Avis clients de B’bies

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 929 avis publiés
5 1 461 76% 4 246 13% 3 85 4% 2 55 3% 1 82 4%

Avis 1 et 4 étoiles

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D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très bien
L
Lawrence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Ok
V
vinciane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très bien mais quand même cher m.
L
léa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
très déçue. les pressions des inserts ne fonctionnent pas. j'ai envoyé un email de réclamation... sans retour !!!
L
Lucille A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Obligée de mettre une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Leur cup vient d’un grossiste chinois, Aliexpress ou Alibaba... donc clairement ça vaut pas le coup. Leurs serviettes sont encore plus épaisses que trois serviettes nuit de vraies marques superposées. Et à mon avis elles ne viennent pas d’ici vu leur qualité... elles ne sont bonnes qu’à nettoyer les vitres !
M
Marie ange C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
je ne suis pas satisfaites des cuches lavables ni sous-vetements Bbies. J'ai utilisé les couches lavables sur mon garçon de 2 ans et il y a beaucoup de fuites, ainsi que des irritations à l'intérieur des cuisses (elles sont garanties jusqu'aux 17 kg de l'enfant, mon garçon faisait 11kg). Quant aux sous-vêtements, ils provoquent des irritations.
L
Ludwine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
J'ai eu des soucis avec les couches velcros et la société m'a renvoyé des couches pressions! Je reste contente du produit mais pour la nuit c'est un peu juste niveau urine. Je pense acheter un insert plus absorbant pour la nuit.
C
Charline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Commande facile livraison rapide! Dommage qu’il n’y ait pas de conseils pour l’entretien du produit !
M
marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
super
A
Alexia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Site clair et simple globalement, excepté que certains produits ne se trouvent que dans les promo et ne sont pas classés dans les rubriques du site.
A
Anna P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Super ! Navigation sur portable juste un peu compliquée.
H
Helena B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Du mal à trouver les pochettes transports sur le site, elles devraient apparaîtrent à la fin de la liste des serviettes ...j'ai réussi à en trouver par les mots clés. Très bien de faire une offre d'essai gratuite. Bons produits . Dommage que les frais de port soient payant mais beaucoup fonctionnent comme cela .
N
Noémie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Commande reçu rapidement.Satisfait du produit.
L
Ludwine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Colis reçus complet! Cela fait une semaine que j utilise les langes T2, même la nuit et pas de fuite, effet gros popotin qd j utilise une insert supplémentaire pour la nuit mais ça n a pas l air de le gêner! J espère que le produit tiendra jusqu'à la propreté de mon fils... à suivre...
M
Murielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Très bonne marque, bon site, bons produits !!
C
Cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
bien, description complète même si j'ai pas compris pourquoi c'était plus cher si on prend des composants dans le pack plutôt que tout seul... Aussi, je viens juste de comprendre que l'entreprise est fermée...
Réponse de B’bies
Bonjour,
En prenant les composants dans le pack et en les ajoutant au panier ils reviennent à moins cher car vous avez la réduction du pack qui est plus intéressante que la réduction à l'unité.
Oui nous sommes fermés jusqu'au 26 aout, l'équipe a besoin de repos :-) Durant cette période nous offrons les frais de port, les commandes seronyt livrées entre le 27 et 29 aout,
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Livraison rapide. Frais de port un peu élevés. Bons produits que j'ai déjà pu tester grâce à un achat d'occasion
C
Caroline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Aucun service après vente. Erreur sur ma dernière commande (pas reçu la bonne couche) et pas de réponse à un message de réclamation. Je ne recommande pas!!
Réponse de B’bies
Bonjour Madame,

Nous venons de prendre connaissance de votre avis déposé à l’encontre de notre site ( notation 1/5 sur avis garantit). Depuis mi-avril nous avons mis en place une nouvelle équipe commerciale pour être au plus près de nos clientes et évidemment votre insatisfaction nous touche. Cependant nous regardons votre compte cliente et plusieurs points nous interpelle ; Aucuns messages n’a été envoyé ( par quel biais avez-vous tenter de nous contacter ?) / vous indiquez ne pas avoir reçu certain produit comme le savon détachant mais après avoir longuement regardé vos deux commandes, nous ne trouvons pas cet article dans vos commande.

Pouvez-vous nous expliquer dans le détail ce qui ne convient pas s’il vous plait ?

Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.

