Avis clients de BBG DECO DE HEROS

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
5 1 607 79% 4 179 9% 3 79 4% 2 58 3% 1 112 6%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.

Avis 3 étoiles

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M
Marie Blanche D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Super site envoie hyper rapide, par contre je n'aime pas la matière du drap housse et du cousin assez synthétique, du coup ca ne fait que glisser c'est pas très plaisant
L
Ludivine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Achat d un parapluie automatique en novembre 2025, utilisé une fois et ne fonctionne plus. Dommage.
B
Bianca K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Veuillez réclamer le colis auprès du transporteur ou du service de livraison ! Les photos sont disponibles par e-mail ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, Bianca
F
Flora M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produit conforme, mais la livraison était annoncée sous 24 à 48h et je l'ai reçu bien plus tard. J'ai due offrir un autre cadeau pour un anniversaire. Je me voyais mal arriver les mains vides.
A
Aurelie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Beau produit mais se décolle tout seul
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Aurélie
Nous avons bien noté votre message. Tous les clients qui ont commandé cet article sont très contents du résultats.
Voici un rappel sur les consignes pour les adhésifs :
Les stickers sont compatible avec :
- un mur peint
- des meubles
- des miroirs
- des surfaces lisses

Ils ne peuvent être posés sur :
- un mur inégal (rugeux, non lisse)
- un mur sale
- une peinture murale à base de silicone
- une surface humide.

A bientôt.
L'équipe de Déco de Héros
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Je n'ai pas reçu le colis dans les temps 24/48h comme indiqué sur le site .
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Emilie
Nous avons bien noté votre avis. Toutefois comme vous l'avez vu sur toutes les pages de notre site, les délais sont indicatifs. Nos transporteurs ne garantissent pas le délai de 24/48h.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
A
Arnaud V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Manque 1 produit à ma commande
L
Lydie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
J’aurais mis 5 étoiles si, à cause d’une erreur de livraison, je n’avais pas été obligée d’annuler mes projets . Dommage
M
Marie-Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très joli mais onéreux pour du simple carton....
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bonjour je suis déçue dans le sens où l article reçu n est pas celui commandé. J ai demandé si le parapluie convenait quand même et heureusement que oui sinon je n aurai pas été dans les délais pour l'anniversaire de l enfant.
G
Gwendoline N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Niveau livraison nickel reçu dès le lendemain, très belle tapisserie. Par contre les raccords ça ne va pas du tout rien ne correspond vraiment dommage
K
Karine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le contenu du pack acheté n'est pas conforme à la photo mais au descriptif ce qui est trompeur.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bien
M
Michèle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Un peu long les délais de 24 à 48 h non respectés mais les articles très bien
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Michèle
Merci pour votre message.
Dans votre commande il y avait un article livrable sous 10 jours car en cours de réapprovisionnement.
Nous devons attendre que la commande soit complète pour l'expédier.
Même si les autres articles étaient immédiatement disponibles.

A bientôt
L'équipe Déco de Héros
J
Jenny A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Il y à eu une erreur dans la commande.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Jenny

Avez vous contacté notre équipe concernant l'erreur que vous indiquez ?
Nous avons pour habitude de répondre rapidement aux demandes.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
M
Melanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le masque n’est pas conforme à la photo
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mélanie

Nous avons échangé sur le sujet. Notre fournisseur vous a envoyé un autre masque de Julien Doré (plus chevelu que celui commandé).
Nous sommes désolés pour ce couac.

Cordialement
L'équipe Déco de Héros
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Mon colis as mis 1 mois pour être livrer très bonne qualité
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. En tout cas, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit. Merci pour votre confiance.
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Le produit est correcte même si se déchire facilement mais par contre la livraison était prévue en 24 à 48h et je l ai reçue après 13 jours... ce qui a retardé toute la suite de mes travaux.. mais le résultats est correcte.
M
Maguy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bon produit mais frais de livraison trop élevé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Maguy
Merci pour votre message.
Vous avez commandé des stickers La Reine des Neiges et avez payé le prix le moins cher chez nous c'est à dire 4,90€.

