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basée sur 8424 avis publiés
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basée sur 8424 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
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★☆☆☆☆
J'ai effectué ma commande au mois de mai reçu au mois de juillet . Plus de stock , par contre le produit etais toujours proposer a la vente sur le site ( pour la trésorerie sûrement covid )De plus on nous proposer un geste commercial pour le désagrément, des couverts pour bébé que je n'ai jamais reçu.et que je ne souhaite pas recevoir .
Mauvaise expérience
A éviter aller sur eBay il.propose le mm produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
PLUS JAMAIS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Gros problème de livraison. Sois disant en 48h depuis le 09/07 je suis dans l’attente de mon colis .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
1
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★☆☆☆☆
2 mois d attente sans aucune nouvelle. Si je n avais pas écris au service après vente, je n aurai eu aucune information.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Très déçu du service client et de la prestation proposée. Nous avions commandé le 30 Mai, nous savions et comprenions que les délais de livraisons risquaient d’être allongés a cause du Covid19, cependant nous avons reçu la commande hier, le 15 juillet, soit 1 mois et demi d’attente. Sans compter l’erreur logistique qui nous indiquait que le colis était livré et qu’il serait renvoyé alors que ce n’étais pas le cas. Enfin, le jour de la livraison réelle, le livreur qui prêt à partir au bout de 2 min d’attente. C’est un peu moyen après toute cette attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Vos produits ne sont donc pas vérifié après fabrication ? Parce que recevoir une balancelle avec les mauvaises attaches (impossible de les attacher ensemble) remet en question la sécurité du produit...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, merci pour votre retour même si la note ne correspond pas au commentaire.
Cordialement, Bebe2luxe
Cordialement, Bebe2luxe
1
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★☆☆☆☆
Produit de mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
1
/5
★☆☆☆☆
J’attends encore le retour du service client le magic dodo a été cousu à l’envers tête en bas et pieds en haut. C’est fatiguant car injoignable par téléphone mais que par mail donc ça prends trop de temps et ça m’agace j’attendais cette commande depuis plus de 1 mois. Quelle solution ? Car sincèrement enceinte j’ai aucune envie de courir à la poste pour le renvoyer. Espérant qu’il trouve une solution et rapidement car nous partons en vacances à la fin du mois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Il me manque un produit, je n’ai été livré que d’un seul produit. Le livreur a dit que c’est tout ce qu’il avait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Je ne recommande pas. ne respecte pas leur condition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Balancelle arrivée cassée. J'attends votre réponse pour un échange afin d'en avoir une autre en bon état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Nul faut une voiture qui supporte le systeme de fixation.
+ Frais de Port élevé.
Résultat : Presque 200€ a la poubelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, c'est le principe d'un siège auto isofix, sur l'annonce du produit il est bien noté que les fixation sont isofix et non avec la ceinture de sécurité ce qui veut dire que votre véhicule doit être équipé du système isofix pour pouvoir y installer le siège.
Nous vous avons envoyé plusieurs mails vous proposant le retour gratuit pour remboursement mais à ce jour nous n'avons eu aucun retour.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Nous vous avons envoyé plusieurs mails vous proposant le retour gratuit pour remboursement mais à ce jour nous n'avons eu aucun retour.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
1
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★☆☆☆☆
Délais de livraison beaucoup trop long, service client peu réactif, pas de numéros de téléphone ou adresse mail de contact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Rien à signaler au niveau de votre site cependant gros gros bémol pour la livraison.
La commande comporte deux sièges auto et un seul a été livré juqu'à présent... le statut de la commande étant livré alors que celle ci n'est pas complète.
Impossible de joindre votre numéro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison trop longue par rapport au temps annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Je demande un changement d’adresse on me dis reculer de 24h c’est bien reculer de 24h mais sa arrive a l’adresse de départ ou personne n’étais present et déposer vulgairement dans la cours! Bah bravo ! Je vous félicite pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Publicité mensongère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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Cordialement, votre service client
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★☆☆☆☆
Il manque une balancelle sur les deux commandees ! C est du vol !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
1
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★☆☆☆☆
"Boom fixed set" was defect,I mean this part keep stuck in the frame always that I push the button to release the chair swing.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Hello, did you place the chair in the lowest position before pressing the button to release the bar?
We await your return.
Regards, Bebe2luxe
We await your return.
Regards, Bebe2luxe
1
/5
★☆☆☆☆
Recu la mauvaise balancelle,en attente du service client...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Produit qui ne correspond pas aux photos.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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Cordialement, votre service client
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★☆☆☆☆
Vous me demandez mon avis alors que je n’ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
1
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★☆☆☆☆
Article non reçu SAV déplorable pour cette livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous étions toujours dans l'attente de votre attestation de non réception de colis. Sans ce document, aucune démarche ne pouvait être effectué.
Après plusieurs relances nous l'avons reçu ce jour, la situation est donc débloquée.
Cordialement, votre service client
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous étions toujours dans l'attente de votre attestation de non réception de colis. Sans ce document, aucune démarche ne pouvait être effectué.
Après plusieurs relances nous l'avons reçu ce jour, la situation est donc débloquée.
Cordialement, votre service client
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★☆☆☆☆
Extrêmement déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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★☆☆☆☆
Service au téléphone injoignable, plus jamais chez eux et ils le savent.
Franchement le pire de mes achats.
Par compte le produit est conforme à la description et de très bonne qualité.
Je le recommande.
C'est mon avis et il est objectif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2020
1
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Je trouve que pour le prix elle ne balance pas du tout !!! Le but d’une balancelle c’est de balancer le bébé alors que là sa bouge seulement de gauche à droite l’es vitesse sont les mêmes de 1 à 5. La seule chose qui est super c’est le Design.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2020
Réponse de BEBE2LUXE
Le
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client