Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.
Commande conforme à l annonce, impeccable. Je recommande. Bémol sur la livraison tardive
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Elsa
Merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire.
L'article que vous avez commandé vient d'Angleterre. Depuis la mise en application du Brexit il y a des perturbations (douane etc.). Normalement tout est rentré dans l'ordre.
A bientôt.
L'équipe BBG
A
Angélique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraison à plus de 15 jours dommage mais très beau produit
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
très bien
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Article conforme au site RAS
J
JESSICA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Livraison rapide, stickers top, linge de lit qualité moyenne mais mon fils lui est ravi je recommanderait sûrement sur le site
A
Angélique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Commande bloquée aux frontières, on m'a proposé une solution de remplacement efficace
M
MARTINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Satisfaite de mes achats. Un petit bemol quant a la livraison qui s'est faite attendre faute au transporteur .. Annoncée puis décalée, et re décalée... Tout s'est bien terminé.
C
Cindy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien rien a dire. Bonne qualité des produits
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
BEAUX ARTICLES, mais grande difficulté à avoir un suivi, pas de réponse aux demandes, sauf très tardivement et après plusieurs rappels. Sinon, bon contact quand on arrive enfin à joindre quelqu'un...
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Martine
Nous vous remercions pour votre message. Nous avons échangé par mail, et par téléphone concernant vos demandes. Le transporteur a été en effet très débordé concernant votre livraison. Il est vrai qu'il était très difficile à joindre.
Merci et à bientôt.
L'équipe BBG
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ras
D
delphine C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit bémol, pas là où j avais demandé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Delphine
Merci pour votre commentaire.
Le point relais que vous aviez choisi a du fermer entre temps. Il est vrai que du fait de la crise sanitaire il y a encore des perturbations sur les points relais.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe BBG
M
Marie-Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bien
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très bien. Mais j'ai pu voir qur les prix ont bien augmentés avec les années. Emballage des stickers, de qualité. Livraison très rapide.
M
mathias L.
Note : 3 sur 5
Colis arrivé abîmé, deux légères déchirures sur la tapisserie
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour
Nous sommes désolés que le colis soit endommagé. Comme évoqué nous pouvons soit vous remplacer votre commande, soit vous rembourser.
Merci.
L'équipe BBG
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Lit très beau, un peu galère pour mettre les lattes par contre mais mon fils ne souhaite plus quitter son lit.
B
BÉATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Site sérieux. Colis arrivé dans les délais et bien emballé.
S
Stelly M.
Note : 3 sur 5
Bonne qualité papier très beau dessin mais des défauts au niveau des raccords
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Stelly
Merci pour votre message. Ce papier peint fait partie de nos bestsellers. Le fabriquant Walltastic a eu de nombreux prix pour la qualité de ses fabrication.
Comme nous vous l'avons proposé, nous pouvons vous échanger cet article ou vous rembourser si nous constatons une anomalie.
Pour cela nous avons besoins de photographies précises.
Merci.
L'équipe BBG
M
maquinghen W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bon produit. Livraison assez rapide frais de livraison trop élevé.
M
maeva C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Ok
A
aurore F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Pas eu le SMS du point relais donc j'ai perdu 10 jours à attendre le colis et heureusement que j'ai envoyé un mail( réponse rapide) sur le site sinon je perdais mon colis
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Aurore
Nous sommes désolés pour cette expérience, mais nous sommes ravis que vous soyez contente de vos stickers dinosaure.
Certains points relais ont fermé durant cet été. Mais tout rentre dans l'ordre.
Merci pour votre confiance.
L'équipe BBG !
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bon .
A
Antonella A.
Note : 3 sur 5
J’ai reçu la tapisserie murale « cars » de mon fils arrachée à un endroit. Le délai de livraison était correct.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Antonelle
Nous avons bien noté votre message, et sommes désolés que votre article soit abimé.
Nous avons tenté de vous joindre pour comprendre et résoudre le souci que vous rencontrez.
Ce souci est peut être dû au transport.
Nous pouvons envisager le remplacement de votre article ou si vous le souhaitez au remboursement.
Tenez nous au courant.
L'équipe de bebegavroche.com
C
CELINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Livraison rapide et super rendu des 4 stickers commandés pour la chambre de mon fils de 2 ans. Facile à mettre en place.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bonne qualité satisfaite de j article
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Mon fils est trés content de ses stickers Spiderman. Tarifs néanmoins un peu élevé. Surtout les frais de port!!!!!
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison très rapide, le colis bien emballé. En ce qui concerne les papiers peints, bonne qualité, un a été très facile à mettre l'autre un peu moins, juste que un des tapis, ça devait faire un moment qu'il était dans la boîte, il a fallu un moment pour qu'il se positionne correctement.
R
Richard F.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le site mais tout à leur transporteur. Tant que "GLS" ne sera pas remplacé, moi et mes proches cesserons d'acheter chez eux. Signaler 3 fois qu'il n'y avait personne chez nous alors que bien présent puisque immobilisé avons été obligés de demander à un voisin d'aller chercher nos colis dans un relay. Plus jamais.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Richard
Nous sommes désolés de cette expérience due à la livraison. Nous avons fait remonter votre remarque au transporteur GLS pour mener une enquête et résoudre le souci pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe de Bebegavroche.com
S
Severine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Reception rapide et conforme à ma commande
M
Melanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bon site serieux
L
Lidwine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Colis reçu en bon état dans les temps. Bon produit
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très contente de mon achat il y a beaucoup de choses pour les enfants. Très bon site, et livraison rapide.
J
jennifer C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
produit de très bonne qualité et reçu rapidement. En revanche, difficile à poser seul! malgré les instructions, deux personnes sont nécessaires
C
CYRILLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon site. Suivi rigoureux par mail et réponse immédiate. A la livraison, il manquait un élément mais après prise de contact avec le SAV par mail, réponse immédiate et tout est arrivé rapidement. Produit correspondant a mes attentes. Je recommande
E
Evelyne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Meuble au top, facile de montage mais dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés. Reçu plus de 15j après alors Que j’ai payé pour 24/48h (service livraison pas sérieux)
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons les délais dus au déconfinement. Votre lit venant d'Angleterre, il y a eu des perturbations qui sont en voie d'être réglées heureusement !
A votre service.
L'équipe BBG
F
Fabienne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Le poster était abîmé quand nous avons déroulé le papier. Pliures blanches sur le fond violet. Pourtant le tube dans lequel il était stocké était en parfait état. Donc ce n est pas dû au transport.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Fabienne
Comme évoqué déjà par mail, envoyez nous des photos des anomalies à contact@bebegavroche.com, nous transmettrons au fabricant pour avoir son avis et le cas échéant vous renvoyer un article neuf.
Merci.
L'équipe BBG
S
Séverine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Jai reçu ma commande 10 jours après avoir commandé j en.suis très contente exactement ce que j attendais
F
Fatima B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je suis satisfaite mais la livraison etai longue
L
lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
SUPER produit merci ;)
A
Alexandra N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Service client très réactif. Produit arrivé en bon état avec un peu de délai, compte tenu des conditions covid. Satisfait
L
Latifa E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Tres bon produit Délais de livraison respecté
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