Le coût de la livraison a tendance à augmenter chaque année. Nous faisons de notre mieux pour contenir ce coût, même si certains vendeurs le rendent gratuit, ce que nous refusons de faire.
Nous respectons le travail des livreurs. Et comme on dit depuis nos Alpes "tout travail mérite salaire" ;+)

Merci de votre compréhension.

L'équipe Déco de Héros.
G
Graziella P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Les raccords du papier peint ne sont pas bon... Pour le prix ça laisse a désirer
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Graziella

Nous avons bien noté votre message.
Cet article est une de nos meilleures ventes.
Les papiers peints sont tous imprimés et découpés de manière industrielle.
Il appartient au client de vérifier avant de poser la colle.
Avez vous vérifié que les lés(panneaux) étaient conformes ?
Dès que la colle est posée nous ne pouvons pas vous aider.

Chaque papier peint a son propre protocole de pose qui est indiqué dan le manuel de pose fourni

Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
D
Denis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai bien reçu le colis, mais un des articles présente des traces de salissure non imputable à votre magasin car cet article est sous plastique.
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Boite miraculous qui va se casser au niveau de l ouverture des le 1er jour. Et les verres en plastique ce sont des étiquettes dessus et se décollent. Je ne recommande pas du tout
F
Françoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Déçue je pensais avoir tous les personnages de la part patrouille sur les boules
M
Marc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Avis laissé sur internet : belle réactivité et beau produit.. Par contre, il était annoncé 4 lés de 90*254, j'ai reçu 4 lés de 180*127..; A poser seul, j'ai eu envie de mourir plus d'une fois et je vous ai maudit... 6 heures pour y arriver, vraiment pas pratique quand on est seul... Print du 4 eme panneau nu poil imparfait par rapport aux autres... Bref, ca valait le coup mais ce fut une vraie galère...
G
Guillaume E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison longue et produit basic! 10€ au total pour un masque en carton ça fait cher
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Guillaume
Nous avons bien noté votre message. Vous avez acheté un masque de fête en carton qui coûte 5€ et les frais de livraison 4.9€.
Pour amortir les frais de livraison nos clients réalisent un panier plus conséquent.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
L
Lea P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Jolie papier peint mais qui présente des défauts à la pose . Nous ne pouvons pas être bien alignés partout et la découpe n’est pas forcément très droite partout . Bien évidemment on s’en aperçoit quand on le pose car avant ce n’est pas possible. Malgré tout ça reste correct et jolie si on ne cherche pas la perfection dans la chambre des enfants .
C
Célia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
La parure de lit et conforme à la photo et l’expédition a été rapide. Cependant l’emballage de la housse était très poussiéreuse et jaunie, sachant que c’était pour offrir, j’ai du passer un chiffon humide pour nettoyer. Pas normal pour du neuf
N
Nadine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très jolis articles mais livreur très désagréable
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Nadine

Merci pour votre avis sur nos articles anniversaire Spiderman et Avengers.
En revanche nous sommes désolés que le livreur n'ait pas été à la hauteur.
Heureusement dans la majorité des cas la livraison est faites dans de bonne conditions.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
S
Salima R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Tout ce que j’ai commander pour mon fils est vraiment super jolie. Le petit hic c’est que les rideaux il est indiquer qu’ils sont occultants mais alors pas du tout on vois à travers
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Salima
Merci pour votre message. Vous avez raison, il y a eu une erreur dans le réglage de la fiche produit.
C'est corrigé.
A bientôt
L'équipe Déco de Héros
S
Sammy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Dans l'ensemble ça va, mais tarifs un peu élevés sur certains produits et surtout les frais de port payant même avec +100€ d'achat ! Ça c'est vraiment ce qui freine à faire un autre achat sur votre site du coup.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sammy
Merci pour votre message. Nous apprécions votre franchise ;+)
Pourquoi ces prix, pourquoi les frais de livraison ?

1) Nous sommes une petite entreprise
2) Nous sommes basés en France ( et payons nos impôts en France)
3) Nous gérons toutes les étapes : stockage, expédition, service clients(on appelle nos clients lorsqu'il y a un souci) etc.

