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L
Note : 4 sur 5
livraison rapide et efficace
Avis clients de Beauville
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 192 avis publiés
Résumé des avis
Beauville se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des nappes et torchons souvent décrits comme splendides et de fabrication française irréprochable. Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans un délai très court, et l'emballage soigné qui assure une réception sans dommages. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et son attention, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait! De très beaux tissus. Cependant les frais de port sont vraiment trop élevés. Surtout pour une livraison en relais.
C
Note : 4 sur 5
très belle nappe, bel imprimé mais tout de même un peu chère
E
Note : 3 sur 5
Malheureusement, Beauvillé Créateur a livré quelque chose de faux.....
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Fabulous quality and prompt delivery, beautifully packaged. I am a fan…I’ve bought many gifts there! Elizabeth
S
Note : 3 sur 5
Tous les prétextes me sont bons pour chercher des idées de cadeaux . Premier Petit bémol , lors de la dernière commande, il était qu’on recevait entre 24 et 48 heures les achats en passant en mondial relais ,j’ai reçu le colis 6 jours après et je n’ai pu faire le cadeau car ce dernier est arrivé le jour de mon départ.
Réponse de Beauville
Chère Madame Hennequin,
Chère Cliente,
Nous souhaitions tout d’abord à vous remercier de votre fidélité à notre marque et de votre commande IUBXSVHKV passée sur notre site internet.
Suite à votre commentaire sur notre site internet, nous tenions à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison plus long qu’à l’accoutumée.
Soucieux d’offrir un service irréprochable, nos équipes contrôlent systématiquement tout produit expédié depuis nos usines de Ribeauvillé pour respecter nos standards qualité.
Nos ateliers de confection ayant repéré de légères imperfections sur les produits de votre commande, nous avons dû relancer une nouvelle fabrication ce qui a quelque peu retardé la préparation de votre colis.
En sollicitant votre compréhension et en espérant que vous nous maintiendrez votre confiance,
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe Beauvillé
Chère Cliente,
Nous souhaitions tout d’abord à vous remercier de votre fidélité à notre marque et de votre commande IUBXSVHKV passée sur notre site internet.
Suite à votre commentaire sur notre site internet, nous tenions à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison plus long qu’à l’accoutumée.
Soucieux d’offrir un service irréprochable, nos équipes contrôlent systématiquement tout produit expédié depuis nos usines de Ribeauvillé pour respecter nos standards qualité.
Nos ateliers de confection ayant repéré de légères imperfections sur les produits de votre commande, nous avons dû relancer une nouvelle fabrication ce qui a quelque peu retardé la préparation de votre colis.
En sollicitant votre compréhension et en espérant que vous nous maintiendrez votre confiance,
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe Beauvillé
H
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation. Néanmoins les prix sont élevés. Il devrait y avoir des primes pour récompenser les clients assidus et très fidèles, ce qui est mon cas.
A
Note : 3 sur 5
Il manquais le torchon en cadeau achat de plus de 309 acheté hors solde déplorable en un an j’ai acheté 4000 € cordialement
Réponse de Beauville
Chère Madame Faraud,
Chère Cliente,
Nous faisons suite à notre conversation téléphonique de ce jour et tenions une nouvelle fois à vous remercier de votre gentillesse et de votre fidélité à notre marque depuis toutes ces années.
Concernant votre message, nous tenions une nouvelle fois à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’oubli du torchon cadeau qui devait être ajouté à votre commande.
En effet, contrairement à l’information transmise lors de votre premier appel datant d’il y a quelques jours, votre commande WSYCNIRWO a bien été passée hors soldes pour un montant supérieur à 300 € d’achat.
Aussi, nous avons le plaisir de vous informer que votre cadeau vous sera envoyé dès aujourd’hui à votre adresse habituelle via le service Colissimo de La Poste.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir de nouveau le plaisir d’échanger avec vous très bientôt,
Meilleures salutations,
Service Commercial
Chère Cliente,
Nous faisons suite à notre conversation téléphonique de ce jour et tenions une nouvelle fois à vous remercier de votre gentillesse et de votre fidélité à notre marque depuis toutes ces années.
Concernant votre message, nous tenions une nouvelle fois à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’oubli du torchon cadeau qui devait être ajouté à votre commande.
En effet, contrairement à l’information transmise lors de votre premier appel datant d’il y a quelques jours, votre commande WSYCNIRWO a bien été passée hors soldes pour un montant supérieur à 300 € d’achat.
