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S
Note : 4 sur 5
linge superbe et belles couleurs
Avis clients de Beauville
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 192 avis publiés
Résumé des avis
Beauville se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des nappes et torchons souvent décrits comme splendides et de fabrication française irréprochable. Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans un délai très court, et l'emballage soigné qui assure une réception sans dommages. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et son attention, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Comme à l’accoutumé, des beaux produits et de qualité (donc entretien facilité), de plus bien emballés pour être transportés. Par contre, difficile souvent d’appréhender couleurs et nuances sur le site en ligne (le fond de la nappe Porquerolles me paraissait blanc, or il s’avère beige clair) et par conséquent d’assortir les serviettes (bicolores). C’est le risque hélas des commandes en ligne. Mais la satisfaction prime dans la globalité. Jocelyne
C
Note : 2 sur 5
Deux nappes commandaient il y a plus d’un mois, encaissement immédiat. Une seule livrée au bout de 15 jours suite à appel téléphonique de ma part. Depuis aucune nouvelle de ma 2e nappe !!!
Réponse de Beauville
Bonjour monsieur Favella,
Suite à notre conversation, et comme convenu, votre seconde nappe vous sera prochainement livrée.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce délai plus long que prévu ainsi que pour le manque d’informations concernant votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
En vous souhaitant une belle journée.
L'équipe Beauvillé
Suite à notre conversation, et comme convenu, votre seconde nappe vous sera prochainement livrée.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce délai plus long que prévu ainsi que pour le manque d’informations concernant votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
En vous souhaitant une belle journée.
L'équipe Beauvillé
C
Note : 3 sur 5
la livraison était très satisfaisante, ainsi que l'emballage du paquet mais la navigation sur le site reste très largement perfectible
W
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Ce serait encore mieux si l'on pouvait savoir combien de temps la commande prend lors de la commande
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Les torchons commandés sont très bien mais par contre, comme je veux les offrir je n’ai pas eu les pochettes cadeaux que j’avais expressément demandées, dommage….
Réponse de Beauville
Bonjour Madame Lutz,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que les torchons vous plaisent.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que les pochettes cadeaux, que vous aviez demandées, n’aient pas été jointes à votre commande. Il s’agit malheureusement d’un oubli de notre part.
Nous allons bien entendu vous les envoyer dans les plus brefs délais afin que vous puissiez offrir vos articles comme prévu.
Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Beauvillé
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que les torchons vous plaisent.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que les pochettes cadeaux, que vous aviez demandées, n’aient pas été jointes à votre commande. Il s’agit malheureusement d’un oubli de notre part.
Nous allons bien entendu vous les envoyer dans les plus brefs délais afin que vous puissiez offrir vos articles comme prévu.
Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Beauvillé
F
Note : 4 sur 5
CONFORME A MON ATTENTE
A
Note : 4 sur 5
Le site pour les commandes n'est pas très efficace, mais une fois passée, la commande est reçue très vite et le produit est magnifique
S
Note : 3 sur 5
article bien emballé mais la couleur ne correspond guère aux photos sur le site. Le retour n'est pas facile, pas clair sur le site surtout qu'aucun papier n'est prévu à cet effet dans l'emballage.
D
Note : 4 sur 5
La nappe est très jolie, dommage qu’il y ait parmi les dessins, des gardes anglais. Les gardes anglais, pour moi, ne représente pas Noël. Beaucoup de gens pensent de même, et c’est la raison pour laquelle, on ne trouve pratiquement plus cet article dans les boutiques. Car en effet, dans les magasins de décorations de Noël, ils n’arrivaient pas à les vendre, même en les bradant. Du coup, ils ne sont donc plus en vente depuis trois ans. Je n’ai hélas pas fait attention, quand j’ai commandé cette nappe sur internet. Par contre, l’article était très bien emballé.
Réponse de Beauville
Bonjour madame Dupuy,
Tout d'abord, nous souhaitions vous adresser nos meilleurs voeux pour cette année 2026.
Merci beaucoup pour votre message et pour votre appréciation de la nappe.
Les personnages représentés sont des casse-noisettes, figures traditionnelles des fêtes de Noël en Europe, d’origine allemande. Leur esthétique peut parfois évoquer des uniformes, ce qui explique la confusion.
La Maison Beauvillé s’adresse à une clientèle internationale, française comme anglaise, et s’inspire de symboles festifs intemporels, porteurs de tradition et de partage.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant le soin apporté à l’emballage de votre commande.
En vous souhaitant une belle journée.
Bien à vous,
L'équipe Beauvillé
Tout d'abord, nous souhaitions vous adresser nos meilleurs voeux pour cette année 2026.
Merci beaucoup pour votre message et pour votre appréciation de la nappe.
Les personnages représentés sont des casse-noisettes, figures traditionnelles des fêtes de Noël en Europe, d’origine allemande. Leur esthétique peut parfois évoquer des uniformes, ce qui explique la confusion.
