Avis clients de Beauville

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 192 avis publiés
5 2 032 93% 4 113 5% 3 28 1% 2 9 0% 1 10 0%

Résumé des avis

Beauville se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des nappes et torchons souvent décrits comme splendides et de fabrication française irréprochable. Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans un délai très court, et l'emballage soigné qui assure une réception sans dommages. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et son attention, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1 étoile

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P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
J’ai acheté cinq torchons et sur les cinq torchons, la qualité des torchons N’est pas la même, on dirait qu’il y a un torchon qui vient de Chine !!!!
Réponse de Beauville
Bonjour monsieur Siegel,

Merci pour votre message et votre retour.

Nous tenons à vous rassurer : l’ensemble de nos torchons est fabriqué et imprimé dans notre usine à Ribeauvillé. Les supports textiles proviennent des Vosges, ce qui garantit une qualité constante ainsi qu’un temps d’impression soigné.

La majorité de nos torchons est imprimée sur un support 82 % coton / 18 % lin. Seules les collections Alsace Gourmande, Gourmandises et Jeu de l’Oie sont réalisées sur un support 100 % coton, ce qui peut expliquer une différence de toucher ou d’aspect.

En aucun cas nos produits ne sont fabriqués en Chine. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.

En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.

Bien à vous,
L'équipe Beauvillé
E
Elena K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Rapide, Merci pour le super service. L'achat était parfait. Votre femme Kunzi
Avis traduit
J
Jose H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
trop de jours en transit et quand j'utilise le numéro de suivi rien ne se passe IANZSLZCQ
Avis traduit
A
André M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
La nappe ne corrrespond pas aux colonies sur internet. Pouvez vous me rembourser ? Bien à vous
Réponse de Beauville
Bonjour monsieur Mertz,

Merci pour votre message.

Nous avons bien reçu votre demande concernant la nappe et nous comprenons votre préoccupation. Nous avons tenté de vous contacter par email pour clarifier la situation et trouver une solution appropriée.

Nous attendons actuellement votre réponse pour pouvoir traiter votre demande de remboursement. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous fournir toute information supplémentaire qui pourrait nous aider à traiter votre demande rapidement.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous,
L'équipe Beauvillé
C
Claire V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Produits mal emballés, l'essuie-verre promis n'est pas fourni. Le chemin de table "Ponte Vecchio" n'est absolument pas conforme à l'article affiché : "dorures intensifiées par un rouge flamboyant" et visible sur le site comme tel devient un grenat terne avec un tour beige/sable, absolument pas doré ni flamboyant comme promis sur les images et le descriptif de l'article. Très déçue.
F
Fabienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Entreprise comme on aimerait qu’elles soient toutes toujours ainsi ! Personnes souriantes et efficaces au téléphone, produits magnifiques, livraison hyper rapide
C
Christina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Je n‘ai pas encore réçu mon coli et pas d‘information par dpd. Cette non-livraison est insatisfaisante. Je vous pris d‘utiliser au futur un autre service et pas dpd pour envoyer des produits en Allemagne. C.G. Stuttgart 0 étoiles - mais c‘est la faute de dpd…!!!!
Réponse de Beauville
Chère Madame Grassmann,
Chère Cliente,

Nous tenions tout d’abord à vous remercier de votre confiance en nos produits et de votre commande BAMDDIURC passée sur notre site internet.

Suite à votre commentaire sur notre site internet, permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison plus long qu’à l’accoutumée.

D’après le suivi en ligne de votre commande, votre colis est disponible dans un point relais à Ludwigsburg. Nous vous invitons à vérifier votre boite mail afin d’avoir accès à toutes les informations.

Au vu du délai de livraison, un rapport d’incident a été immédiatement envoyé aux services DPD.

Nous sommes réellement navrés que ce désagrément, malheureusement hors de notre contrôle, affecte votre expérience client et espérons que vous nous maintiendrez votre confiance.

Avec nos meilleures salutations,
L'équipe Beauvillé
M
Monique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
excellente qualité faite pour durer
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'ai écrit deux fois, et ai reçu des réponses presque stupides. Je rappelle, je passe ma commande 2 jours avant le Black Friday, sans demander de livraison urgente. Je reçois ma commande au prix 100, et le lendemain je reçois une offre au prix remisé de 80 !!! Dans le commerce normal, on demande au client s'il veut attendre 48 heures pour avoir un prix diminué... Pas chez Beauvillé. C'est bien dommage ! Désormais je m'abstiendrai, tellement la réponse fut sotte, et anti commerciale. Bien à vous. AB. 06 83 81 07 83
K
Kathleen M D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
In February, I received two tablecloths. Strawberry pattern. I was not expecting them to be "coated" I have not used them as they are really not appropriate for inside use. when the warmer weather comes, I will use them outdoors. I will let you know how I rate them then. Thank you KDoyle
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