retrouve aucune demande de votre part auprès de notre service client. D'après l'historique de vos commandes, vous avez commandé un garde-boue arrière pour Beeper MAX, n'hésitez pas à nous indiquer les éléments manquants, nous saurons vous apporter une solution ;) Bonne journée !
David - Service Client Beeper

Bonjour Raymond,

Nous vous remercions pour votre message et pour votre patience.

Après vérification de votre commande, nous constatons qu'elle a été passée le 02 septembre. Comme indiqué sur notre site internet, le produit était en cours de production à ce moment-là. Nous avons le plaisir de vous informer qu'il a été expédié le 30 septembre et a été livré le 02 octobre.

Nous comprenons l’importance de votre commande et vous remercions pour votre compréhension face à ce délai d'environ 1 mois. Je reste à votre disposition si vous avez des questions,
David - Service Client Beeper

Merci pour votre avis, Monsieur. Nous sommes navrés que vous ayez eu à patienter plus que prévu pour recevoir votre commande. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre produit BEEPER. David - Service Client Beeper

Merci Jérôme pour votre retour positif sur notre site BEEPER. Nous sommes ravis que la présentation de nos produits vous plaise. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre note de 4 étoiles ! David - Service Client Beeper

Merci pour votre retour, Ali. Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre précommande. Nous apprécions votre patience et votre soutien à notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. David - Service Client Beeper

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous concernant les soucis rencontrés avec le contraste de votre appareil et la télécommande. Pour résoudre ces problèmes, nous vous recommandons de contacter directement notre service technique à l'adresse suivante : technique@beeper.fr.

Notre équipe technique est spécifiquement formée pour vous fournir l'assistance nécessaire et pour vous guider dans les réglages de votre appareil. Ils seront en mesure de vous fournir des instructions détaillées pour ajuster le contraste et pour résoudre tout problème lié à la télécommande.

N'hésitez pas à les contacter dès maintenant pour une assistance personnalisée. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Cordialement,
David - Service Client Beeper

Merci Corinne pour votre avis. Sachez que nous mettons en place des efforts constants pour nous assurer de la qualité de nos produits et de la rapidité des expéditions/livraisons. Nous travaillons en parallèle sur des solutions de transport moins onéreuses afin de répondre à tous les besoins.
Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. David - Service Client

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Étant donné qu'il s'agit d'une pièce détachée, nos chambres à air sont fournies sans emballage ni bouchon, la plupart de nos clients réutilisant leur ancien bouchon.

Cependant, afin de vous satisfaire au mieux, nous expédions dès à présent un bouchon de chambre à air pour votre Beeper MAX.

Bien cordialement,
David - Service Client Beeper