Avis clients de BBG DECO DE HEROS

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 036 avis publiés
5 1 608 79% 4 179 9% 3 79 4% 2 58 3% 1 112 6%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très bien. Mais j'ai pu voir qur les prix ont bien augmentés avec les années. Emballage des stickers, de qualité. Livraison très rapide.
M
mathias L.
Note : 3 sur 5
Colis arrivé abîmé, deux légères déchirures sur la tapisserie
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour
Nous sommes désolés que le colis soit endommagé. Comme évoqué nous pouvons soit vous remplacer votre commande, soit vous rembourser.
Merci.
L'équipe BBG
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Lit très beau, un peu galère pour mettre les lattes par contre mais mon fils ne souhaite plus quitter son lit.
B
BÉATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Site sérieux. Colis arrivé dans les délais et bien emballé.
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
Défaut sur le stickers payé une certaine somme. Mail envoyé toujours aucune réponse du service. Pas contente du tout vu le prix de reviens.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sandrine
Nous avons bien noté votre message. Nous vous avons répondu par email le 27 septembre, le jour de votre demande.
Nous vous avons demandé des photos pour comprendre le souci que vous signalez.
Nous vous rappelons que nous pouvons soit vous rembourser, soit remplacer l'article commandé dans le cas où nous constations une anomalie.
Notre fournisseur Walltastic a été à plusieurs reprises récompensé pour la qualité des ses produits.
Nous attendons votre retour pour avancer.
L'équipe Bbg Bebegavroche.com
S
Stelly M.
Note : 3 sur 5
Bonne qualité papier très beau dessin mais des défauts au niveau des raccords
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Stelly
Merci pour votre message. Ce papier peint fait partie de nos bestsellers. Le fabriquant Walltastic a eu de nombreux prix pour la qualité de ses fabrication.
Comme nous vous l'avons proposé, nous pouvons vous échanger cet article ou vous rembourser si nous constatons une anomalie.
Pour cela nous avons besoins de photographies précises.
Merci.
L'équipe BBG
M
maquinghen W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bon produit. Livraison assez rapide frais de livraison trop élevé.
M
maeva C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Ok
A
aurore F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Pas eu le SMS du point relais donc j'ai perdu 10 jours à attendre le colis et heureusement que j'ai envoyé un mail( réponse rapide) sur le site sinon je perdais mon colis
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Aurore
Nous sommes désolés pour cette expérience, mais nous sommes ravis que vous soyez contente de vos stickers dinosaure.
Certains points relais ont fermé durant cet été. Mais tout rentre dans l'ordre.
Merci pour votre confiance.
L'équipe BBG !
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bon .
A
Antonella A.
Note : 3 sur 5
J’ai reçu la tapisserie murale « cars » de mon fils arrachée à un endroit. Le délai de livraison était correct.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Antonelle

Nous avons bien noté votre message, et sommes désolés que votre article soit abimé.
Nous avons tenté de vous joindre pour comprendre et résoudre le souci que vous rencontrez.

Ce souci est peut être dû au transport.
Nous pouvons envisager le remplacement de votre article ou si vous le souhaitez au remboursement.

Tenez nous au courant.
L'équipe de bebegavroche.com
C
CELINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Livraison rapide et super rendu des 4 stickers commandés pour la chambre de mon fils de 2 ans. Facile à mettre en place.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bonne qualité satisfaite de j article
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Mon fils est trés content de ses stickers Spiderman. Tarifs néanmoins un peu élevé. Surtout les frais de port!!!!!
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison très rapide, le colis bien emballé. En ce qui concerne les papiers peints, bonne qualité, un a été très facile à mettre l'autre un peu moins, juste que un des tapis, ça devait faire un moment qu'il était dans la boîte, il a fallu un moment pour qu'il se positionne correctement.
R
Richard F.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le site mais tout à leur transporteur. Tant que "GLS" ne sera pas remplacé, moi et mes proches cesserons d'acheter chez eux. Signaler 3 fois qu'il n'y avait personne chez nous alors que bien présent puisque immobilisé avons été obligés de demander à un voisin d'aller chercher nos colis dans un relay. Plus jamais.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Richard

Nous sommes désolés de cette expérience due à la livraison. Nous avons fait remonter votre remarque au transporteur GLS pour mener une enquête et résoudre le souci pour que cela ne se reproduise plus.

Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe de Bebegavroche.com
S
Severine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Reception rapide et conforme à ma commande
M
Melanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bon site serieux
L
Lidwine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Colis reçu en bon état dans les temps. Bon produit
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très contente de mon achat il y a beaucoup de choses pour les enfants. Très bon site, et livraison rapide.
J
jennifer C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
produit de très bonne qualité et reçu rapidement. En revanche, difficile à poser seul! malgré les instructions, deux personnes sont nécessaires
N
nadia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je n ai pas été livrés au relais demander très déçu
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour,
Durant le confinement et le déconfinement qui a suivi, les points relais étaient soit indisponibles totalement soit partiellement.
Merci.
L'équipe BBG
C
CYRILLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon site. Suivi rigoureux par mail et réponse immédiate. A la livraison, il manquait un élément mais après prise de contact avec le SAV par mail, réponse immédiate et tout est arrivé rapidement. Produit correspondant a mes attentes. Je recommande
K
Khadija M.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé deux boîtes de stickers , Une en très bon état et la deuxième avec plein de taches sur des autocollants ,
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour
Merci pour votre message. Nous pouvons vous envoyer une nouvelle boite de stickers ou vous rembourser.
A bientôt sur bebegavroche.com
E
Evelyne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Meuble au top, facile de montage mais dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés. Reçu plus de 15j après alors Que j’ai payé pour 24/48h (service livraison pas sérieux)
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons les délais dus au déconfinement. Votre lit venant d'Angleterre, il y a eu des perturbations qui sont en voie d'être réglées heureusement !
A votre service.
L'équipe BBG
F
Fabienne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Le poster était abîmé quand nous avons déroulé le papier. Pliures blanches sur le fond violet. Pourtant le tube dans lequel il était stocké était en parfait état. Donc ce n est pas dû au transport.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Fabienne
Comme évoqué déjà par mail, envoyez nous des photos des anomalies à contact@bebegavroche.com, nous transmettrons au fabricant pour avoir son avis et le cas échéant vous renvoyer un article neuf.
Merci.
L'équipe BBG
S
sylvette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
BONJOUR, emballage correcte,la table est abîmée et il y a des traces noires qui ne partent pas
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour,
Notre fournisseur va vous renvoyer la partie qui est abîmée.
Merci.
L'équipe BBG
S
Séverine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Jai reçu ma commande 10 jours après avoir commandé j en.suis très contente exactement ce que j attendais
F
Fatima B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je suis satisfaite mais la livraison etai longue
L
lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
SUPER produit merci ;)
A
Alexandra N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Service client très réactif. Produit arrivé en bon état avec un peu de délai, compte tenu des conditions covid. Satisfait
L
Latifa E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Tres bon produit Délais de livraison respecté
M
MTh D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Ras. L'enfant était très content en découvrant la surprise
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bien
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
C'est une amie qui m'a conseillé C'est bien
A
Alison B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
du papier de tres grande qualité tres satisfaite
A
AURORE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
livraison rapide et ravie de la qualité de la commande
A
Aurelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Top lit très solide et bien fini
R
richer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Colis reçu rapidement. Produit nickel.
A
Alix L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Pack lit minnie super et le s.a.v a l’écoute ! Mais la livraison trop longue j’ai attendu deux semaine ?
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