Avis clients de BBG DECO DE HEROS

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
5 1 607 79% 4 179 9% 3 79 4% 2 58 3% 1 112 6%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Commande bien arrivée, un peu poussiéreuse mais fonctionne parfaitement !
J
Jenny A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Il y à eu une erreur dans la commande.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Jenny

Avez vous contacté notre équipe concernant l'erreur que vous indiquez ?
Nous avons pour habitude de répondre rapidement aux demandes.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Dommage que tout vienne de Chine
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Myriam
Merci pour votre avis et vos étoiles.
Comme vous l'avez constaté le prix de l'article est très intéressant.
Pour avoir ces prix, vous imaginez bien que la production n'est pas française ou européenne. Autrement le prix serait au minimum le double.

Et pour le moment nous ne connaissons aucune fabrication de cette licence faite en France.

Merci de votre compréhension.

L'équipe Déco de Héros
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Le produit convient mais la livraison ne s'est pas faite à domicile comme demandée.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Claudine
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet le livreur a du déposer votre papier peint Pissenlits dans un point relais.
Habituellement le livreur vous appelle avant de passer chez vous.

Cordialement
L'équipe Déco de Héros
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Commande conforme. Expédition rapide . Arrivée retardée par le transporteur. Pouvez vous rajouter le Colissimo svp dans le choix de transport?
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bon achat
M
Melanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le masque n’est pas conforme à la photo
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mélanie

Nous avons échangé sur le sujet. Notre fournisseur vous a envoyé un autre masque de Julien Doré (plus chevelu que celui commandé).
Nous sommes désolés pour ce couac.

Cordialement
L'équipe Déco de Héros
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Mon colis as mis 1 mois pour être livrer très bonne qualité
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. En tout cas, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit. Merci pour votre confiance.
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Bon achat conforme au descriptif
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Le produit est correcte même si se déchire facilement mais par contre la livraison était prévue en 24 à 48h et je l ai reçue après 13 jours... ce qui a retardé toute la suite de mes travaux.. mais le résultats est correcte.
M
Maguy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bon produit mais frais de livraison trop élevé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Maguy
Merci pour votre message.
Vous avez commandé des stickers La Reine des Neiges et avez payé le prix le moins cher chez nous c'est à dire 4,90€.

Le coût de la livraison a tendance à augmenter chaque année. Nous faisons de notre mieux pour contenir ce coût, même si certains vendeurs le rendent gratuit, ce que nous refusons de faire.
Nous respectons le travail des livreurs. Et comme on dit depuis nos Alpes "tout travail mérite salaire" ;+)

Merci de votre compréhension.

L'équipe Déco de Héros.
B
Beatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Première expérience sur ce site très satisfaisant sauf l emballage détérioré et ouvert
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien ! Livraison rapide !
G
Graziella P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Les raccords du papier peint ne sont pas bon... Pour le prix ça laisse a désirer
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Graziella

Nous avons bien noté votre message.
Cet article est une de nos meilleures ventes.
Les papiers peints sont tous imprimés et découpés de manière industrielle.
Il appartient au client de vérifier avant de poser la colle.
Avez vous vérifié que les lés(panneaux) étaient conformes ?
Dès que la colle est posée nous ne pouvons pas vous aider.

Chaque papier peint a son propre protocole de pose qui est indiqué dan le manuel de pose fourni

Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
J
Jérôme W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
La commande est arrivée avec 3 jours de retard par rapport à l’option choisie, en raison des fêtes, mais l’entreprise a était réactive à ma ma demande et a pu me livrer ma commande à temps. De plus le produit est de très bonne qualité, je recommande.
G
Genevieve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très beau petit lit enfant répondant parfaitement à mes attentes avec un rapport qualité/prix très satisfaisant.
D
Denis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai bien reçu le colis, mais un des articles présente des traces de salissure non imputable à votre magasin car cet article est sous plastique.
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Boite miraculous qui va se casser au niveau de l ouverture des le 1er jour. Et les verres en plastique ce sont des étiquettes dessus et se décollent. Je ne recommande pas du tout
F
Françoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Déçue je pensais avoir tous les personnages de la part patrouille sur les boules
A
Anne-Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Super produits! Juste dommage qu’on ne soit pas livré où nous avions demandé
M
Marc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Avis laissé sur internet : belle réactivité et beau produit.. Par contre, il était annoncé 4 lés de 90*254, j'ai reçu 4 lés de 180*127..; A poser seul, j'ai eu envie de mourir plus d'une fois et je vous ai maudit... 6 heures pour y arriver, vraiment pas pratique quand on est seul... Print du 4 eme panneau nu poil imparfait par rapport aux autres... Bref, ca valait le coup mais ce fut une vraie galère...
G
Guillaume E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison longue et produit basic! 10€ au total pour un masque en carton ça fait cher
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Guillaume
Nous avons bien noté votre message. Vous avez acheté un masque de fête en carton qui coûte 5€ et les frais de livraison 4.9€.
Pour amortir les frais de livraison nos clients réalisent un panier plus conséquent.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
L
Lea P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Jolie papier peint mais qui présente des défauts à la pose . Nous ne pouvons pas être bien alignés partout et la découpe n’est pas forcément très droite partout . Bien évidemment on s’en aperçoit quand on le pose car avant ce n’est pas possible. Malgré tout ça reste correct et jolie si on ne cherche pas la perfection dans la chambre des enfants .
C
Célia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
La parure de lit et conforme à la photo et l’expédition a été rapide. Cependant l’emballage de la housse était très poussiéreuse et jaunie, sachant que c’était pour offrir, j’ai du passer un chiffon humide pour nettoyer. Pas normal pour du neuf
N
Nadine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très jolis articles mais livreur très désagréable
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Nadine

