Avis clients de BBG DECO DE HEROS

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 036 avis publiés
5 1 608 79% 4 179 9% 3 79 4% 2 58 3% 1 112 6%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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N
Nadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Envoi rapide. Produit qualité.
R
remy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien reçu par contre l'emballage était juste un carton scotché et le cadeau à l'intérieur a tout le haut plié à cause du carton (figurine dewok
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Rémy
Les figurines sont habituellement bien emballées dans une grande enveloppe en carton.
Votre article a subi les aléas du transport.
Comme nous vous l'avons précisé, notre équipe peut procéder au remboursement ou au remplacement de votre article.
Cordialement.
L'équipe BBG
É
Émilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très chouette
M
Marieme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très satisfaite
V
Virginie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Envoie très rapide et soigné Rien à redire
C
cathy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Ce n'est pas la 1ere fois que je commande a bbg j'ai déjà commandé il y a 8 ans et ils étaient toujours aussi bien Rapide et efficace je recommande
C
Clement B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
.
R
roxane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Très rapide et super efficace
B
brochet C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
supe
_
__ E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Petit souci de logistique au début mais équipe très réactive et arrangeante.
E
Ericka L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Jouet en bois magnifique, de très bonne qualité. Service client au top et livraison rapide. Je recommande.
V
VALERIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
commande reçue très rapidement
S
SABRINA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
J'ai bien reçu mo colis, délai et livraison au top. En revanche, le produit ne.me satisfait pas que ce soit la couleur ou la pose je suis très déçue. Les marqueurs n'étaient pas alignés au bout de 3 bandes le résultat était. moche et nous avons scrupuleusement respecté le mode de pose via les tutoriels et les conseils sur le site. A éviter
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sabrina
Pour poser ce type de papier peint il faut en effet respecter un protocole bien précis.
Notre fournisseur Walltastic https://walltastic.com/ a été récompensé pour la qualité de sa fabrication.
Est ce que vous avez pris connaissance de la vidéo de pose ?
Cordialement
L'équipe BBG
P
Pierre J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Papier peint abîmé sur les bord mais carton d'emballage en bonne état donc cela vient du moment de la mise en colis
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Pierre
Merci pour votre message.
Nous avons échangé sur le souci. Nos fournisseurs utilisent des processus automatiques de sorte à ce que la fabrication soit optimale.
Avez vous contacté notre équipe après vente ?
Cordialement.
L'équipe BBG
Y
Yasmina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Tres beau lit ma petite fille est ravie.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Tout a été super! Le produit est top, arrive très vite et aucun problème 👍
M
Mireille N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Tres bien Emballages Qualité du produit Délai de réception Tout est ok Cordialement
M
MERIGNAC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Parfait
K
karine U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très rapide
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Bon produit livre rapidement .
E
elisabeth B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
reçu un paquet défoncé le lendemain de la livraison prévue donc pas là. heureusement réceptionné par un voisin qui à noté "sous réserve " il manque la moitié des éléments du lit merci de me contacter
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Elisabeth
Nous sommes désolés de cette expérience.
Lors des livraisons il faut toujours s'assurer que le colis est en bon état avant de le récupérer auprès du livreur. Dans le cas contraire il faut refuser le colis. Vous pouvez également prendre des photos et nous les envoyer pour que l'on remonte l'information auprès de notre transporteur.
Cela permets d'ouvrir une enquête, permettant de déclencher le remplacement ou le remboursement de la commande du client.
Cordialement.
L'équipe BBG
O
Ourida Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
livraison rapide et efficace, rien à signaler, ils sont à l'écoute, serviable, merci
S
sylviane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
très contente de ma commande accueil très sympathique
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Tres bon produit !
M
magali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Tout est conforme. La livraison ,le suivi et la marchandise
V
Veronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Colis non deballe car c est 1 cadeau pour Noël.pour mon fils qui est trisomique
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Véronique
Merci pour votre message.
Nous espérons que vous allez à nouveau noter la figurine Spiderman qui est devenu collector car notre fournisseur ne la fabrique plus.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html

A bientôt.
L'équipe BBG
D
DELPHINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Articles répondant à ma demande, je recommande
M
maude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Super déçu j ai reçu ma commande ou l un des articles à été remplacé par un autre j ai envoyé un mail pour expliquer mon problème je n est jamais eu de réponse.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Maude
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Notre service après vente répond très vite aux demandes qu'elles soient par mail, Facebook messenger et par téléphone.
Nous n'avons pas vu passer votre message, sinon nous aurions appelé.
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.
C
CLAUDE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Très satisfait
L
Laurianne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Produits de bonne qualité, livraison très rapide.
A
Aurelie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Les frais de port sont très important. Cela freine sur le choix des commandes
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Aurélie
Merci pour votre message.
Nous avons décidé de vendre au prix le plus juste. Et pour le moment de faire apparaitre de manière transparente les frais de transport. Ils sont élevés pour une commande d'un petit montant.
Nous travaillons sur le sujet ;+)
A bientôt.
L'équipe BBG
L
LIDY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Beaux produits (draps de bain), parfait sur tout la ligne.
N
Nora F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Je suis très contente de ma commande et du service de communications . Je recommande
S
sehnaz A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
J’ai pu passer ma commande rapidement sur le site et la réception du colis nickel. Merci
C
Céline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Rien à redire sur Bébé gavroche. Par contre, GLS garde toujours mon colis dans son dépôt de Tongres alors que la date de livraison prévue était le lundi 15 novembre dernier. J'ai envoyé un courriel au transporteur ce mercredi 17, mais tjs pas reçu de réponse. Commande 100302665 Colis GLS 92559949883 Merci.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Céline
Merci pour votre message.
Il est vrai que l'acheminement de votre colis en Belgique est plus compliqué que prévu.
D'après le suivi, il est (enfin) en passe d'être livré.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la tente de lit Reine des Neiges ;+)
A très bientôt.
L'équipe BBG
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Reçu très rapidement mais étant un cadeau de Noel après avoir enlever l'emballage il n'ai pas possible de le déballer complètement donc à voir ultérieurement. Merci
M
MICHELE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Rapide et efficace. Le coffre est sympa.
A
Amandine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Produits conforme à la description. Colis réceptionné très vite
A
Annie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très bien
N
NICOLE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bien reçu, comme c'est un cadeau pour Noël, nous ne l'avons pas encore ouvert.
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