Les produits proposés par Bedouin fruits secs se distinguent par leur qualité, souvent décrite comme authentique et savoureuse, notamment les amandes, noisettes et fruits secs variés. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont reçues dans les délais annoncés et bien emballées. L'efficacité du service est un autre point fort, les clients notant une communication claire et un traitement rapide des commandes.
Les figues séchées ne sont pas bonnes et au lieu de cubes j ai eu des miettes. Les noisettes du Piemont rien d exceptionnelle ….
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant les cubes de figues, et nous allons analyser cette situation afin d'améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne journée, l'équipe Bedouin
F
Françoise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Déçue par la poudre de pistache qui n'a pas de goût et qui vient des USA.
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés que ce produit ne vous convienne pas. Nous transmettons votre réclamation à notre service Qualité et revenons vers vous au plus vite. Concernant l'origine USA, il est bien indiqué sur notre fiche produit que cet article peut avoir une origine USA ou Iran selon arrivage. Bonne journée, l'équipe Bedouin
G
Guy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Cette 3ieme commande est décevante. Cerneaux rachitique set goût pâteux. Amandes décortiquées certaines élastiques d'autres dures sans saveurs tres déçus de cette commandes d'autant qu'une partie était destinée à faire découvrir à des amis loupé
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés que les produits ne vous conviennent pas. Nous transmettons votre réclamation à notre service Qualité et revenons vers vous au plus vite. Bonne journée, l'équipe Bedouin
E
El Ghalia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pas contente du tout! Beaucoup d'amertume dans les amandes qu'elles soient en poudre ou entière. La toute première commande que j'avais fait chez vous était parfaite, les fruits secs, noisettes,,pistaches et amandes en poudre et entières étaient excellentes. Il y a eu aussi un problème lors de l'avant dernière commande où les paquets des fruits secs jamais ouverts ne se sont pas bien conservés. Ils avaient tous mité! L'explication que j'avais eu alors, c'est qu'il aurait fallu les consever au frais. Depuis des décennies que j'utilise les fruits secs, je n'avais jamais rencontré ce problème... Malgré tout je vous ai fait confiance. Quoiqu'il en soit, mes patisseries orientales sont foutues. Foutues de chez foutues! Très déçue, je ne recommanderai plus chez vous!
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés que les produits commandés ne vous conviennent pas. Nous avons transmis votre remarque à notre service Qualité, qui nous indique que nous allons renforcer nos contrôles organoleptiques sur nos matière premières. Cependant, nous n’avons pas eu d’autres retours négatifs sur les lots en question. Bonne journée, l'équipe Bedouin
J
Jean-Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
180 € de commande, quand même! Les sachets de fruits secs étaient tassés les uns contre les autres dans un carton trop petit sans aucune protection type rembourrage ou papier bulle. Résultat : 2 sachets étaient éclatés et une partie du contenu dispersée dans le carton : moyen...
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour, merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés du problème rencontré. Nous vous contactons par email. Bonne journée, l'équipe Bedouin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
La livraison très lente.
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Votre commande du 19/07 a été expédiée le 20/07. La livraison avec Mondial Relay est de 3 à 5 jours ouvrés en moyenne. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous vous conseillons de choisir le transporteur Colissimo qui livre en moyenne en 48h ouvrés. Bonne journée, l'équipe Bedouin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
1ère commande sur ce site et premières déconvenues :
- LARVE DE MITE ALIMENTAIRE (ou autre parasite des fruits secs) bien vivante DANS un (sur 4) des sachets de pistaches et une autre desséchée (?) SUR un autre (pistaches lot 60117).
C'est dégoûtant !
J'ai opté pour une version en 250g car les autres formats étaient en rupture. C'est donc que les sachets sont préparés à l'avance. Le mode de stockage est donc potentiellement en cause.
J'ai tout ouvert, tout vérifié, tout mis sous-vide à l'identique (= sachet par sachet de 250g, pistaches et noisettes) et j'ai fini par TOUT (préparation pour crackers, mise sous-vide, également) mettre au congélateur pour le cas où il y aurait des oeufs de mites...
Pas sûr que cela suffise à une dégustation sereine ultérieure (on en est même loin 10 jours après !) des pistaches, mais également des noisettes et du sachet de préparation de crackers (les bestioles en question peuvent grignoter le plastique, papier et carton fin pour entrer)
- 3 des 4 sachets de pistaches étaient MAL SOUDÉS (grosses bavures fragilisant la soudure) et l'un de ces 3 était OUVERT (0,5cm) !
- Service "Commande" du site Bedouin CONTACTÉ PAR MAIL le 14/07 (sans produire de photos car urgence). Aucun retour au 23/07, ne serait-ce que pour me conseiller sur l'attitude à tenir face à ce cas (les mites et l'alimentation en vrac peuvent faire bon ménage, même dans les entreprises les plus sérieuses, mais ces entreprises ont sans doute d'excellents conseils à prodiguer ....)
N'ayant rien goûter, je ne me prononce pas sur la qualité gustative.
Je connais les pistaches vertes d'Iran pour en avoir acheter plusieurs fois (en version 1kg) sur un autre site de vrac (jamais eu de parasites dans ma commande), je connais les noisettes du Piémont pour en avoir acheter en magasin classique et pour apprécier les pâtisseries les mettant en oeuvre.
Je voulais tester la différence de goût entre la commande Bedouin et les pistaches vertes restantes de l'autre fournisseur (qualité égale pour un prix considérablement inférieur chez Bedouin ? La question restera en suspens...)
Vais-je ou pas consommer ces fruits secs, là est la question.
Les parasites qui rampent, se tortillent et les insectes en général me dégoûtent profondément : un ver dans un fruit, je ne consomme plus le fruit durant des mois ! C'est psychologique, je sais, mais je ne suis pas la seule à souffrir de ce trouble.
J'espère tout de même que c'est un cas de malchance pour ce qui me concerne...
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés du problème rencontré, notre service Qualité vous a contacté. Cordialement, l'équipe Bedouin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Achat de 2 kg de pistache décoquillées, d' une qualité ordinaire à mauvaise,
Ces fruits secs sont mal, grillés, et ces pistaches sont " FARINEUSES ", aucun croquant que l' on pourrait attendre de ce style de fruit secs. Très déçus de la qualité. Je crois que mon prochain choix se fera ailleurs !
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes navrés que le produit commandé ne vous convienne pas. Nous transmettons votre remarque à notre service Qualité. Sachez que les pistaches décortiquées ne sont pas grillées, elles sont natures (comme indiqué dans la fiche produit). Bonne journée, l’équipe Bedouin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Problème de vers dans ma commande. Aucun geste commerciale de la part de Bedouin...
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés du problème rencontré. Après vérification du lot de noisettes hachées grillées BIO en question par notre service Qualité, il s’avère que celui-ci est conforme, nous n'avons pas trouvé d'anomalies ni reçu d'autres réclamations. Il s'agit de mites alimentaires, celles-ci peuvent percer les emballages. Il s'agit d'un nuisible sur les aliments secs tels que les fruits secs, la farine, le riz. Nous vous recommandons de stocker vos fruits secs dans des bocaux fermés et à l'abri de la chaleur pour éviter ce type de désagrément. Le produit a été renvoyé ce jour. Vous en souhaitant une bonne réception, cordialement, l'équipe Bedouin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Le carton est arrivé troué et le sac de poudre d'amandes percé, son contenu s'est répandu dans le carton. Suit déçue cette fois ci.
Réponse de Bedouin fruits secs
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu ce carton endommagé. Nous avons procédé à l'envoi d'un sachet d'amande en remplacement de celui qui a été percé.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 