Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.
Pas satisfait la modalité de retour en plus a ma charge et le non remboursement intégral Très déçu je ne recommande pas
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Amar,
Les frais de livraison aller et retour nous sont facturés par les transporteurs, ce qui est normal. Ils ne travaillent pas gratuitement (salaire, camions etc).
C'est normal que le client qui souhaite faire un retour partage les frais.
Sinon c'est la fin des petits commerçants.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de DECO DE HEROS
M
Maria C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Expédition rapide, produit conforme à la description et bien fait. Le prix n'est pas des meilleurs étant donné qu'il s'agit d'articles en papier, 50 euros plus expédition pour une silhouette en papier à mon avis très, mais étant le seul qui proposait cet article, je suis très satisfait.
Avis traduit
C
Clemence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Masque de très mauvaise qualité (l'élastique tenait dix secondes maximum avant de sauter) et arrivé avec une partie du carton plié (donc masque abîmé).
M
Marie Blanche D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Super site envoie hyper rapide, par contre je n'aime pas la matière du drap housse et du cousin assez synthétique, du coup ca ne fait que glisser c'est pas très plaisant
K
Kim N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Délai annoncé non tenu Livraison GSL à un mauvais point relais distant de mon domicile
F
Fabio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Non rispondono alla mail
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Très joli rendu mais il faut savoir que la frise est très fine donc on voit les défauts du mur dessous
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
1 semaine de retard
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Mmmm mmmm
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Merci pour cet avis original 🙃
Á
Ángel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Je me suis senti trompeur.
Avis traduit
M
Marion C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
J'ai réalisé une commande pour l'anniversaire de mon fils 15 jours avant la date. Quelques jours avant le service client m'a appelé pour me dire qu'un des articles était en rupture, ils proposaient d'envoyer la commande sans mais d'attendre encore quelques jours pour voir s'il était de retour. Au final l'expédition a été assez longue. Et je n'ai pas eu de chance car le colis s'est perdu... Par contre l'équipe d'assistante a été plutôt réactive mais il a quand même fallu que je fasse aussi des démarches de mon côté car au final j'ai même reçu un colis qui n'était pas à moi (en locker) à cause du transporteur... Bref colis reçu avec vraiment beaucoup de retard mais la faute est surtout due à GLS. Les articles sont conformes et de bonne qualité.
R
Remi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
J'avais commandé un produit pour une soirée prévue trois jours plus tard. Le site garantissait une livraison en moins de 48h, et c'est ce qui m'intéressait. J'ai finalement décommandé l'achat suite à un changement d'avis sur le produit. J'ai décommandé dans l'heure en prenant soin de contacter le service client. Non seulement ils m'ont tout de même envoyé la commande (en la facturant), mais le produit est arrivé bien après les délais indiqués sur le site. Jamais eu de retour quant à ma demande. Des nuls !
M
Madina H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très beau lit juste grosse déception pour les tiroirs. Il n'est marqué nulle part qu'ils sont en papier et non en bois, donc il n'y a pas de tiroir mais 2 pochettes de rangement fragile
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Chère Madina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que le lit ait répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que les tiroirs n'ont pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous venons de vérifier sur la fiche détaillée, il est bien indiqué dans la rubrique Tiroirs de rangement : - Matière : carton et Polypropylene (tiroirs souples)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de BBG DECO DE HEROS
J
Jessica D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Délais annoncés en 24h 48 h pour la livraison. Livraison prévue 3 semaine plus tard... Demande de remboursement.
M
Mickael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Commande trop petite
L
Ludivine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Achat d un parapluie automatique en novembre 2025, utilisé une fois et ne fonctionne plus. Dommage.
A
Adlene F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Délai de livraison largement dépassé
C
Coraline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
0
H
Honorine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
👍
J
Jean Pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Toujours rien reçu
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Bien reçu
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Produits reçus à peu près dans les temps (livraison indiquée 24/48h reçu sous une semaine). Conforme à ce que j'avais commandé. Je recommande
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Elodie
Merci pour votre avis. En effet le lot de drap housse que vous avez commandé était en cours de réassort.
Contents que nos produits vous plaisent.
