Avis clients de BBG DECO DE HEROS

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 036 avis publiés
5 1 608 79% 4 179 9% 3 79 4% 2 58 3% 1 112 6%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Charline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Très bien et livraison rapide super facile à poser
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
très bien, à voir dans 1 ans.
J
JULIA A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Très beau poster, les couleurs sont magnifiques... Dommage un bord était légèrement abîmé et un lais était plus grand que l'autre mais n'a pas gêner ai niveau du raccord. Du coup nous avons mis des baguettes autour pour faire un cadre géant.
V
viviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
un peu déçue par la matière de la housse de couette qui est très fine , mais elle reste très belle et plait à mon petit fils
L
lorice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
super commande livrée rapidement
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Tre bien 👍
M
Monique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Port un peu cher, articles reçus rapidement. Nouveau client j espérais un geste de bienvenue.
J
Jerome E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Livre dans les tos prévu
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Bonne société bons produits
C
Christelle V.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité magnifique poster petit bémol il manquait la colle
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Christelle
Merci pour votre message.
Habituellement le sachet de colle se trouve dans le tube avec le poster.
Nous sommes désolés de cet oubli. Nous allons le signaler à notre fournisseur.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour qu'on fasse un geste commercial.
A bientôt.
L'équipe BBG
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Produits de qualité. Respect des délais. Très bonne réactivité de l'équipe en cas de problème ou question
N
Nolan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Un peu d’attente mais ça valait le coup
A
alfred20 C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
sans soucis commande, livraison conforme
E
Elsa R.
Note : 4 sur 5
Commande conforme à l annonce, impeccable. Je recommande. Bémol sur la livraison tardive
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Elsa
Merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire.
L'article que vous avez commandé vient d'Angleterre. Depuis la mise en application du Brexit il y a des perturbations (douane etc.). Normalement tout est rentré dans l'ordre.
A bientôt.
L'équipe BBG
S
Sabrina H.
Note : 1 sur 5
J ai commandé une tente pat patrouille je l ai reçu pleins de trou site a fuir
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sabrina
Nous regrettons votre expérience. Avez vous contacté notre équipe pour faire part de votre souci ? Nous ne trouvons aucune trace ni par email ni téléphone.
Comme vous le savez nous pouvons soit remplacer l'article soit vous rembourser.
Tenez nous au courant.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
très bien
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Article conforme au site RAS
J
JESSICA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Livraison rapide, stickers top, linge de lit qualité moyenne mais mon fils lui est ravi je recommanderait sûrement sur le site
A
Angélique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Commande bloquée aux frontières, on m'a proposé une solution de remplacement efficace
M
MARTINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Satisfaite de mes achats. Un petit bemol quant a la livraison qui s'est faite attendre faute au transporteur .. Annoncée puis décalée, et re décalée... Tout s'est bien terminé.
A
Angélique P.
Note : 2 sur 5
Suivi et délai de livraison très décevant, 1er colis jamais reçu. Mais suite à ma relance bonne réactivité et expédition rapide.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Angélique
Nous vous remercions pour votre message. En effet votre colis a été égaré par le transporteur. Ce qui arrive heureusement très rarement. Notre équipe vous a contacté et vous a renvoyé un nouvel article.
Cordialement.
L'équipe BBG
C
Cindy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien rien a dire. Bonne qualité des produits
F
François G.
Note : 2 sur 5
Bon produit, mais fausse disponibilité du produit et donc du délai de livraison.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour François
Nous vous remercions pour votre message. En effet l'article que vous avez commandé est livré chez le client habituellement sous 10 jours. Il est fabriqué en Angleterre. Notre fournisseur a rencontré des soucis exceptionnel dus à la crise sanitaire très forte en Angleterre. D'où les délais exceptionnels.
Nous espérons que les choses vont rentrer dans l'ordre.
Cordialement.

M
Martine S.
Note : 4 sur 5
BEAUX ARTICLES, mais grande difficulté à avoir un suivi, pas de réponse aux demandes, sauf très tardivement et après plusieurs rappels. Sinon, bon contact quand on arrive enfin à joindre quelqu'un...
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Martine
Nous vous remercions pour votre message. Nous avons échangé par mail, et par téléphone concernant vos demandes. Le transporteur a été en effet très débordé concernant votre livraison. Il est vrai qu'il était très difficile à joindre.
Merci et à bientôt.
L'équipe BBG
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ras
D
delphine C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit bémol, pas là où j avais demandé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Delphine
Merci pour votre commentaire.
Le point relais que vous aviez choisi a du fermer entre temps. Il est vrai que du fait de la crise sanitaire il y a encore des perturbations sur les points relais.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe BBG
M
Marie-Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bien
L
liliane S.
Note : 2 sur 5
Parure de lit enfant avec couette et oreille très très déçu au niveau couette et oreille
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Liliane
Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés que cet ensemble nous ait pas convenu.
Nous aurions aimé savoir ce qui vous a déçu. La composition de la couette est de 20% coton / 80% polyester.
Nous proposons d'autres packs plus haut de gamme qui font partie de nos bests sellers
https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html

Cordialement.
L'équipe BBG
A
Amélie D.
Note : 2 sur 5
La tapisserie est super délais de livraison respectée, néanmoins, malgré toutes les consignes respectées , il y a des décalages dans le dessin.... très très dommage
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Amélie
Nous avons bien noté votre message. Comme évoqué lors de nos échanges, les consignes de pose doivent être respectées pour un papier peint de cette dimension (vérification des lés avant pose, temps de trempage etc).
Notre fournisseur Komar fabrique des articles de très grande qualité.
Cordialement.
L'équipe BBG
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très bien. Mais j'ai pu voir qur les prix ont bien augmentés avec les années. Emballage des stickers, de qualité. Livraison très rapide.
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Lit très beau, un peu galère pour mettre les lattes par contre mais mon fils ne souhaite plus quitter son lit.
B
BÉATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Site sérieux. Colis arrivé dans les délais et bien emballé.
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
Défaut sur le stickers payé une certaine somme. Mail envoyé toujours aucune réponse du service. Pas contente du tout vu le prix de reviens.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sandrine
Nous avons bien noté votre message. Nous vous avons répondu par email le 27 septembre, le jour de votre demande.
Nous vous avons demandé des photos pour comprendre le souci que vous signalez.
Nous vous rappelons que nous pouvons soit vous rembourser, soit remplacer l'article commandé dans le cas où nous constations une anomalie.
Notre fournisseur Walltastic a été à plusieurs reprises récompensé pour la qualité des ses produits.
Nous attendons votre retour pour avancer.
L'équipe Bbg Bebegavroche.com
M
maeva C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Ok
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bon .
C
CELINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Livraison rapide et super rendu des 4 stickers commandés pour la chambre de mon fils de 2 ans. Facile à mettre en place.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bonne qualité satisfaite de j article
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Mon fils est trés content de ses stickers Spiderman. Tarifs néanmoins un peu élevé. Surtout les frais de port!!!!!
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison très rapide, le colis bien emballé. En ce qui concerne les papiers peints, bonne qualité, un a été très facile à mettre l'autre un peu moins, juste que un des tapis, ça devait faire un moment qu'il était dans la boîte, il a fallu un moment pour qu'il se positionne correctement.
S
Severine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Reception rapide et conforme à ma commande
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