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basée sur 8491 avis publiés
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Derniers avis clients
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TOUT CORRESPOND ET LIVRAISON RAPIDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
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★★★☆☆
La navigation est simple et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2021
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★☆☆☆☆
J'ai commandé une chase haute mais il marche pas j'ai envoyer un mail mais pas de réponse je vait attend pas le choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré. Un échange de produit est actuellement en cours, un nouveau colis sera expédié prochainement. Nous sommes désolés pour ce problème exceptionnel. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
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★☆☆☆☆
J'ai reçu la livraison vite mais la chase haute ne fonctionne pas franchement ça me donne pas envie de changer car j'ai besoin mais j'ai pas le choix j'attends pour la reponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré. Un échange de produit est actuellement en cours, un nouveau colis sera expédié prochainement. Nous sommes désolés pour ce problème exceptionnel. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
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★★☆☆☆
Pas sérieux du tout! J’ai commandé une balancelle, 2 semaines après ma commande aucune nouvelle. Je les relance pour avoir une date approximative de librakson (l’envoie est censé se faire 8 jours plus tard! Bien sûr tout cela n’est pas précisé lors de l’achat). 10 jours plus tard toujours aucune nouvelle, je les relance ENCORE pour comprendre ce qui se passe et finalement la balancelle n’est plus en stock dans tous les coloris… et puis non finalement il reste du gris !
Leur service après vente téléphonique est quasi tout le temps fermé.
Ils sont quand même réactif aux e-mails.
Pour le produit je suis satisfaite mais la communication c’est 0! Donc les 2 étoiles je les donne uniquement pour la balancelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Nous avons averti les clients dès qu'une nouvelle information nous été communiqué. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Votre colis a été expédié 14 jours après achat (commande le 4/08 expédition le 18/08), une réponse a toujours été donné à vos mails malgré ce retard, nous ne comprenons pas où sont les mails sans réponses: 1er mail envoyé de votre part envoyé le 9 réponse le 10 pour vous informé du retard, le 17 nous vous avons proposé l'échange de coloris, et le 18 votre colis a été expédié. Nous restons à votre dispositions pour toutes demandes complémentaires depuis votre espace client. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
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★★★★★
Site bien fait, livraison sous quelques jours, reprogrammation de rendez-vous sans faille, bref produit et service au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2021
1
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★☆☆☆☆
Balancelle reçu aujourd'hui. Jai commandé 2 louna une gris et une rose pour mes jumeaux et je n'en ai reçu qu'une la gris. Avec mon mari nous l'avons déballer pour voir si tout était OK mais les boutons A et B super super dure je n'ai pas réussis ni à l'incliner ni à la refermer ensuite ça coince au niveau des hauteurs, il y a que 2 hauteurs alors qu'il est indiqué 5 hauteurs sur le livret. Nous avons pas testé les piles et le câble d'alimentation car rien que ses 2 dysfonctionnement nous avons été déçu, impossible pour moi la maman de l'incliner je vois beaucoup ce défaut dans les avis. Et par contre j'attends des nouvelles de ma 2ème balancelle que j'ai payé... un retour sera fait de la grise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2021
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Vos berceaux ont été expédié cette semaine. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
5
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★★★★★
Livraison très rapide et soignée.
Le siège Airtwist est vraiment super, ma fille de 3 ans adore vraiment, il y a encore assez de place pour grandir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2021
5
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★★★★★
Site très pratique
Livraison rapide
Siège auto de qualité
Je recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2021
5
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★★★★★
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2021
5
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★★★★★
Satisfait a chacun de mes achats. Qualité, tarif et service client de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
4
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★★★★☆
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
5
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★★★★★
Très bon site, bonne description du produit, je suis satisfait de la livraison, livraison en 2 jours ! C'est top !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
5
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★★★★★
Navigation très simple et livraison faite dans les délais annoncés. Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
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★★★★★
Site très clair, on y trouve tout ce qu'il faut.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2021
5
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★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2021
1
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★☆☆☆☆
Site pas particulièrement attractif ni intuitif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, merci pour votre retour, toutes les remarques et les idées sont bonnes à prendre afin de nous améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous 🙂 belle journée
4
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★★★★☆
Vraiment rien à dire le top! Plus qu’à attendre bébé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2021
5
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★★★★★
Siège commandé dimanche & livré mercredi.
Pas encore installé mais il a l'air parfait!
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2021
5
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★★★★★
Site au top, tout est bien expliqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
5
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★★★★★
Navigation très facile sur le site, livraison ultra rapide. Rien à redire tout a été parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
4
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★★★★☆
Siege facile à installer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2021
1
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★☆☆☆☆
Suite à la réception de mon colis, j'ai un soucis avec le produit. J'ai pris contact par téléphone mais pas d àe réponse c les vacances. J'ai envoyé un mail je devais avoir un retour sous 48h. Ça fait une semaine tjs rien. Finalement mon conjoint bricoleur a démonté le produit et réglé le problème même si ce n'est tt de même pas optimum. Dommage sav inexistant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, nous sommes désolés, effectivement le secrétariat été fermé jusqu'à ce jour, nous vous avons répondu le lendemain de votre mail, nous pouvons vous envoyer un imprime écran si vous le souhaitez. Le problème persiste ? Vous pouvez nous contacter de nouveau via ce lien https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
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Site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2021
1
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★☆☆☆☆
Produit inutilisable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2021
5
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★★★★★
L'utilisation du site est facile efficace le prix des articles sont correcte le produit reçu est le même que sur le site sans problème livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
5
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★★★★★
Livraison fiable et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
4
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★★★★☆
Super site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
5
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★★★★★
Le site a assuré car j’ai rajouté un article après paiement et ils ont accepté de me l’envoyer.. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2021
5
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★★★★★
Rapidité de l'expédition !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021