A bientôt.
A
Antoine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le carton contenant l'affiche a été plié en 2 pour le faire rentrer dans la consigne à la livraison. Le produit est froissé.
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Malgré un soucis au départ avec ma commande qui était en rupture de stock, l'équipe a tout mis en œuvre pour me l'échanger et avoir le ceau dans les temps et je ne suis pas déçue. Très à l'écoute
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Malgré un retard d'approvisionnement, m'a permit de trouver une solution.
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Pas encore utilisé. Le rendu est conforme au site. Je crains un peu au niveau de la fixation. À voir
E
Elena P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Les délais de livraison indiqués sur leur site sont faux.
Avis traduit
V
Villard N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Ça fait plus d'un mois que j'ai acheté la commande je n'ai jamais reçu je suis vraiment très déçu
L
Lisa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Bonjour , Je suis extrêmement déçue de ma commande, il y a un litige et une semaine après ma demande aucune retour de votre part, C'est vraiment décevant...
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Lisa,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons l'importance de votre commande et nous nous engageons à résoudre ce litige au plus vite. Notre équipe va vous contacter rapidement pour assurer un suivi adéquat. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe BBG DECO DE HEROS
B
Bianca K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Veuillez réclamer le colis auprès du transporteur ou du service de livraison ! Les photos sont disponibles par e-mail ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, Bianca
A
Annette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Leider kam der Pappaufsteller kaputt bei uns an und der Reklamationsprozess gestaltet sich schwierig.
A
Aurelie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Je suis toujours dans l’attente de mon colis depuis 13 jours. Dommage que le prestataire de livraison ne suive pas
F
Flora M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produit conforme, mais la livraison était annoncée sous 24 à 48h et je l'ai reçu bien plus tard. J'ai due offrir un autre cadeau pour un anniversaire. Je me voyais mal arriver les mains vides.
L
Laurene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Mauvaise qualité j'ai envoyé un message et pas de retour
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
delai de livraison beaucoup trop long 10 jours que j'ai commandé et pa reçu
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
je trouve que le prix est un peu trop élevé pour l'épaisseur des silhouettes.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Philippe
Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis.
Le prix des figurines ne dépends pas que de la matière (carton, encre..). Il dépends surtout du coût des licences à payer aux ayants droit (Elvis Presley, Betty Boop etc).
En tout cas on espère que l'évènement "vintage" et "rock and roll" s'est bien passé ;+)
Merci et à bientôt
L'équipe Déco de Héros
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Arrivée cassé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Patrick
Nous sommes désolé pour cette expérience.
Avez vous contacté notre équipe ? Avez vous envoyé des photos ?
De nôtre côté nous n'avons pas trace de votre message.
Nous pouvons remplacer, rembourser etc.
Tenez nous au courant.
L'équipe Déco de Héros
A
Ambre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Je suis contente de mon achat petit bémol pour la livraison le carton éventré donc colis pas sécurisé ! Dommage
A
Aurelie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Beau produit mais se décolle tout seul
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Aurélie
Nous avons bien noté votre message. Tous les clients qui ont commandé cet article sont très contents du résultats.
Voici un rappel sur les consignes pour les adhésifs :
Les stickers sont compatible avec :
- un mur peint
- des meubles
- des miroirs
- des surfaces lisses
Ils ne peuvent être posés sur :
- un mur inégal (rugeux, non lisse)
- un mur sale
- une peinture murale à base de silicone
- une surface humide.
A bientôt.
L'équipe de Déco de Héros
J
Johann F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Colis envoyé très rapidement et reçu correctement, Très bien emballé Le seul hic c est la mise en place du poster… 8 feuilles à encoller au sol et la mise en place n est pas si évidente … Et assez fragile lorsqu’on on passe plusieurs fois pour maroufler… Sinon l effet final rend correctement après le séchage
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Johan
Merci pour votre retour. Malgré les efforts nécessaires, nous espérons que le rendu vous satisfait ;+)
Comme pour tous les papiers peints, photos murales, il y a un protocole à respecter.
Ce papier n'est pas de type Intissé (qui est plus épais) et requiert un mur bien lisse pour bien le travailler.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
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