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basée sur 8424 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Tout va bien sauf que j’ai commandé une balancelle bleu et j’ai eu des petit doudou rose
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
3
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★★★☆☆
Très satisfaite de mon achat car le produit correspond à ce que j'attendais par contre un peu déçu du suivi de la commande on a du mal à savoir où en est le statut de la commande Et pas de date de livraison indiqué ,pas assez d'informations à mon goût c'est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2020
3
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★★★☆☆
Je suis très contente du produit mais j'ai attendu bien longtemps avant de le recevoir, environ 3 semaines alors qu'on m'avait dit 1 semaine par message.
Voilà j'aurai juste préféré connaître le délais au moment de l'achat ou bien qu'on me tienne informée !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
2
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★★☆☆☆
Produit reçu rapidement. Cependant la commande reçu n’est pas celle commandée initialement et il est difficile de joindre Bebe2luxe à cause de leurs horaires très limités.
A voir maintenant la qualité du produit dans le temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
2
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★★☆☆☆
Je me suis galérée seule à trouver la bonne installation.
Difficultés à contacter baby2luxe.
L angoisse de se dire que son bébé n est pas en sécurité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, le service client est intervenu afin de vous aider à installer votre siège auto.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre rapidement.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre rapidement.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
3
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★★★☆☆
Comonde reçu on 2 jour au lieu 3 tres bon cite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2020
2
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★★☆☆☆
Deçue deçue, j’ai commandé une balancelle electrique à offrir de couleur rose, je reçois en couleur gris , impossible de les joindre au téléphone et tjs pas de reponse au mail envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit au top encore plus belle en vrai reçu très rapidement. La qualité au top et bébé adore être dedans.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Produits reçu défectueux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2020
3
/5
★★★☆☆
No merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je n'es Pa reçu la bonne couleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Bon produit mais dur d'avoir une personne au téléphone suite un un problème sur la commande.
Commandé une balancelle grise reçu en rose.
Heureusement la livraison reste rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Contente au début jusqu’à ce que mon produit arrive déjà « sale » ensuite rétraction sur un produit promesse dans remboursement dans les jours suivant et au final bientôt trois semaines et toujours rien .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site n'est pas au niveau de la qualité des produits vendus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
2
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★★☆☆☆
Les photos sur le site sont très petite et impossible de les agrandir avec un smartphone. Je n’ai pas eu de mail du site pour me dire que ma commande a été pris en charge. Il a fallut attendre que je signale où est ma commande pour lancer la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
J’ai reçu la balancelle mais pas les tetine. je vous prie de faire le nécessaire. cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Très satisfaite de ma commande, petit bémol la société de livraison....des vrais boulets....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
2
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★★☆☆☆
Des incapables pour la livraison. GLS à bannir.
Colis retrouvé par hasard dans un point relais alors qu'attendu toute une matinée au domicile de mes parents. INADMISSIBLE pour le montant de la transaction et au prix qu'on paye les frais de port.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Pour un bébé de 2 mois je pense qu'il est encore trop petit.
il ne l aprecie pas je pense que le coussin réducteur tiens trop chaud et pas assez étroit pour ressentir le confort de cocooning au bout de 5min il se met a pleurer même le système de la balancelle qui se déclenche seul ne change rien j'ai du repasse a l'ancienne balancelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
3
/5
★★★☆☆
Service client injoignable par téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison prévue mais arrivée en retard de 8 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
3 mois pour être livré, et les frais de livraison pas remboursé , heureusement produit super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Sa a était très long pour recevoir ma commande, mais pas déçu d'avoir attendu autant de temp, ravis de se produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Tres déçue de la qualité, mécanisme de balancement qui siffle en continu et le support de l'arche ne tiens pas le pas de vis se retrouve à nu sans que l'on ai accès a la tête. Dommage car la livraison était très rapide. Et les fonctions de la balancelle sont complete (balancement, musique mp3 que l'on peux relier, position berceau)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
3
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★★★☆☆
Très pro rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2020
2
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★★☆☆☆
Jai pas reçu le bon coloris
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme à la photo. Facile à monter et à utiliser cependant la vitesse de la balancelle semble excessive puisque programmée sur le minimum je pensais que c'était la vitesse maximale.
Les délais de livraisons n'ont pas été respectés.
Le code promo valable en juillet n'a pas été accepté.
Je suis déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
3
/5
★★★☆☆
2 mois d'attente et produit conforme à mes attentes. Manque de roulette juste donc assez lourd à porter. Dommage vu le prix ça aurait pu être étudier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
3
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★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
3
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★★★☆☆
Délai de livraison très long, en attente de remboursement des frais de port comme indiqué dans le mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020