Avis clients de BBG DECO DE HEROS

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 036 avis publiés
5 1 608 79% 4 179 9% 3 79 4% 2 58 3% 1 112 6%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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L
Laetitia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Très satisfaite de ma commande. Envoi sérieux je recommande 👍
C
Christelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Livraison en 48h je l'ai recu 1 semaine apres pas de réponse au mail qualité des produits non satisfaisante une demande de remboursement meme pas enregistre je ne conseil pas ce site
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Christelle
Vous avez passé une commande dans la nuit de samedi.
Votre commande a été traitée le lundi.
Au milieu il y a un jour férié (le 1er mai).
Vous avez payé pour une livraison standard 24/48h en jours ouvrés. Comme indiqué ces délais sont indicatifs et non garantis.

Lorsqu'il y a un impératif nos clients nous appellent ou choisissent une solution d'expédition Express (Chronopost).

Merci.
L'équipe déco de Héros
V
Vanessa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Silhouette grandeur nature de la reine des neiges au top, matériau robuste et durable, par contre ne tenait pas debout on a dû rajouter un trou pour le faire tenir, rien de gênant sûrement une erreur de fin de fabrication.Merci
G
Grégoire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Qualité au top pour un prix bas. Je recommande totalement
Q
Quentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Livraison tros Long
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Quentin
En effet notre fournisseur espagnol a eu du retard pour ses livraisons.
Nous en sommes désolés.
Nous vous avions prévenu du retard dans le cas où il fallait annuler la commande.
Vous avez choisi de patienter.
Les protecteurs solaire Peppa Pig sont finalement arrivés à bon port.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
P
Patricia Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Super produits, livraison très rapide. Très satisfaite
C
Christina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Je recommande BBG DECO DE HEROS pour leur professionnalisme 🏅🏅🏅 Pour leur sérieux, pour votre réactivité imparable, la qualité de suivi👍👌 et d ecoute vous pouvez commander en toute confiance Vous ne serez pas déçus 👌👌👌
M
Marcel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Ok
L
Ludivine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très satisfaite de mon expérience d'achat chez Déco de Héros. Bien emballé et livraison rapide. SAV au top du top... vraiment... solution au problème trouver dans le premier mail... Merci poir votre sérieux. Je recommande les yeux fermés cette petite entreprise qui mérite d'être connue😊
P
Pena V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Commande traitée et livrée avec une rapidité record.
N
Noé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Commande sans doute re expédiée sans notification
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Noé
Vous avez commandé une figurine en carton du rappeur Pittbull. La commande a été expédiée en temps en heure.
Le transporteur envoie généralement un sms et un mail pour vous avertir du suivi.
Or vous n'avez pas récupéré votre commande à temps puisqu'elle est restée plusieurs jours au point relais.
L'article nous est revenu.
Cordialement
L'équipe Déco de Héros
M
Mona P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Personne très agréable et très réactive, suite à ma commande. Le produit est conforme à la description. Merci
D
Deborah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Parfait, envoi rapide.
S
Sabine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
(Figurine carton grandeur nature)envoi rapide ,très soigné , état impeccable très bonne qualité ma fille était ravie! Je recommande vivement ce vendeur Merci
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Je suis très satisfaite de vos produits , il y a un large choix . Très beau et bien emballés . Je recommande a 100%. Vous pouvez faire confiance à cette entreprise . Je regrette juste ce léger malentendu et cette incompréhension très regrettable . Désolée pour le temps passé sur ma commande .
K
Karine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très bien.
T
Traore D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Même si j aurais aimer Minnie qui était en rupture de stock, Mickey est très bien aussi.
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Très bien
L
Laetitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Satisfait
M
Marie Elise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Bien reçu très bien
R
Rodolphe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Commande reçue dans les temps !
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bon achat
D
Daniella T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Magnifique que ce soit la couverture ou la parure de lit
C
Consigny K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Livraison très rapide et très contente de m9n achat
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Sublime Harley Quinn grandeur réelle cartonné pour la publicité du film " Suicide Squad " . Protection du colis et livraison extra. Je recommande.
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Très joli
C
Carine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Transaction parfaite et excellent contact avec le service client ! Merci beaucoup 😉
L
Lilo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
J'attends toujours mon remboursement pour un service que je n'ai pas eu.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Lilo
Vous avez commandé une figurine en carton La Reine des Neiges. La commande est partie le jour même.
Chronopost n'a pas assuré son contrat puisque le colis aurait du vous arriver le lendemain
Nous en sommes désolés.

Avez vous contacté notre équipe pour le dédommagement ?
Merci
L'équipe Déco de Héros
Z
Zaineb E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Parfait ! Produit conforme et livraison dans les délais. Il y a une communication tout le long .
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
trés satisfait de mon achat et delai de livraison super rapide !!
J
Jean Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Reçu dans les temps parfait !
A
Adrien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bonne qualité. Envoi rapide !
M
Mahmoud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
L'article commandé ne correspond pas à la photo du site. Très déçu de mon achat
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mahmoud
Nous avons bien noté votre message. Mais ne comprenons pas pourquoi. Nos masques en carton sont en 2 dimensions.
Nous venons d'ajouter d'autres photos du masque dans son emballage pour vous montrer que les images sont conformes.
Pouvez vous nous envoyer des photos ?
Merci
L'équipe Déco de Héros
R
Rahamatou A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Pas satisfait
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Rahamatou
Vous avez commandé et reçu la figurine Le Roi Lion
https://deco-de-heros.com/21729-figurine-carton-le-roi-lion-disney.html

Vous nous avez demandé de la retourner car vous vous êtes "trompé" sur les dimensions et le montage.
Vous avez refusé que l'on déduise du remboursement les frais de livraison, et vous nous avez indiqué que l'article n'était plus dans son emballage d'origine pour qu'on puisse le vendre à un autre client.

En l'état nous ne pouvons procéder au remboursement intégral si vous avez utilisé le produit.

Merci de votre compréhension.
L'équipe Déco de Héros
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Super commande rapide
M
Michael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Bonne qualité livraison rapide bon service client
M
Mélanie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Parfait
N
Nadia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison rapide, article correspondant bien à la photo & on peux payer en plusieurs fois.
L
Lynda G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Produits parfaits , échanges géniaux merci infiniment pour la réactivité.
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Parfait
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