Aussi, nous avons le plaisir de vous informer que votre cadeau vous sera envoyé dès aujourd’hui à votre adresse habituelle via le service Colissimo de La Poste.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir de nouveau le plaisir d’échanger avec vous très bientôt,
Meilleures salutations,
Service Commercial
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les serviettes à la couleur rose demandee mais bleues..
F
Note : 4 sur 5
Très belle qualité .... facile à laver ... à repasser mais pour la livraison ... la société DPD, ce pas au top
H
Note : 4 sur 5
Vous n’auriez pas dû mentionner le prix …pour un cadeau !
N
Note : 3 sur 5
un peu déçue de ma nappe picoti que je pensais "enduite" , pouvoir passer une éponge dessus, et là elle n'est pas plastifiée comme ma précédente ( jaune et beige motif ustensiles de cuisine)
L
Note : 4 sur 5
AXE DE PROGRES = mail d'info sur la commande en préparation/chez le transporteur
C
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Le service expédition est réactif.
A
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfait de leur service.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
continuer ainsi ...
A
Note : 4 sur 5
Votre site est beau. Ce qui m'a dérangé c'est que, lors de l'achat le mot "commander" ou "Payer" est TROP CACHE parmi la publicité (!) si bien que je devais téléphoner chez vous pour ces renseignements. meilleures salutations Antje Barbey
C
Note : 4 sur 5
colis bien reçu dans les temps. POUR LA 2EME FOIS L'EMBALLAGE était défectueux et a du être renforcé par la poste. Il faudrait y faire attention. Sans doute renforcer les bords des enveloppes
Réponse de Beauville
Chère Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé une nouvelle fois endommagé durant son transport. Nous ne manquerons pas d'en référer au transporteur ainsi qu'à notre service concerné dans les plus brefs délais, attentifs et soucieux de la qualité de nos produits autant que de leur acheminement jusqu'à chez vous.
Nous espérons que le contenu de votre paquet soit à la mesure de toute l'attention que nous portons aux produits que nous façonnons, pensons et imaginons avec passion et exigence.
Toute l'équipe Beauvillé se réjouit de vous compter parmi nos clients et nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande ou information dont vous auriez besoin.
Bien cordialement,
Le service commercial.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé une nouvelle fois endommagé durant son transport. Nous ne manquerons pas d'en référer au transporteur ainsi qu'à notre service concerné dans les plus brefs délais, attentifs et soucieux de la qualité de nos produits autant que de leur acheminement jusqu'à chez vous.
Nous espérons que le contenu de votre paquet soit à la mesure de toute l'attention que nous portons aux produits que nous façonnons, pensons et imaginons avec passion et exigence.
Toute l'équipe Beauvillé se réjouit de vous compter parmi nos clients et nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande ou information dont vous auriez besoin.
Bien cordialement,
Le service commercial.
N
Note : 4 sur 5
Bien qu'un peu onéreux, le calendrier reçu correspond bien à l'offre internet proposée.
S
Note : 3 sur 5
la qualité des serviettes est magnifique ,mais j'étais un peu déçue de recevoir un article haut de gamme dans un plastique et une enveloppe à bulles , d'autant plus que c'est un cadeau pour notre fille
M
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Jamais déçue, la beauté et la qualité des produits sont exceptionnelles !
M
Note : 4 sur 5
Très belle collection. Je déplore toutefois que des serviettes assorties ne soient plus disponibles pour certains modèles de nappes.
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais chère. Qualité parfaite
M
Note : 4 sur 5
Commande préparée et livrée en 4 jours nickel Merci à vous
C
Note : 3 sur 5
On croyait voir or & argent sur la photo ; en réalité, la nappe est grise & jaune ! Déçue ...
P
Note : 4 sur 5
Carte cadeau facile a obtenir mais moins aisée à paramétrer
C
Note : 3 sur 5
le paquet n 'était pas approprié ( enveloppe matelassée contenant 8 sets pliés en 2 dans 1 pochettre transparente était donc abimé ;lqa marchandise était ok la commande de la nappe saint tropez bleu était passée et débitée , 2 jrs plus tard on mem appelait pour s'excusermais qu 'il y avait une rupture de stock donc que l'on me rembourserait jusqu'à ce quecette nappe soit rééditée je n 'étais pas habituée à ces faits avec votre marque d'ou 3/3 pour la qualite du produit mais 0/2 pour la suite apportée à la commande Aucune compensation commerciale n 'a été proposée non plus
M
Note : 4 sur 5
très bien mais les frais de port trop élevés
D
Note : 3 sur 5
Le colis et son contenu ont été livrés comme annoncé par mail et dans un parfait état. On peut faire confiance!