- Sur notre ligne téléphonique

- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr

- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^

Merci de votre confiance ?
L' équipe B'bies
E
Emilie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
TB
M
Margaux P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Une commande passé le matin expédiée avant midi : parfait Les couches te1 pour nouveau née baille au niveau des cuisses : dommage Je me sert surtout des inserts que je met dans une autre marque de couche
F
FREDERIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Site convivial, assez fluide et clairement ordonné.
V
Virginie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Livraison rapide et commande globalement conformes à celles passées. Pour la 1ère il n'y avait plus de TE2 roses, j'ai donc reçu un appel du SAV pour changer de modèle. Pour la 2nde les textiles des sacs à couches sont différents de ceux présentés sur la photo du site (cactus). J'ai reçu un sac cactus et deux pommes, alors que ce qui m'avais fait craquer pour ce lot était justement les deux autres textiles présentés à savoir les plumes et les oiseaux. Dommage pour ces derniers articles, ils n'en serviront pas moins pour autant. Contact téléphonique très professionnel pour ma 1ère commande. Je reste satisfaite et me réserve la possibilité de passer une 3ème commande dans quelques semaines/mois selon nos usages.
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Il est dommage d'utiliser tant d'emballages plastique, pourquoi ne pas utiliser plus de cartons?
N
Nadege B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Je n'ai pas reçu ma commande après 1 mois d'attente.
Réponse de B’bies
Bonjour,

Après vérification nous constatons que votre commande effectué le 06/04/2019 a été remboursé dès le 10/04/2019.

Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.

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Merci de votre confiance ?
L' équipe B'bies
S
stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Bon site
M
Mélanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
B'bies n'est pas foutu de signaler les produits en rupture de stock. Vous commandez donc un article de tel couleur et il vous envoie complètement autre chose. Viens ensuite une lutte incessante avec vous même car vous n'avez jamais de réponse du service client qui est inexistant. Boite pas du tout professionnelle A FUIR !!!!!
Réponse de B’bies
Bonjour,

Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés :-)

Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.

- Sur notre ligne téléphonique

- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr

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Merci de votre confiance :-)
L' équipe B'bies
A
Anne-Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Frais de 2.90€ annoncés partout sur le site, je me retrouve contrainte de payer 5.89€ de livraison. A l'arrivée le colis est incomplet, il manque la couche lavable !! SCANDALEUX
Réponse de B’bies
Bonjour, cette erreur d'affichage vis à vis des frais d'envoi est totalement résorbée, toutes nos excuses
M
Maryline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Recu ma commande satisfaite des produits maintenant reste plus qu a attendre l arrivé de bébé pour les testé.
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
livraison à 6euros 90 et non 2.99 euros comme annoncé sur le site. et colis reçu en 15 jours et non en 2! sinon le site explique très bien comment entretenir les couches lavables.
A
Anne-Lise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Livraison rapide. Les couches sont tres bien. Manque une fiche explicative
B
Blandine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Rapide pour la livraison
C
Celine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Cela fait 2 commandes que je passe avec à chaque fois le même produit qui ne m'est pas livré (sans être prévenue). La 1ere fois j'ai cru à une erreur mais en fait je pense qu'on se moque du client. Si le produit n'est pas disponible alors ne le proposé plus. J'ai passé exprès une 2eme commande (en repayant des frais de port) et je ne l'ai toujours pas.
J
Jean-Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
J+8 et toujours pas de colis, pas de numéro de suivi dans la commande, facturation des frais de port différentes en 3 points. annoncé 2.90€ si commande avant 16h00 facturé 5.89€ (facture) frais d'expédition noté à 4.91€ sur le récap. de commande. Question posée par mail à propos des frais d'expédition/livraison posée le jour de la commande, aucune réponse reçu à J+8 1ère et dernière commande + mauvaise pub. 1/5 parce qu'on ne peut pas noter 0/5
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
A EVITER ARNAQUE : commande d'une chancelière le 18/11/2018, toujours pas reçue le 19/12/2018, mon compte bancaire a été débité, aucune réponse de la part de b'bies sur ce qui se passe, aucun moyen de les joindre par téléphone.
N
NADIA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
CEST UN BON SITE DU BON RAPPORT QUALITE PRIX MAIS DU COUP LA COULEUR ANONCE CEST JAUNE AU PRODUIT ALORS CEST CLEMENTINE
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
je suis ravie de pouvoir faire un essai avec un article. On ne peut pas faire ça partout, super...
S
Severine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Commande expédiée très rapidement. Très contente du contenu et de la surprise à 2 euros. Je vais donc recommander :) Seul bémol mais cela vaut pour tous les sites marchands : livraison GLS déplorable pour pas changer ( excuse classique du " je ne trouve pas votre adresse"...et oui 50% des Français vivent à la campagne et il vaut mieux avoir un gps pour livrer hors des centre ville....avec Colissimo pas ce type de problème, c'est ma postière qui me livre et avec le sourire ;)
A
Adeline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Bonjour, Il manque une couche TE1 hiboux dans ce que j'ai reçu. J'ai envoyé un message sur le site pour le signaler, mais aucune nouvelle. Merci de me tenir au courant et de me la renvoyer. Cordialement. Adeline Laurency
A
Anne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Colis arrivé incomplet : deux couches sur les cinq commandées. Le site vante une promotion : une couche achetée un insert gratuit, aucun insert dans le colis. Et aucune facture papier non plus pour accompagner cet envoi. Extrêmement en colere et très déçue. J'attends le reste et les explications au plus vite.
N
Noelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Envoie rapide du colis

Compte suspendu

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