La Maison Beauvillé s’adresse à une clientèle internationale, française comme anglaise, et s’inspire de symboles festifs intemporels, porteurs de tradition et de partage.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant le soin apporté à l’emballage de votre commande.
En vous souhaitant une belle journée.
Bien à vous,
L'équipe Beauvillé
S
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu dans le délai prévu
E
Note : 4 sur 5
très belle qualité et belle présentation comme d'habitude. Je regrette cependant que les coloris ne soient pas identiques entre le chemin de table (marron plus pâle) et les sets de table (marron plus vif ).
P
Note : 1 sur 5
J’ai acheté cinq torchons et sur les cinq torchons, la qualité des torchons N’est pas la même, on dirait qu’il y a un torchon qui vient de Chine !!!!
Réponse de Beauville
Bonjour monsieur Siegel,
Merci pour votre message et votre retour.
Nous tenons à vous rassurer : l’ensemble de nos torchons est fabriqué et imprimé dans notre usine à Ribeauvillé. Les supports textiles proviennent des Vosges, ce qui garantit une qualité constante ainsi qu’un temps d’impression soigné.
La majorité de nos torchons est imprimée sur un support 82 % coton / 18 % lin. Seules les collections Alsace Gourmande, Gourmandises et Jeu de l’Oie sont réalisées sur un support 100 % coton, ce qui peut expliquer une différence de toucher ou d’aspect.
En aucun cas nos produits ne sont fabriqués en Chine. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
Bien à vous,
L'équipe Beauvillé
Merci pour votre message et votre retour.
Nous tenons à vous rassurer : l’ensemble de nos torchons est fabriqué et imprimé dans notre usine à Ribeauvillé. Les supports textiles proviennent des Vosges, ce qui garantit une qualité constante ainsi qu’un temps d’impression soigné.
La majorité de nos torchons est imprimée sur un support 82 % coton / 18 % lin. Seules les collections Alsace Gourmande, Gourmandises et Jeu de l’Oie sont réalisées sur un support 100 % coton, ce qui peut expliquer une différence de toucher ou d’aspect.
En aucun cas nos produits ne sont fabriqués en Chine. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
Bien à vous,
L'équipe Beauvillé
D
Note : 2 sur 5
malheureusement après 1 semaine je n'ai toujours pas reçu la commande
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Parfait, envoi rapide. Seul bé-mol, frais de livraison élevés
P
Note : 4 sur 5
Le site pour les commandes n'est juste pas simple à gérer pour valider les adresses client et livraison....
E
Note : 4 sur 5
Top sauf le délai de livraison Collisimo
J
Note : 4 sur 5
Livré comme prévu, bon emballage
L
Note : 4 sur 5
Très bel achat, conforme à mes attentes. De par mes origines (Schuller) je retrouve mon Alsace dans vos produits « exportés » en Corse
E
Note : 4 sur 5
Vbn
O
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé et je suis ravie de mon achat!!
F
Note : 4 sur 5
Qualité au top : de la commande à l'utilisation des articles, rien à redire si ce n'est que je n'ai jamais eu de déboires avec Beauvillé. Les prix sont relativement élevés mais la qualité et la pérennité du linge de maison Beauvillé compensent largement ce surcoût.
C
Note : 4 sur 5
Quel empaquetage soigneux! Ca me fait tres plaisir enfin que le torchon pourrait eventuellement etre enveloppe par du papier au lieu d‘un sachet en plastique?! Cela ferait certainement le plus grand bien a l‘environnement. Je comprend bien que le but est de servir un produit impecable… mais je pense d‘autre part que le carton ou alors le papier demande aussi beaucoup d‘eau en phase de production… enfin je ne peut donc a peine contredire ! J‘espere que ce commentaire ne vous causera aucune deception et ne sera uniquement observe comme une petite idee complementaire?! Je vous remercie de votre service donc parfait et me recommande discretement. et respecteusement votre cliente Claire Grupp
D
Note : 4 sur 5
Très satisfaite !
E
Note : 1 sur 5
Rapide, Merci pour le super service. L'achat était parfait. Votre femme Kunzi
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Livraison peu efficace Très beau produit
Réponse de Beauville
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre produit, et nous sommes ravis que vous le trouviez très beau.
Cependant, nous avons noté votre commentaire sur une livraison peu efficace. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous expliquer ce qu’il s’est passé afin que nous puissions comprendre et améliorer notre service ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
L'équipe Beauvillé
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre produit, et nous sommes ravis que vous le trouviez très beau.
Cependant, nous avons noté votre commentaire sur une livraison peu efficace. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous expliquer ce qu’il s’est passé afin que nous puissions comprendre et améliorer notre service ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
L'équipe Beauvillé
B
Note : 4 sur 5
Très joli
C
Note : 4 sur 5
Manque les possibilités d échange en cas de mauvaise reference
A
Note : 4 sur 5
Très belle qualité de torchon. Les coileurs manquent un peu de vivacité
M
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 1 sur 5
trop de jours en transit et quand j'utilise le numéro de suivi rien ne se passe IANZSLZCQ
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont ok mais le prix du port est disproportionné Exemple : 1 torchon de cuisine coûte 22,50€ et le port 9,50€
Réponse de Beauville
Bonjour madame Giroud,
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons que les frais de port peuvent sembler élevés pour une seule pièce. Toutefois, ces frais reflètent nos conditions de livraison, qui sont adaptées à la qualité et au service que nous offrons.