N
Note : 4 sur 5
Parfait
B
Note : 4 sur 5
Super nappe mais vraiment embêtant de devoir la laisser tremper plusieurs fois dans une basine d'eau froide qu'il faut régulièrement renouveler avant toute utilisation...à ce prix ça pourrait être fait à l'usine. Une étoile en moins pour ça.
Réponse de Beauville
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Il suffit de laisser tremper une seule fois votre nappe avant utilisation. La qualité de nos produits passe égzlement par l'entretien, et nous conseillons cette pratique afin de garder la qualité le plus longtemps possible...
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de renseignements supplémentaires.
Belle journée !
L'équipe Beauvillé
Merci pour votre commentaire. Il suffit de laisser tremper une seule fois votre nappe avant utilisation. La qualité de nos produits passe égzlement par l'entretien, et nous conseillons cette pratique afin de garder la qualité le plus longtemps possible...
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de renseignements supplémentaires.
Belle journée !
L'équipe Beauvillé
H
Note : 4 sur 5
Je suis client très fidèle depuis des années. Avec ma dernière commande j'aurais souhaité un petit cadeau alors que cette dernière était largement au dessus des 300€. La réponse qui m'a été donnée : Votre commande était dans le cadre du black friday et alors ! J'attends un geste comme par exemple un chemin de table. Merci . Par ailleurs je considère que les produits sont de très grande qualité mais un peu cher tout de même. Bien à vous.
Réponse de Beauville
Cher Client,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et pour votre fidélité.
Comme indiqué par téléphone, pendant les opérations spéciales, dont celle du Black Friday plus précisément, les clients bénéficient d’une remise exceptionnelle de – 20 % sur nos produits. Vous admettrez qu’il s’agit là d’une belle occasion de profiter de nos collections à prix réduits.
Aussi et durant ces opérations, nous n’offrons pas de cadeau supplémentaire, sachant que nous prenons également à notre charge les frais d’expédition des marchandises, comme c’est le cas pour votre commande par exemple.
La mention relative au torchon de cuisine cadeau, offert pour toute commande atteignant plus de 300 € d’achat n’est activée qu’hors période de soldes ou d’opérations spéciales.
Restant à votre disposition pour toute précision complémentaire et en vous souhaitant, avec un peu d’avance, de belles fêtes de fin d’année,
Meilleures salutations,
L'équipe Beauvillé
Tout d'abord, merci pour votre confiance et pour votre fidélité.
Comme indiqué par téléphone, pendant les opérations spéciales, dont celle du Black Friday plus précisément, les clients bénéficient d’une remise exceptionnelle de – 20 % sur nos produits. Vous admettrez qu’il s’agit là d’une belle occasion de profiter de nos collections à prix réduits.
Aussi et durant ces opérations, nous n’offrons pas de cadeau supplémentaire, sachant que nous prenons également à notre charge les frais d’expédition des marchandises, comme c’est le cas pour votre commande par exemple.
La mention relative au torchon de cuisine cadeau, offert pour toute commande atteignant plus de 300 € d’achat n’est activée qu’hors période de soldes ou d’opérations spéciales.
Restant à votre disposition pour toute précision complémentaire et en vous souhaitant, avec un peu d’avance, de belles fêtes de fin d’année,
Meilleures salutations,
L'équipe Beauvillé
H
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfait et livré très rapidement
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Très satisfait, Site agréable à consulter, précision sur ce qui est en stock, facilité de commande et livraison ok
S
Note : 4 sur 5
Service impeccable
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup cette maison pour la qualité des tissus et ses motifs.
D
Note : 4 sur 5
Bravo vous êtes rapide
P
Note : 3 sur 5
Le colissimo a été retourné à l'expéditeur à l'initiative de La Poste pour la raison suivante : " l'état du colis ne nous permettait pas d'en assurer sa livraison dans de bonnes conditions " Email reçu de Colissimo à votre disposition si besoin.
Réponse de Beauville
Cher Monsieur,
Nous avons bien réceptionné votre demande et l'avons transmise au service concerné. Nos équipes se chargent de répondre à votre requête dans les plus brefs délais afin de vous apporter toutes les informations nécessaires à la bonne réception de votre commande.
Merci de votre fidélité et patience,
L'équipe Beauvillé
Nous avons bien réceptionné votre demande et l'avons transmise au service concerné. Nos équipes se chargent de répondre à votre requête dans les plus brefs délais afin de vous apporter toutes les informations nécessaires à la bonne réception de votre commande.
Merci de votre fidélité et patience,
L'équipe Beauvillé
F
Note : 4 sur 5
Parfait !