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★★★★★
basée sur 8424 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Je n’es pas encore monter l’article mes l’état du colis est arriver laisse à désirer, le colis est arriver dans un carton en mauvais état, pleins de coups et déchirer heureusement que l’article n’a pas été endommagé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
3
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★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2020
3
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★★★☆☆
Avec mon smartphone, lors de la création de mon compte ,l'adresse mail indiquée était refusée systématiquement, j'ai du commander à partir de mon ordinateur.
Pour supprimer dans le panier j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et j'ai commandé la mauvaise l'article avec une mauvaise couleur, je m'en suis aperçue en regardant ma facture le surlendemain.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Réception de mon colis aujourd'hui. Après l'avoir déballé je suis plutôt satisfaite. Mais petits problèmes lorsque j'ai voulue le testé: il m'est impossible de monté le berceau en position maximale. Le mécanisme se bloque au 2ème cran. Autre points négatif, je ne peux pas replié les pieds. Malgré la notice et plusieurs tentatives, rien ne c'est passé. Donc impossible pour moi de le remettre dans son emballage pour attendre l'arrivé de bébé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Commandé avec un peu d'appréhension mais colis reçu à temps et produit apprécié par tous mais pas encore essayé car bébé pas encore là par contre les motifs du colis que j'ai reçu son différents que celle de l'image en ligne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site super bien mais la livraison catastrophique ...
J'ai payer une somme énorme pour la livraison avec un seul choix GLC ... paye pour livraison à domicile en corse ... et il mon déposé le colis a 25km de chez moi je trouve celle la honteux que je paye pour quelques choses et je lai pas . Le site devrais pense à change le livreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Très beau produit et très pratique
Juste un petit problème avec les câble secteur qui fait un bruit quand on le branche et des que l'on met en route le bruit s'amplifie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
2
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★★☆☆☆
Poussette operarionnelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, merci pour votre retour.
Cordialement, votre service client
Cordialement, votre service client
3
/5
★★★☆☆
Suite à cette commande d'un transat que nous avons offert mon mari moi et mes enfants à ma petite soeur et son compagnon pour l'arrivée du bébé Ma soeur est ravie donc contente dans l'ensemble.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Coté bebe2luxe produit conforme et emballé correctement, délais corrects
Mais faut prendre un livreur plus sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je ne peux pas trop en parler car j’ai toujours rien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
3
/5
★★★☆☆
Article reçu en bon état, mais avec une semaine de retard ! Vraiment dommage car nous en avions besoin pour le week-end dernier. Le siège semble de bonne qualité doit être installé aujourd'hui.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison est bien respecté même en avance. En revanche l'article que j'ai reçu n'est pas de la coloris que celui que j'ai commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Bémol pour la livraison... GLS fait parvenir une quantité de mails avec date erronée et ne communique pas la bonne date...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai pas aimé que le produit n'était pas en stock,apparemment ,
car il était envoyé seulement 1 semaine après avoir passé ma commande.
le rest tout est bon et livré dans la date prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Délais très long pour être livré, mais produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison plus longue que prévue ... article conforme A la description. Super qualité je suis satisfaite à voir avec le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le produit a l’air de qualité correcte pour le prix, pour autant la livraison avec leur prestataire gls laisse à désirer, ils proposent de choisir une date de livraison qui n’a pas été honorée dans mon cas. Quand on pose un congé juste pour ça, c’est très moyen. Avec bébé2luxe qui se dédouane complètement de la situation sans même être désolé, à défaut de proposer un geste commercial sur la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Navigation sur le site bien la commande cest bien passée mais recu le siège auto en noir alors se j'avais commandée en gris. Je suis dans l'obligation de le garder mais très déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Un peu déçu car pas facile a manié quand je lai installé je l'ai bouger et hop casser (pas beaucoup )mais on ne peut pas trop la mettre comme on veux c'est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
3
/5
★★★☆☆
Le berceau est très mignon mais le délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Réception rapide, balancelle conforme, sauf que l'arche avec les trois peluches ne tient pas quand le balancement est en route. Ca se décale à 90 degrés, soit hors de portée de l'enfant.. Dommage. Mais sinon les autres critères mentionnaient sont respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Site bien fait, mais livraison décevante.
Colis reçu avec 1 semaine de retard, alors que j'ai reçu plusieurs mails qu'il allait arriver à plusieurs dates différentes. Nous l avons donc attendu plusieurs jours de suite pour finalement le recevoir devant la barrière sans être prévenue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Avec les soucis du covid19 y'a eu de l'attente mais quand on n'a contacter pour savoir où en étais la commande on n'a bien étais informer part téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Site sérieux. Premiers échanges top . Les délais de livraisons ont été long mais cela vient des pb lié au COVID . SeulE déception, la poussette est arrivé de la mauvaise couleur et malgré des échanges mail avec preuve en photo ... pas de nouvelles ... j attends !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour je tien a vous signaler que je n’est pas recu la bonne couleur de poucette et souhaite avoir un geste commercial de votre part
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
2
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★★☆☆☆
Le site en lui même est bien avec du choix, le service client également qui a prit le soin de me répondre dans les plus bref délais, la livraison c'est bien passé, tout à était professionnel. En revanche le produit à des défauts, de la vitesse 1 à 5 on trouve aucune différence de rapidité par exemple ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
2
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★★☆☆☆
Navigation sur le site facile, mais déçu par le service de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
La balancelle est parfaite seulement la livraison fut extrêmement longue, et n’essayez pas de contacter le SAV par mail ils ne répondent pas !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020