Nous tenons à vous informer que pour toute commande supérieure à 150 € d'achat, la livraison est gratuite. Cela peut être une option avantageuse si vous souhaitez en profiter pour commander plusieurs produits et ainsi réduire le coût du transport.
Nous espérons que cette information vous sera utile et que vous trouverez satisfaction dans nos produits et services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L’équipe Beauvillé
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons que les frais de port peuvent sembler élevés pour une seule pièce. Toutefois, ces frais reflètent nos conditions de livraison, qui sont adaptées à la qualité et au service que nous offrons.
Nous tenons à vous informer que pour toute commande supérieure à 150 € d'achat, la livraison est gratuite. Cela peut être une option avantageuse si vous souhaitez en profiter pour commander plusieurs produits et ainsi réduire le coût du transport.
Nous espérons que cette information vous sera utile et que vous trouverez satisfaction dans nos produits et services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L’équipe Beauvillé
Y
Note : 2 sur 5
Satisfait du produit, dommage que je l' ai reçu le lendemain du jour prévu, j ' ai patiente 1journee et demi pour réceptionner mon colis
Réponse de Beauville
Bonjour monsieur Parcheminey,
Merci beaucoup pour votre retour et votre satisfaction concernant le produit. Nous comprenons votre déception concernant la livraison. Nous souhaitons vous informer que, bien que nous fassions de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, nous n’avons malheureusement pas de contrôle sur le jour exact de livraison. Nous nous contentons de confirmer que votre commande est prête et expédiée. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des prestataires de transport, ce qui peut occasionner des décalages.
Nous espérons que vous apprécierez tout de même votre achat et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Beauvillé
Merci beaucoup pour votre retour et votre satisfaction concernant le produit. Nous comprenons votre déception concernant la livraison. Nous souhaitons vous informer que, bien que nous fassions de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, nous n’avons malheureusement pas de contrôle sur le jour exact de livraison. Nous nous contentons de confirmer que votre commande est prête et expédiée. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des prestataires de transport, ce qui peut occasionner des décalages.
Nous espérons que vous apprécierez tout de même votre achat et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Beauvillé
C
Note : 3 sur 5
Le torchon qui a été livré n'est pas celui que j'ai commandé. A part ça (!) la commande et la livraison se sont bien passées
Réponse de Beauville
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande. Afin de résoudre ce problème, nous pouvons vous proposer un bon de retour pour procéder à l’échange et vous faire parvenir le torchon que vous aviez initialement commandé.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@beauville.com ou par téléphone au 03 89 73 74 74. Nous serons ravis de vous assister pour rectifier cette situation au plus vite.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Beauvillé
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande. Afin de résoudre ce problème, nous pouvons vous proposer un bon de retour pour procéder à l’échange et vous faire parvenir le torchon que vous aviez initialement commandé.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@beauville.com ou par téléphone au 03 89 73 74 74. Nous serons ravis de vous assister pour rectifier cette situation au plus vite.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Beauvillé
A
Note : 3 sur 5
Produits parfait (attendre lavage) - Emballage intérieur parfait Emballage d'expédition : pas très professionnel, on pourrait croire que c'est l'envoi d'un particulier type LE BON COIN : assez surprise !!!
Réponse de Beauville
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos produits et l’emballage intérieur. Nous sommes ravis que ceux-ci vous donnent satisfaction.
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant l'emballage d’expédition. Toutefois, nous souhaitons vous informer que nous n'avons malheureusement pas la main sur cet aspect précis. Nous transmettons néanmoins votre remarque à notre service logistique afin de contribuer à une amélioration continue.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
L'équipe Beauvillé
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos produits et l’emballage intérieur. Nous sommes ravis que ceux-ci vous donnent satisfaction.
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant l'emballage d’expédition. Toutefois, nous souhaitons vous informer que nous n'avons malheureusement pas la main sur cet aspect précis. Nous transmettons néanmoins votre remarque à notre service logistique afin de contribuer à une amélioration continue.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
L'équipe Beauvillé
I
Note : 4 sur 5
Très bon service , les délais sont respectés, les colis sont bien protégés et tout est conforme à la commande. Une très belle entreprise avec un vrai savoir faire.
P
Note : 4 sur 5
Bon service
D
Note : 4 sur 5
Superbe pas déçue mais je connais votre marque depuis très longtemps et j’ai pas mal de grandes nappes A l’occasion de ma dernière visite j’ai vu les petites dimensions mais ma table bistrot n’étant pas compatible je suis ravie d’avoir eu recours à la vente au mètre