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basée sur 8424 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Ce n' est pas la couleur préférée
Ahmed Elyachouurtu Z.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne vous convient pas. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à explorer nos autres options, peut-être trouverez-vous un coloris qui vous plaira davantage ! Bien à vous, L'équipe bebe2luxe.fr
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★★★☆☆
Appareil défectueux, retourné pour remboursement
Alain D.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que vous avez rencontré un problème avec votre appareil et que vous avez dû le retourner pour remboursement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre qualité de service. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d’autres commentaires à partager. Cordialement, L'équipe bebe2luxe.fr
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★★★☆☆
Commandé en rose moins cher l article est plus en stock donc payé plus cher pour l'avoir en gris très bon article dont pourquoi 3 étoiles et livraison en point relais alors que la livraison était a domicile
Kevin Q.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
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★★☆☆☆
La navigation sur le site est top mais en ce qui concerne les délais de livraisons c'est du grand n'importe quoi. J'ai mis plus de 10 jours à recevoir mon colis au lieu des 24 à 48h promises. Aucune réponse à mes sollicitations par mail. De plus ce retard de livraison m'a causé pas mal de problèmes car c'était un siège auto et sans cela, aucun moyen de prendre la voiture avec mon fils de 14 mois. Sincèrement quitte à payer plus cher la prochaine fois, j'acheterais sur un autre site !!!!
P.S.: aucune compensation ne m'a été proposé !
Océane P.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit et sa livraison. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème et tenter d'obtenir un geste commercial si cela est possible pour votre commande : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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★★☆☆☆
J'ai trouver une belle araignée dans le carton bonjour les microbes pr bb
Dalla S.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
bonjour , nous sommes désolés du problème rencontré, l'araignée vient surement lors du transport. toutes nos excuses.
2
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★★☆☆☆
GROS PROBLEME AVEC LIVRAISON GLS
J'ai commandé une chaise haute chez Bébé2Luxe. Le produit est de belle qualité mais beaucoup de problème ont eu lieu avec le service de livraison GLS.
J'ai du repasser une commande (avec remboursement rapide de Bebe2Luxe) et obtenir le produit après 1,5 mois et de multiples mails et appels. Pour récupérer le colis, j'ai fait 25min de route aller car le.m colis était soi disant volumineux (donc point relais specifique). Au final il a été déposé dans la pizzeria d'à côté (colis éventré).
Vincent G.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit et sa livraison. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème et tenter d'obtenir un geste commercial si cela est possible pour votre commande : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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★★☆☆☆
Le produit est très bien mais nous avions convenu que vous nous feriez une facture avec notre numéro de TVA. J'ai déjà fais deux rappels et je n'ai toujours pas de réponse !
Frédéric V.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré . Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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★★★☆☆
Livraison et délais respecté
Pascal O.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
3
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★★★☆☆
Bien
Roxanne R.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe 😉
3
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★★★☆☆
Bonjour, je n'ai pas reçu la télécommande fournie avec la balancelle
Emeline M.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe 😉
2
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★★☆☆☆
Le berceau et très beau Pratique avec ce roue mais je suit très déçu au niveau de la tête et des pieds cart le bébé peut toucher les barre de Maintien
Justine R.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour , merci pour votre retour. Le mode berceau est idéal jusqu'à 6mois au delà de cette Age il faut mettre votre produit en mode Parc .Votre bébé pourra l'utiliser jusqu'à 36mois en toute sécurité. Vous pouvez nous joindre pat mail à contact@bebe2luxe.fr pour plus d'informations complémentaires.
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★★☆☆☆
La balancelle est bien mais la ceinture n'est pas ajustable, très serrée et ne tiens pas un gros bébé de 3 mois (5kilos).je suis obligée de la garder détachée donc de la garder sous mes yeux alors que je l'ai acheté pour pouvoir la mettre et faire d'autres tâches en parallèle.
Naziha S.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Il y a plusieurs réglages pour ajuster la ceinture. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide : contact@bebe2luxe.fr ou par téléphone au 0442047124 Cordialement, votre service client.
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★★★☆☆
Berceau très joli .. la qualité n est pas top , le matelas beaucoup trop fin et les pieds beaucoup trop larges difficile à déplacer surtout pour passer les portes de la maison …des roulettes auraient été judicieux !!
Valérie T.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
2
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★★☆☆☆
Ils m’ont envoyé que deux colis sur trois, et c’était à moi de prouver qu’ils m’ont envoyé que deux colis. Sachant que la livraison se faisait par GLS en point relais.
Imen C.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit et sa livraison. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème et tenter d'obtenir un geste commercial si cela est possible pour votre commande : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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★★☆☆☆
Mon bébé n a pas l'air d appréciée elle reste 10 min pas plus
Lucie P.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème pour votre commande : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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★★★☆☆
Attention il fonctionne uniquement sur secteur et pas sur pile .. c’était pas expliqué correctement..
Elise D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
3
/5
★★★☆☆
J’ai le clavier qui commence à se décoller.
Wiseline M.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit . Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème pour votre commande : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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★★☆☆☆
Nouveau siège commandé, et pas satisfait . J’avais déjà acheté l’ancien, qui a un rendu meilleur de meilleur qualité. On a l’impression que le nouveau est fait en bas de gamme… déçu… Je ne recommande pas
Julien M.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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★★★☆☆
Le siège est solide et a un beau design. Néanmoins, il n'est pas pratique pour mettre bébé dos à la route. Les jambes ne peuvent pas se tendre et les pieds sont collés au siège de la voiture car le siège auto une fois retourné, même reculé au maximum ne laisse pas d'espace pour les jambes de bébé. Dommage...
Audrey O.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
3
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★★★☆☆
Livraison très longue siège auto pas si confortable assez déçu ayant déjà un siège auto de la même marque (qu’ils ne font plus) qui est superbe
Lea C.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit et sa livraison. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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★★★☆☆
Déçu de la article
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
2
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★★☆☆☆
Reçu avec un défaut, pas très confortable au niveau du matelas. Il est nécessaire d’acheter un matelas en complément. De plus, il est non transportable. Je ne recommande pas.
Harmonie C.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
2
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★★☆☆☆
Super déçu. On pouvait pas emboîter le pied car l'autre bout était tout foiré. Pour le prix ..... sinon c'est un bon cododo super jolie .
Alexia A.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec le produit. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@bebe2luxe.fr le SAV prendra le relais afin de trouver une solution. Bonne journée. Cordialement.
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★★☆☆☆
J ai pas reçu la couleur commandé
Guy M.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
3
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★★★☆☆
La qualité me fais peur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2023
2
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★★☆☆☆
Boff decu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, avis, suggestions sur contact@bebe2luxe.fr Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
3
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★★★☆☆
Le livreur a reporté la livraison d'un jour et le colis était tâché, quelque chose qui sent le lait de toilette pour bébé à dû couler sur le carton. J'ai fait une photo si besoin.
Heureusement le contenu du carton n'est pas tâché
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2023
2
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★★☆☆☆
Envoyé plusieurs messages,pas de réponses !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
3
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★★★☆☆
Siege qui ne se baisse pas suffisamment pour un petit bebe la tete penche je recommande pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2023
3
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★★★☆☆
Rouille sur les barres , pas top niveau qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2023