Avis clients de BBG DECO DE HEROS

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
5 1 607 79% 4 179 9% 3 79 4% 2 58 3% 1 112 6%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Satisfait Ras
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Toujours ds l’attente de ma commande du 16/10 délai vraiment pas respecté
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bonjour je suis déçue dans le sens où l article reçu n est pas celui commandé. J ai demandé si le parapluie convenait quand même et heureusement que oui sinon je n aurai pas été dans les délais pour l'anniversaire de l enfant.
F
Florence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Pas de réponse du service client par rapport à un produit défectueux. De plus les emballages des produits étaient très abîmés. Compliqué quand il s’agit de les offrir.
M
Mélanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très déçue car je m'attendais à un stickers de grande taille comm indiqué et il s'agit de la taille de la feuille ne vous faites pas avoir comme moi
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mélanie
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Comme vous avez pu le voir sus photos, on distingue bien une main humaine qui colle ou décolle les stickers. Cela donne une idée de chaque élément et sur sa taille.

Notre équipe va également vous contacter.

Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
A
Axelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
La commande est arrivée incomplète. J’ai reçu 2 masques sur 9. J’ai adressé un message sur le site le jour où j’ai récupéré mon colis. Sans réponse depuis.
G
Gwendoline N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Niveau livraison nickel reçu dès le lendemain, très belle tapisserie. Par contre les raccords ça ne va pas du tout rien ne correspond vraiment dommage
G
Gaelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
👍
K
Kevin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Expédition rapide ✅ pour le prix la qualité du carton ❌ ( pas assez rigide ) c’est pas à taille réelle ❌
B
Beatrice F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
le papier peint était corné sur un coté
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
tres bien
K
Karine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le contenu du pack acheté n'est pas conforme à la photo mais au descriptif ce qui est trompeur.
C
Clouard O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
J'ai eu le papier peint qui était présenté comme un poster . Je n'ai pas eu la colle qui était sois disant fourni comme indiqué dans la description. Pas de détail de pose. Tapisserie jolie envoie rapide. Malgré avoir contacté Déco de héro pas de retour de leurs part.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bien
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Livraison rapide et le produit correspondant entièrement à la description!
M
Michèle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Un peu long les délais de 24 à 48 h non respectés mais les articles très bien
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Michèle
Merci pour votre message.
Dans votre commande il y avait un article livrable sous 10 jours car en cours de réapprovisionnement.
Nous devons attendre que la commande soit complète pour l'expédier.
Même si les autres articles étaient immédiatement disponibles.

A bientôt
L'équipe Déco de Héros
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
reçu commande abimée, j'attends un retour suite à ma réclamation cordialement
J
Jerome G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bon produit mais plus d 1 semaine pour arriver ! Du coup ma fille ne les a pas eu pour son anniversaire vraiment decu.hormis cela bonne qualité du tissu ainsi que du dessin .
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Jérôme

Vous avez commandé le 10 juillet après midi. Votre commande est arrivée le 16 juillet.
Pour rappel les délais de livraison standard sont indicatifs. Ils ne sont pas garantis.
Pour toute livraison ayant un impératif de date il faut privilégier le mode express ou nous appeler pour qu'on puisse vérifier avec vous.
Merci de votre compréhension

L'équipe Déco de Héros
A
Anicet A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Bien mais obligé de mettre de la glue car les ficelles ne tenait pas
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Commande bien arrivée, un peu poussiéreuse mais fonctionne parfaitement !
J
Jenny A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Il y à eu une erreur dans la commande.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Jenny

Avez vous contacté notre équipe concernant l'erreur que vous indiquez ?
Nous avons pour habitude de répondre rapidement aux demandes.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Dommage que tout vienne de Chine
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Myriam
Merci pour votre avis et vos étoiles.
Comme vous l'avez constaté le prix de l'article est très intéressant.
Pour avoir ces prix, vous imaginez bien que la production n'est pas française ou européenne. Autrement le prix serait au minimum le double.

Et pour le moment nous ne connaissons aucune fabrication de cette licence faite en France.

