Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.
Commande conforme à l annonce, impeccable. Je recommande. Bémol sur la livraison tardive
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Elsa
Merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire.
L'article que vous avez commandé vient d'Angleterre. Depuis la mise en application du Brexit il y a des perturbations (douane etc.). Normalement tout est rentré dans l'ordre.
A bientôt.
L'équipe BBG
S
Sabrina H.
Note : 1 sur 5
J ai commandé une tente pat patrouille je l ai reçu pleins de trou site a fuir
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sabrina
Nous regrettons votre expérience. Avez vous contacté notre équipe pour faire part de votre souci ? Nous ne trouvons aucune trace ni par email ni téléphone.
Comme vous le savez nous pouvons soit remplacer l'article soit vous rembourser.
Tenez nous au courant.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
très bien
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Article conforme au site RAS
J
JESSICA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Livraison rapide, stickers top, linge de lit qualité moyenne mais mon fils lui est ravi je recommanderait sûrement sur le site
A
Angélique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Commande bloquée aux frontières, on m'a proposé une solution de remplacement efficace
M
MARTINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Satisfaite de mes achats. Un petit bemol quant a la livraison qui s'est faite attendre faute au transporteur .. Annoncée puis décalée, et re décalée... Tout s'est bien terminé.
C
Cindy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien rien a dire. Bonne qualité des produits
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
BEAUX ARTICLES, mais grande difficulté à avoir un suivi, pas de réponse aux demandes, sauf très tardivement et après plusieurs rappels. Sinon, bon contact quand on arrive enfin à joindre quelqu'un...
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Martine
Nous vous remercions pour votre message. Nous avons échangé par mail, et par téléphone concernant vos demandes. Le transporteur a été en effet très débordé concernant votre livraison. Il est vrai qu'il était très difficile à joindre.
Merci et à bientôt.
L'équipe BBG
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ras
D
delphine C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit bémol, pas là où j avais demandé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Delphine
Merci pour votre commentaire.
Le point relais que vous aviez choisi a du fermer entre temps. Il est vrai que du fait de la crise sanitaire il y a encore des perturbations sur les points relais.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe BBG
M
Marie-Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bien
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très bien. Mais j'ai pu voir qur les prix ont bien augmentés avec les années. Emballage des stickers, de qualité. Livraison très rapide.
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Lit très beau, un peu galère pour mettre les lattes par contre mais mon fils ne souhaite plus quitter son lit.
B
BÉATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Site sérieux. Colis arrivé dans les délais et bien emballé.
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
Défaut sur le stickers payé une certaine somme. Mail envoyé toujours aucune réponse du service. Pas contente du tout vu le prix de reviens.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sandrine
Nous avons bien noté votre message. Nous vous avons répondu par email le 27 septembre, le jour de votre demande.
Nous vous avons demandé des photos pour comprendre le souci que vous signalez.
Nous vous rappelons que nous pouvons soit vous rembourser, soit remplacer l'article commandé dans le cas où nous constations une anomalie.
Notre fournisseur Walltastic a été à plusieurs reprises récompensé pour la qualité des ses produits.
Nous attendons votre retour pour avancer.
L'équipe Bbg Bebegavroche.com
M
maeva C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Ok
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bon .
C
CELINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Livraison rapide et super rendu des 4 stickers commandés pour la chambre de mon fils de 2 ans. Facile à mettre en place.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bonne qualité satisfaite de j article
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Mon fils est trés content de ses stickers Spiderman. Tarifs néanmoins un peu élevé. Surtout les frais de port!!!!!
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison très rapide, le colis bien emballé. En ce qui concerne les papiers peints, bonne qualité, un a été très facile à mettre l'autre un peu moins, juste que un des tapis, ça devait faire un moment qu'il était dans la boîte, il a fallu un moment pour qu'il se positionne correctement.
S
Severine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Reception rapide et conforme à ma commande
M
Melanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bon site serieux
L
Lidwine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Colis reçu en bon état dans les temps. Bon produit
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très contente de mon achat il y a beaucoup de choses pour les enfants. Très bon site, et livraison rapide.
J
jennifer C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
produit de très bonne qualité et reçu rapidement. En revanche, difficile à poser seul! malgré les instructions, deux personnes sont nécessaires
N
nadia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je n ai pas été livrés au relais demander très déçu
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour,
Durant le confinement et le déconfinement qui a suivi, les points relais étaient soit indisponibles totalement soit partiellement.
Merci.
L'équipe BBG
C
CYRILLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon site. Suivi rigoureux par mail et réponse immédiate. A la livraison, il manquait un élément mais après prise de contact avec le SAV par mail, réponse immédiate et tout est arrivé rapidement. Produit correspondant a mes attentes. Je recommande
K
Khadija M.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé deux boîtes de stickers , Une en très bon état et la deuxième avec plein de taches sur des autocollants ,
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour
Merci pour votre message. Nous pouvons vous envoyer une nouvelle boite de stickers ou vous rembourser.
A bientôt sur bebegavroche.com
S
sylvette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
BONJOUR, emballage correcte,la table est abîmée et il y a des traces noires qui ne partent pas
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour,
Notre fournisseur va vous renvoyer la partie qui est abîmée.
Merci.
L'équipe BBG
S
Séverine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Jai reçu ma commande 10 jours après avoir commandé j en.suis très contente exactement ce que j attendais
L
lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
SUPER produit merci ;)
A
Alexandra N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Service client très réactif. Produit arrivé en bon état avec un peu de délai, compte tenu des conditions covid. Satisfait
L
Latifa E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Tres bon produit Délais de livraison respecté
M
MTh D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Ras. L'enfant était très content en découvrant la surprise
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bien
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
C'est une amie qui m'a conseillé C'est bien
A
Alison B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
du papier de tres grande qualité tres satisfaite
A
AURORE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
livraison rapide et ravie de la qualité de la commande
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