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★★★★★
basée sur 8424 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Site très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
3
/5
★★★☆☆
C'est très jolie j'aime bien
Mais je ne peux pas en dire plus je ne l'ai pas encore testé vu qu'il n'a pas encore pointé le bout de son nez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour j’ai bien reçu le siège mais il y’a un problème j’ai reçu un siège de 0 à 15 moins mais moi j’ai commandé un siège de 0 à 10 ans alors je suis pas satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Dommage que les doudou soit rose
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue, et surtout date de livraison même pas respecté, sinon pour le produit très bien .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Problème avec la livraison. GLS laisse le colis sur le pas de porte. A 150€ le colis c’est risqué et non professionnel. Surtout que j’étais présent !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Simple à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
/5
★★★☆☆
C'est plutôt bien en tant que berceau mais beaucoup de chose à rectifié, j'ai rajouté des patin glissant pour pouvoir pousser le landau et aussi la musique en mp3 ne fonctionne pas comme ça c'est rapide et aussi sa va de gauche a droite mais pas de devant à l'arrière au niveau balancier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Colis livré dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Buen reçu Louna 5 en 1 mais ne fonctionne pas! même avec les piles il ne s'allume pas du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, Super à bientôt chez Bebe2luxe.
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue car le mode balancelle ne fonctionne pas et c'était un de critère qui m'a motivé dans mon achat.
J'ai échangé avec le service qui répond très rapidement j'espère recevoir un nouveau qui fonctionne pour mettre un nouveau commentaire. C'est dommage car j'étais tellement heureuse de le recevoir mais déçue quand le mode balancelle ne fonctionnait pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour. C'est un cadeau pour bébé qui n est pas encore né. Du coup pas encore monter. Mais sinon le site est très bien la livraison est rapide. Dommage que pour une certaine somme la livraison n'est pas gratuite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
3
/5
★★★☆☆
J’enlève deux étoiles car le service de livraison par GLS non pas respecter les délais de livraison 24h a 48h! Il faudrait changer de mode livraison à domicile ! Pas très sérieux ! Par contre pour la balancelle impeccable je suis très ravie du produit les musiques sont douce et le balancement est top merci bébé de luxe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Commander sur bebe2luxe et reçu en 10 jours . Etat parfait mais la music ne fonctionne pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Une pièce détachée cassée dans le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Navigation pas très intuitive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
24h après avoir commandé je l ai reçu c top! Par contre j' aurais préféré qu ils mettent un jour de plus et qu'ils ne se trompent pas dans la couleur de mon berceau! A bon entendeur.et ne le parlez pas d un retour c bon..enceinte de 8 mois j' ai pas envie de toutes les démarches...!mais bon faites attention
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour l'erreur de coloris.
En cette période les commandes sont nombreuses, des erreurs sont donc possibles et nous en sommes désolés.
Un retour a été proposé pour échanger le coloris mais nous n'avons eu aucune réponse ce jour.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
En cette période les commandes sont nombreuses, des erreurs sont donc possibles et nous en sommes désolés.
Un retour a été proposé pour échanger le coloris mais nous n'avons eu aucune réponse ce jour.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
2
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★★☆☆☆
L'article en soit est de bonne qualité et conforme à notre commande.
En revanche, votre transporteur GLS n'est absolument pas sérieux et compétent ce qui discrédite beaucoup votre enseigne. Après (soit disant !) 3 passages sans pouvoir remettre le colis à son destinataire (qui était bien présent), nous avons dû nous déplacer nous mêmes à 2 reprises au dépôt GLS de Gennevilliers et insister pour récupérer notre colis dont personne chez eux ne retrouvait trace !! C'est vraiment très dommage car cela n'engage pas à passer de futur commandes sur votre site !
Bien cordialement,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Commandé en gris et les peluches sont rose donc pas top .... la qualité des tissus ce n’est pas top top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'avais posé une question technique avant mon achat et j'ai eu une réponse assez rapidement ==> OK
Le gros point noir reste le transporteur GLS !!!! la crème des crèmes...
Comment peut on encore travailler avec ce transporteur en 2020 ???
Il est de loin le plus incompétent de tous...A tel point que d'une manière générale j'ai décidé de ne plus acheter en ligne si le transport était confié à GLS.
Quand la livraison est confiée à GLS, je soupire d'avance car je sais qu'il va y avoir des soucis de tracking, RDV, point de livraison, livreur...etc
en résumé
website bebe2luxe => ok
transporteur GLS => définitivement NON
donc 2 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
La commande s’est bien passé,
Par contre totalement déçu de la livraison que j’ai reçu cinq jours après la date prévue sans aucun message ou mail pour prévenir alors que les frais de livraison ont été payé. J’ai essayé de contacter la boutique mais ouvert seulement 2ou 3 jours dans la semaine avec des horaires pas trop élargie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
3
/5
★★★☆☆
La balancelle achetée est vraiment bien ! Complètement satisfait de l'achat. Le gros bémol a été la livraison, je n'ai eu aucune information durant la livraison, le rendez vous a été pris vendredi, le livreur n'est jamais venu. Ce matin j'ai reçu un mail pour la livraison dans la journée. Le livreur n'a même pas sonné et a laissé le colis par dessus le portail, heureusement que la balancelle n'a pas été détériorée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Aucun SMS ou mail pour me prévenir que j'allais le recevoir .
Ils sont parti comme des voleurs. Et ils ont mis le paquet chez mes voisins ..
Mais reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Il manquait un accessoire à un des transats que j’ai commander. Et je trouve bizarre qu’on ne puisse pas utiliser les transats sans les brancher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Achat d'une balancelle 2 positions honnêtement je trouve pas flagrant le changement de position hors mis cela elle est très bien transporteur GLS pas sérieux du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Le siège est un peu spartiate :
Pour le tourner à 360 degrés, il y a simplement 2 ressorts sans le moindre cache.
Le plus gros souci semble la profondeur de l’assise: mon fils de 14 mois devrait avoir un rehausseur dans le siège tellement ses fesses sont plus basses que ses genoux mais il n y a qu un rehausseur nouveau né qui est fourni pour les bébés jusque 61cm.
Le pare-soleil ne tient pas et aucune instruction sur la manière de le fixer.
Pour un enfant plus grand, ça pourrait convenir mais le siège est très encombrant et finalement peu confortable pour un bébé de 14 mois donc je suis un peu déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison respecté mais frais de port trop élevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Colis abîmer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020