Merci de votre compréhension.

L'équipe Déco de Héros
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Le produit convient mais la livraison ne s'est pas faite à domicile comme demandée.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Claudine
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet le livreur a du déposer votre papier peint Pissenlits dans un point relais.
Habituellement le livreur vous appelle avant de passer chez vous.

Cordialement
L'équipe Déco de Héros
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Commande conforme. Expédition rapide . Arrivée retardée par le transporteur. Pouvez vous rajouter le Colissimo svp dans le choix de transport?
Q
Quentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Livraison tros Long
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Quentin
En effet notre fournisseur espagnol a eu du retard pour ses livraisons.
Nous en sommes désolés.
Nous vous avions prévenu du retard dans le cas où il fallait annuler la commande.
Vous avez choisi de patienter.
Les protecteurs solaire Peppa Pig sont finalement arrivés à bon port.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bon achat
M
Melanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le masque n’est pas conforme à la photo
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mélanie

Nous avons échangé sur le sujet. Notre fournisseur vous a envoyé un autre masque de Julien Doré (plus chevelu que celui commandé).
Nous sommes désolés pour ce couac.

Cordialement
L'équipe Déco de Héros
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Mon colis as mis 1 mois pour être livrer très bonne qualité
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. En tout cas, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit. Merci pour votre confiance.
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Bon achat conforme au descriptif
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Le produit est correcte même si se déchire facilement mais par contre la livraison était prévue en 24 à 48h et je l ai reçue après 13 jours... ce qui a retardé toute la suite de mes travaux.. mais le résultats est correcte.
M
Maguy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bon produit mais frais de livraison trop élevé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Maguy
Merci pour votre message.
Vous avez commandé des stickers La Reine des Neiges et avez payé le prix le moins cher chez nous c'est à dire 4,90€.

Le coût de la livraison a tendance à augmenter chaque année. Nous faisons de notre mieux pour contenir ce coût, même si certains vendeurs le rendent gratuit, ce que nous refusons de faire.
Nous respectons le travail des livreurs. Et comme on dit depuis nos Alpes "tout travail mérite salaire" ;+)

Merci de votre compréhension.

L'équipe Déco de Héros.
C
Céline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Envoi très rapide comme inscrit. Emballage impeccable mais les tailles du produits (frise murale) ne correspondent pas à ce qui est marqué sur la fiche produit... réclamation en cours
B
Beatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Première expérience sur ce site très satisfaisant sauf l emballage détérioré et ouvert
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien ! Livraison rapide !
G
Graziella P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Les raccords du papier peint ne sont pas bon... Pour le prix ça laisse a désirer
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Graziella

Nous avons bien noté votre message.
Cet article est une de nos meilleures ventes.
Les papiers peints sont tous imprimés et découpés de manière industrielle.
Il appartient au client de vérifier avant de poser la colle.
Avez vous vérifié que les lés(panneaux) étaient conformes ?
Dès que la colle est posée nous ne pouvons pas vous aider.

Chaque papier peint a son propre protocole de pose qui est indiqué dan le manuel de pose fourni

Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
J
Jérôme W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
La commande est arrivée avec 3 jours de retard par rapport à l’option choisie, en raison des fêtes, mais l’entreprise a était réactive à ma ma demande et a pu me livrer ma commande à temps. De plus le produit est de très bonne qualité, je recommande.
G
Genevieve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très beau petit lit enfant répondant parfaitement à mes attentes avec un rapport qualité/prix très satisfaisant.
D
Denis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai bien reçu le colis, mais un des articles présente des traces de salissure non imputable à votre magasin car cet article est sous plastique.
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Boite miraculous qui va se casser au niveau de l ouverture des le 1er jour. Et les verres en plastique ce sont des étiquettes dessus et se décollent. Je ne recommande pas du tout
S
Sylvie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Le modèle est bien one piece par contre ce n'est pas la réf que j'ai commandé. Je l'ai gardé car celui ci aussi est beau.mais c'est quand même dommage de ne pas recevoir son bon article
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