Nos prix sont au plus juste.
Nous ne cherchons pas à (ni ne pouvons) rivaliser avec les plateformes.

En espérant vous revoir chez nous. Noël arrive à grand pas.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Delai de livraison très longs alors que les produits commandés étaient en stock commandé le 5 septembre reçu fin septembre
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sylvie
Nous avons bien noté votre message.
Vous avez commandé des articles Pat'Patrouille qui étaient indiqués à 10 jours ouvrés car ils étaient en cours de réapprovisionnement.
Notre fournisseur espagnol a eu un peu de retard.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
M
Maguie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Je suis très contente du produit en soit, mais il n'y a pas eu d'effort de protection pour la livraison. Le pied de ma PLV a été légèrement plié lors de la livraison à cause du manque de protection.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Maguie
Nos figurines en cartons sont emballées dans une enveloppe rigide pour leur assurer la meilleure protection. Mais il arrive parfais que le colis soit malmené lors du transport.
Nous pouvons rembourser ou échanger l'article sur demande du client.
Notre équipe est à votre disposition pour toute question.
L'équipe Déco de Héros
É
Élodie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Erreur de taille sur le descriptif
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Elodie
Suite à nos échanges téléphoniques nous avons bien corrigé l'erreur sur le nombre et le type de lés sur ce joli papier peint.

Merci.
L'équipe https://deco-de-heros.com
C
Charlène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Beaucoup trop foncé niveau de la couleur. Ne corresponds pas comme sur la photo.
L
Laurene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Pas de soucis sur la livraison mais le rapport qualité prix me semble faible par rapport au produit commandé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Laurène
Merci pour votre avis.
Cet article se vends très bien et nous n'avons eu aucun avis indiquant la qualité que vous évoqué.
Est ce que vous avez contacté notre équipe pour nous faire part de vos remarques.
Est ce que cette chaise de rangement a été correctement montée ?
N'hésitez pas à nous contacter.
Merci.
L'équipe de Déco de Héros
M
MELANIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Prix intéressant mais manque de communication pour l’expédition et débit immédiat sans nouvelle pendant 10jours
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mélanie
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Vous avez commandé un article qui était affiché "chez vous sous 10 jours". Comme vous avez pu le constater l'article a été livré en temps et en heure, avec même un jour plus tôt ;+).
A bientôt
L'équipe de déco de héros
Y
Youna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Produit sur le site mais pas en stock. Stickers de qualité moyenne
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Youna
Nous regrettons cette expérience.
Nous vous avons proposé une solution de remplacement que vous avez accepté.
Nous n'avons aucune trace de l'anomalie que vous nous signalez. Avez vous respecté les consignes de pose des stickers ?
Notre équipe se tient à votre disposition.
L'équipe Déco de Héros
V
Valerie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
J ai reçu mon colis c un personnage en carton il est un peu abîmé à un endroit.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Valérie
Nous avons bien noté votre message.
Est ce que vous avez envoyé un mail à notre équipe avec des photos pour constater le souci ?
Merci.
L'équipe BBG
M
Mélanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
les produits commander aux top vraiment super par contre pour ce qui est de la livraison pas satisfaite du tout mon colis attendais devant ma porte n importe qui aurait pu me le volé alors que c'était précisé que si je n etais pas présenté j aurais un avis de passage pour être livré ultérieurement le transporteur ne fait pas correctement son travail
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mélanie
Un grand merci pour votre retour très positif sur nos produits.
Concernant la livraison, nous sommes navrés pour cette expérience. Nous avons fait remonter l'information au transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt.
L'équipe BBG
C
CAROLINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
J'ai commandé une parure de couette. Pas déçue des coloris, par contre la housse d'oreiller était décousue sur toute la longueur.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Caroline
Nous avons bien noté votre avis. Nous n'avons aucune trace de votre part concernant ce souci (mail, téléphone, chat)
Sachez que nous pouvons soit échanger l'article ou procéder à un remboursement.
Cordialement
L'équipe BBG
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