Merci pour votre avis sur nos articles anniversaire Spiderman et Avengers.
En revanche nous sommes désolés que le livreur n'ait pas été à la hauteur.
Heureusement dans la majorité des cas la livraison est faites dans de bonne conditions.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
S
Salima R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Tout ce que j’ai commander pour mon fils est vraiment super jolie. Le petit hic c’est que les rideaux il est indiquer qu’ils sont occultants mais alors pas du tout on vois à travers
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Salima
Merci pour votre message. Vous avez raison, il y a eu une erreur dans le réglage de la fiche produit.
C'est corrigé.
A bientôt
L'équipe Déco de Héros
S
Sammy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Dans l'ensemble ça va, mais tarifs un peu élevés sur certains produits et surtout les frais de port payant même avec +100€ d'achat ! Ça c'est vraiment ce qui freine à faire un autre achat sur votre site du coup.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sammy
Merci pour votre message. Nous apprécions votre franchise ;+)
Pourquoi ces prix, pourquoi les frais de livraison ?

1) Nous sommes une petite entreprise
2) Nous sommes basés en France ( et payons nos impôts en France)
3) Nous gérons toutes les étapes : stockage, expédition, service clients(on appelle nos clients lorsqu'il y a un souci) etc.

Nos prix sont au plus juste.
Nous ne cherchons pas à (ni ne pouvons) rivaliser avec les plateformes.

En espérant vous revoir chez nous. Noël arrive à grand pas.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Delai de livraison très longs alors que les produits commandés étaient en stock commandé le 5 septembre reçu fin septembre
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sylvie
Nous avons bien noté votre message.
Vous avez commandé des articles Pat'Patrouille qui étaient indiqués à 10 jours ouvrés car ils étaient en cours de réapprovisionnement.
Notre fournisseur espagnol a eu un peu de retard.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
S
Sandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bonne qualité
M
Maguie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Je suis très contente du produit en soit, mais il n'y a pas eu d'effort de protection pour la livraison. Le pied de ma PLV a été légèrement plié lors de la livraison à cause du manque de protection.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Maguie
Nos figurines en cartons sont emballées dans une enveloppe rigide pour leur assurer la meilleure protection. Mais il arrive parfais que le colis soit malmené lors du transport.
Nous pouvons rembourser ou échanger l'article sur demande du client.
Notre équipe est à votre disposition pour toute question.
L'équipe Déco de Héros
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
BIEN JOUE
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Produit conforme à la photographie. Délai très long. Manque de suivi avant la livraison
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Brigitte
Nous vous remercions pour votre message et vos étoiles.
En effet l’article annoncé à 10 jours ouvrés vous a été livré avec un retard de 3 jours.
Notre fournisseur a eu quelques soucis de logistique qui sont résolus.
Nos excuses pour ce couac.
Merci;
L'équipe Déco de Héros
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Envoie rapide et produit de bonne qualité, merci je recommande
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
première commande sur le site. livraison tres rapide. Personnel tres aimable et serviable . Bonne qualité des produits Seul bemol la couleur des rideaux qui paraissait bleu ciel est en realite blanche. Dommage.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Je note pour la commande et la livraison, rien à dire pour la table je ne peux rien dire s était pour offrir
É
Élodie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Erreur de taille sur le descriptif
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Elodie
Suite à nos échanges téléphoniques nous avons bien corrigé l'erreur sur le nombre et le type de lés sur ce joli papier peint.

Merci.
L'équipe https://deco-de-heros.com
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Conforme
C
Charlène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Beaucoup trop foncé niveau de la couleur. Ne corresponds pas comme sur la photo.
A
Armelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Suite à une grosse défaillance du transporteur initial, BBG DECO il faut le reconnaître a réagi avec beaucoup de rapidité pour prendre les choses en main. Leurs réponses ont été immédiates et adaptées. J'ai récupéré mon colis comme prévu. Merci pour leur efficacité.
L
Laurene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Pas de soucis sur la livraison mais le rapport qualité prix me semble faible par rapport au produit commandé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Laurène
Merci pour votre avis.
Cet article se vends très bien et nous n'avons eu aucun avis indiquant la qualité que vous évoqué.
Est ce que vous avez contacté notre équipe pour nous faire part de vos remarques.
Est ce que cette chaise de rangement a été correctement montée ?
N'hésitez pas à nous contacter.
Merci.
L'équipe de Déco de Héros
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